Spätestens seit dem Frühjahr und Sommer 2020 steht fest, dass die Digitalisierung im Vertrieb eine gute Entscheidung im Jahr 2019 war – oder gewesen wäre. Wer noch in der Umsetzung begriffen ist, profitiert von unseren Vorstellungen und Checklisten. Stand der Digitalisierung im B2B- und B2C-Vertrieb Wie digital ist der Vertrieb in deutschen Unternehmen? Im Januar 2020 veröffentlichte die KPMG eine Studie zum Grad der Digitalisierung der Kundenschnittstelle in der deutschen Industrie. In der Überschrift findet sich das Wort "holprig" und das drückt den Tenor der Studie sehr gut aus. Die Studie von KPMG greift die Meinungen von 136 Entscheidern aus Marketing und Vertrieb in verschiedenen Industrien und 25 Einkaufsmanagern 15 Gesellschaftern von Familienunternehmen auf. Die Ergebnisse zeigen, dass in der deutschen Industrie beim Thema der Digitalisierung im Vertrieb noch viel Luft nach oben ist. Digitalisierung im B2B Vertrieb - Weiterbildung für Vertriebler. Auf der Skala von 0% bis 100% erreicht die deutsche Industrie den 49%. Schwächen werden dabei klar identifiziert.
Die Digitalisierung im Vertrieb wird immer wichtiger, aber nur wenige Unternehmen halten dafür eine Strategie bereit. Warum verschenken viele Unternehmen ihr Potenzial? Fehlt das Knowhow zur Umsetzung? Und was bedeutet eigentlich Digitalisierung im Vertrieb? Was ist Digitalisierung? Der Begriff dominiert aktuell Gesellschaft, Politik sowie Wirtschaft und beschäftigt Unternehmen quer durch sämtliche Branchen. Digitalisierung bedeutet nicht nur die Umwandlung und Aufbereitung von analogen Informationen in digitale Systeme. Sie beschreibt einen umfassenden Megatrend, bei dem es um das konsequente Ausschöpfen von Potentialen geht. Digitale Informationen werden aktiv zur Erzeugung von Mehrwert verwendet – um Unternehmen und ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiver, effizienter, günstiger, qualitativ hochwertiger zu machen. Was bedeutet digitaler Vertrieb? Digitalisierung im B2B-Vertrieb: Fakten & Trends der digitalen Transformation - silicon.de. Wie können Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Wunschkunden befriedigen und sie langfristig an ihr Unternehmen binden? Die Antwort ist einfach: indem sie ihre Kunden und deren Ansprüche ganz genau kennen.
Diese helfen Ihnen, durch Filterfragen mehr über die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfahren. Die Digitalisierung verändert die Datenanalyse und -speicherung tiefgreifend. Das erleichtert unter anderem eine effiziente Terminvorbereitung für Vertriebler. Daten ermöglichen es Ihnen zudem, Ihre Werte neu zu definieren. Nutzen Sie diese, um für die Kunden das bestmögliche Angebot vorzubereiten und zeigen Sie ihnen, dass ihre Bedürfnisse für Sie im Mittelpunkt stehen. 3) Digitale Kommunikation: Setzen Sie Social-Media-Kanäle ein Arbeitnehmer stehen dem Einsatz von digitalen Technologien oft skeptisch gegenüber. Es grassiert die Angst, dass Bots und KI die Vertriebler und Marketingexperten ersetzen. Digitalisierung Vertrieb – Zukunft des B2B-Vertriebs. Lassen Sie sich von solchen düsteren Zukunftsvisionen nicht beunruhigen. Denn obwohl Menschen heute mehr über riesige Onlineshopping-Portale bestellen, kaufen sie noch immer gern von Firmen, die mit viel Persönlichkeit, Menschlichkeit und ihrer individuellen Geschichte beeindrucken. Also: Meistern Sie die digitale Kommunikation!
