Hallo, ich bräuchte eure Hilfe. Der Verkäufer hat die Ware seit 9 Tagen versendet, per DHL Express aus Singapur. Doch dann als ich sehen wollte wo meine Sendung sich gerade befindet, hab ich gemerkt das es die falsche Sendungsnummer ist. Die Sendung geht laut Sendungsnummer nach Italien, also nehme ich an er hat sie ausversehen vertauscht. Hab den Verkäufer auch angeschrieben mir die richtige Sendungsnummer zu geben, doch er antwortet nicht. Was sollte ich tun? Oder soll ich einfach abwarten. Aliexpress Verkäufer will Geld nicht zurückerstatten? (Recht, Betrug). Danke. Hi, der Fall ist einfach für dich. Wenn (!! ) du deine Adresse richtig angegeben hast, kannste nach 10 Tagen einen Dispute eröffnen mit der Begründung "Package send to wrong adress". Dabei ganz ausdrücklich erwähnen dass du die richtige Adresse angegeben hast und somit auch im Recht bist. Das musst du natürlich durch Bilder beweisen. Kannst für eine volle Rückerstattung appellieren. Wenn deine Buyer Protection jetzt nicht grad in 2 Tagen ausläuft empfehle ich dir noch zu warten bis der Verkäufer antwortet.
Sie können den Verkäufer kontaktieren und ihm sagen, was passiert ist. 2: Bestellung automatisch storniert Es kann auch vorkommen, dass die Bestellung wurde automatisch storniert. Dies geschieht meistens, wenn der Stichtag eintrifft und die entsprechende Sendung noch nicht erfolgt ist, sodass die Plattform sie sofort storniert. Aliexpress verkäufer versendet night live. Normalerweise in solchen Fällen du musst nichts tun außer warten, denn wenn die Bestellung automatisch storniert wird, wird das Geld in wenigen Stunden auf Ihr Konto zurückgebucht. 3: Der Verkäufer hat die Bestellung storniert Es kann passieren, dass Der Verkäufer schickt Ihnen nicht, was Sie gekauft haben auf Aliexpress. Diese Situation kann aus verschiedenen Gründen auftreten: Am häufigsten ist es, dass sie gerade keinen Lagerbestand hat oder Ihnen die Ware auch nicht zusenden kann. Es kann auch sein, dass der Verkäufer Ich will dich einfach nicht schicken der Waren. Denken Sie daran, dass der Verkäufer die Bestellung einseitig ohne Angabe von Gründen stornieren kann und Ihr Geld automatisch an Sie zurückerstattet wird.
Wie kann ich da jemanden kontaktieren? Ich hab vor 5 mobaten erwas bestellt und es ist immer noch nicht da! Htw wie kann ich das Geld zürück bekommen Topnutzer im Thema Bestellung Nach 5 Monaten überhaupt nicht. Außerdem bringt es nichts wenn du Aliexpress kontaktierst - du kaufst bei Aliexpress über zigtausend unterschiedliche Händler (die widerum zu 99, 9% kein englisch können). Wenn du mit Paypal gezahlt hat hättest du schon vorher den Käuferschutz beantragen müssen, bei Kreditkarte hast du so oder so Pech. Wenn es ist keine verkäufer angegeben käufer bitte kaufen sie nicht, sonst wird es nicht werden versendet|ship| - AliExpress. Ist nicht ungewöhnlich dass Ware auf dem Versandweg von China verschwindet (oder beim Zoll vernichtet wird, je nach Paketinhalt) Bei Aliexpress bezahlt man nicht wie bei Ebay an den Verkäufer sondern an Aliexpress. Der Verkäufer versendet die Wahre und sobald man den Wareneingang bestätigt bekommt der Verkäufer sein Geld. Ohne Waren Eingang Bestätigung erhält der Verkäufer nach 60 Tagen sein Geld und die Transaktion wird shalb muss mann nach ca. 50 - 59 Tagen dem Verkäufer melden das die Wahre noch nicht angekommen ist, (Klicken auf): Offener Disput (öffnen Debatte) die Wahre nach 60 Tagen nicht angekommen bekommt man automatisch Sein Geld zurü bei Aliexpress bestellen zu können, muss man kein Englisch können und der Verkäufer auch nicht.
Guten Tag. Ich habe letzte Woche einen Artikel an einen Kunden geschickt. Der Artikel ging direkt von Aliexpress zu der Privat Adresse des Kunden. Ich habe dann vor 3 Tagen auch etwas von Aliexpress gekauft, jedoch für mich. Dann ist mir aber aufgefallen das noch die andere Adresse; Die des Kunden hinterlegt war, und nicht meine. (Keine Ahnung wie das passieren konnte, meine ist sonst immer die Standart Adresse) Habe dann jedenfalls direkt den Verkäufer angeschrieben auf Aliexpress ob er denn Artikel noch irgendwie zurück ziehen/stornieren kann.. Oder irgendwie an meine Adresse umleiten kann. Er meinte dann; Das es bereits zu spät dafür wäre. Aliexpress verkäufer versendet nicht der. Obwohl ja "erst" vor 3 Tagen gekauft. Und die Artikel sind ja jenachdem 2-4 Wochen unterwegs. Nun ist es so. Gibt es da irgendetwas dass ich machen kann? Zum Beispiel selber bei der Post anrufen, dass wenn Artikel XY in die Schweiz kommt, der auf meine Adresse umgeleitet werden soll? Geht sowas? Und natürlich noch irgendwie Beweis Material schicken, damit die wissen dass ich den Artikel gekauft habe, nur halt die Falsche Adresse hinterlegt war.
Doch angekommen ist die Ware immer noch nicht - nach 3 Wochen! Auch die retournierte Ware im ersten Fall kam beim Verkäufer nie an. Bei der dritten Sendung ist einfach gar nichts angekommen, hat DHL wohl "übersehen". Service Hotline angerufen - wie man sich denken kann, nichts gebracht. Bei DPD ist ebenfalls eine Sendung, im Depot in Erftstadt "verloren gegangen" wie man mir telefonisch mitteilte. Was die meisten Käufer nun machen ist logisch: dem Verkäufer in China die Schuld in die Schuhe schieben und Geld zurück kassieren (geht ja dank Paypal Käuferschutz bzw. Aliexpress Liefergarantie völlig ohne Probleme). Nur, wenn man häufiger bei einem Verkäufer bestellt und weiß, daß er die Ware tatsächlich verschickt - im o. g. zweiten Fall habe ich vom Zoll ein Foto von der Ware erhalten und jedesmal erhielt ich auch eine authentische Tracking ID - dann liegt es eindeutig nicht am Verkäufer sondern an Deutsche Post / DHL bzw. DPD. Aliexpress, Verkäufer hat Geld noch nicht erhalten obwohl schon abgebuch? (Zahlung, Aliexpress Bestellung). Schaut man sich mal die Bewertungen chinesischer Verkäufer an so fällt auf, daß ein großer Prozentsatz der Ware in DE nie ankommt.
Sendungsverfolgung laut 17Track im Bild. Dort steht zwar nicht, dass es bei mir angekommen ist, da es aber aus China kommt, ist das nicht immer richtig und topaktuell. Das Problem ist auch, dass ich in einem Mehrfamilienhaus mit ca. 30 Familien wohne, da gibt es schon mehrere verdächtige Personen die in Frage kämen. Jetzt ist meine Frage was ich tun soll? Den Postboten fragen, bei DHL anrufen, dem Verkäufer schreiben, AliExpress & PayPal alarmieren, Anzeige gegen Unbekannt erstatten, nach Zeugen suchen oder soll ich etwas warten ob es vlt doch noch ankommt, weil es ja auch etwas anderes gewesen sein könnte, da wäre aber das Problem, dass dann falls es doch nicht ankommt und der Postbote oder wer anders befragt werden muss, er sich sehr wahrscheinlich nicht mehr an heute erinnern kann, oder ist das egal? Aliexpress verkäufer versendet nicht die. Ist der Postbote überhaupt verpflichtet eine Unterschrift als Empfangsbestätigung zu bekommen, bzw. ist das Paket überhaupt versichert und wer bleibt auf dem Schaden sitzen? Der Händler, der Postbote oder Ich?
Geht sowas? Oder gibt es da nur eines zu tuhen, und zwar den Typen informieren an den mein Artikel fälschlicherweise zugeschickt wird, dass er mir doch bitte den Artikel zuschicken soll, weil noch seine Adresse hinterlegt war? Da ich sozusagen auf seine Gutmütigkeit angewissen bin..? Der kann auch sagen, Nö kein Bock aber Danke für den Artikel. Habe sehr starke Vertrauensprobleme darum verusche ich das vorher irgendwie zu lösen;D Das Ding ist halt, er wohnt halt ca. 2 Stunden Autofahrt entfernt von mir. Falls die Post irgendwie sagt, ja wir können den Artikel bei uns auf der Post behalten aber du musst den Artikel abholen kommen, mit Beweis Material das er auch wirklich dir gehört etc. Da wäre ich dann besser dran wenn mein Artikel der Kunde von letzter WOche erhält und er mir denn per Post zuschickt... Aber hoffe da kann man wirklilch vorher was machen. Wie gesagt komme aus der Schweiz. Besten Dank und ein schönes Wochenende