B. der Online-Shop. Alles wird global, alles funktioniert auf Knopfdruck. "33% der B2B-Anbieter in der Studie bieten ihren Kunden nicht die Möglichkeit, online etwas zu bestellen. " [2] Wie viel Potenzial steckt in der Digitalisierung des B2B Vertriebs? Bisher widmen die meisten Unternehmen im B2B-Geschäft digitalen Kanälen nur einen Bruchteil ihres Marketing- bzw. Vertriebsbudgets. Gerade deshalb ist der Grenznutzen jeder Investition noch sehr hoch. Jeder Euro, der in zusätzliche Werbung über digitale Kanäle fließt, ist gut angelegt. In einer Studie wurde errechnet, dass beispielsweise allein durch die Nutzung von Adwords-Kampagnen ein Return on Investment von 300% erzielt werden kann [2]. Digitalisierung vertrieb b2b and b2c. Auch andere Investitionen in Digitalisierung haben sehr schnell einen signifikanten Erfolg. So können Unternehmen, die Tablets im Vertrieb einsetzen, die auf Produktportfolio und Kundendaten zugreifen, den Gesamtwert ihrer Verkäufe in sechs Monaten um 69% steigern. [2] Um im digitalen Geschäft im Spiel zu bleiben und diese Potenziale zu heben, müssen Anbieter von Industriegütern und Software Wege finden, digitale Kanäle sinnvoll in ihr eigenes Vertriebssystem zu integrieren.
B2B-Vertriebsmodelle bewegen sich weg von Transaktionen, bei denen Kunden nur einmal kaufen und danach nie wieder mit dem Lieferanten Kontakt aufnehmen. Dieser Prozess befindet sich nun in den Händen des E-Commerce. Hersteller und sogar Händler bieten zunehmend abonnementbasierte Dienstleistungen und Produkte an. Dieses neue Angebot erfordert ein tieferes Verständnis der laufenden Bedürfnisse eines Kunden. Daten steigern jetzt den Umsatz. Digitalisierung vertrieb b2b site. Erfolgreiche Unternehmen entdecken Cross-Selling Potenziale, passen ihre Preise dynamisch an und reduzieren Kundenabwanderungen. Das alles schaffen diese Unternehmen allein durch eine Analyse Ihrer eigenen Verkaufsdaten. Daten steigern jetzt den Umsatz. Der erste Schritt für die meisten Unternehmen ist überhaupt das Verständnis dafür, dass eine Einheitslösung für alle Kunden nicht ausreicht. Es sollten individuelle Möglichkeiten und Bedürfnisse der einzelnen Kunden entdeckt werden. Dieser Prozess erfordert von Natur aus, eine Technologie, die den Entscheidungsprozess rationalisiert und beschleunigt, was manuell viel länger dauern würde.
Hier werden denkbare Zukunftsperspektiven für das Jahr 2030 sowie entsprechende Handlungsempfehlungen unter der Berücksichtigung von NRW-spezifischen Einflussfaktoren aufgezeigt werden. Es werden vier Szenarien entwickelt, und für die beiden wahrscheinlichsten Szenarios werden Handlungsempfehlungen abgeleitet. Die Studie "Zukunft des Handels – Zukunft der Städte" legt ein besonderes Augenmerk auf die besondere Verbindung zwischen dem Einzelhandel und den Zentren in NRW. Das Konsumverhalten der Verbraucher verändert sich, das Online-Geschäft wächst. Digitalisierung vertrieb b2b social media. Die Corona-Pandemie hat diesen Trend noch einmal beschleunigt. Das hat einen Einfluss auf die Innenstädte und Ortskerne. Die Studie gibt Handlungsempfehlungen und sieht beim Einzelhandel in Nordrhein-Westfalen ein großes Potenzial, wenn sich die Handelsstandorte in den Innenstädten zu multifunktionalen Zentren weiterentwickeln. Alle Studien stehen rechts zum Download zur Verfügung. Digitale Transformation im Großhandel (B2B) Die Digitalisierung macht auch vor dem Großhandel nicht halt.
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