Als allparteiliche Mediatorin werde ich in einem geschützten Rahmen das strukturierte Gespräch leiten. Die Verantwortung für die Inhalte liegen bei den Medianden. Auftragsklärung und Vertrauensaufbau Ablauf und Umfang der Mediation werden vorgestellt, organisatorische Fragen geklärt. Wir vereinbaren die Vertraulichkeit des Mediationsprozesses, einen respektvollen Umgang miteinander (Gesprächsregeln) und gemeinsame Mediationsziele. Themensammlung und -priorisierung Hier geht es um die Festlegung der Arbeitsthemen. Jede Partei stellt ihre subjektive Konfliktsituation dar. Im Dialog werden Konfliktpunkte herausgearbeitet und als Themen formuliert. Fünf Phasen der Mediation. Jeder priorisiert seine Themen. Anschließend wird eine gemeinsame Bearbeitungsreihenfolge festgelegt. Interessenfindung / Erhellung der Konflikthintergründe Die Hintergründe des Konflikts werden erhellt. Im Gespräch erfahren wir wechselseitig Gefühle, Interessen und Bedürfnisse sowie Wertvorstellungen der jeweiligen Beteiligten und können so ein Verstehen der unterschiedlichen Motivationen erreichen.
Üblicherweise verläuft die Mediation in fünf Abschnitten, die nachfolgend dargestellt werden: Phase 1 - Auftrag: warum sind wir hier? In der ersten Phase wird schriftlich festgehalten, was das gemeinsame Ziel der Parteien in der Mediation ist. Die Frage lautet also: warum sind wir heute hier und was wollen wir gemeinsam klären? Phase 2 - Sichtweisen: wo drückt der Schuh? In der zweiten Phase bekommt jede Partei die Gelegenheit, ihre Sicht der Dinge zu schildern. Dabei sind gewisse "Spielregeln" einzuhalten - so ist es z. B. wichtig, dass jeder ungehindert ausreden darf, ohne unterbrochen zu werden. 5 phasen der mediation nach montada/kals. Phase 3 - Hintergründe: worum geht es eigentlich? In der dritten Phase wird idealerweise das "Problem hinter dem Problem" sichtbar. Sobald nämlich alle Hintergründe ausreichend beleuchtet sind, tritt oft ein "aha"-Effekt ein, der dann ganz automatisch zur Lösungsfindung beiträgt. Phase 4 - Lösungen: ich hab's! Die vierte Phase befasst sich mit der Lösung, die die Parteien selbst erarbeiten.
Sie visualisieren, fassen zusammen und stellen klärende oder ergänzende Fragen. Sie versuchen darüber hinaus sicherzustellen, dass alle Themen angesprochen werden. Zu dieser Zeit läuft die Kommunikation zwischen den Mediand*innen über die Mediator*innen. Abschließend werden die herausgearbeiteten Themen nochmals mit den Mediand*innen einvernehmlich abgestimmt. Hintergründe In der dritten Phase nähern sich die Mediator*innen zielgerichtet der Frage "Was ist der Konflikt hinter dem Konflikt? ". Es geht darum herauszufinden, welche Motive, Bedürfnisse, Gefühle, Interessen und Wünsche der Mediand*innen dem Konflikt zugrunde liegen. Die Mediator*innen hinterfragen und unterstützen schrittweise die direkte Kommunikation zwischen den Mediand*innen. Entscheidend ist, dass die Mediand*innen die Hintergründe gegenseitig verstehen. Lösungen In dieser Phase werden von den Mediand*innen Lösungsoptionen entwickelt. Der Grundstein dafür wird in Phase 3 gelegt. 5 phasen der mediation de. Die Mediator*innen machen keine eigenen Vorschläge, sondern unterstützen die Lösungssuche durch den Einsatz von Kreativitätstechniken.
2. Themensammlung (Standpunkte austauschen) Jeder schildert seine Sicht auf die Probleme Die Konfliktthemen und Informationen werden gesammelt 3. Interessen klären – Verstehen und verstanden werden (Konflikterhellung) Was steckt hinter einem Thema für die Konfliktparteien? Folgendes kommt z. B. zur Sprache: Welches Interesse gibt es an einem bestimmten Ergebnis? => Was will der Einzelne für sich oder andere erreichen und wozu? Welche Emotionen sind mit dem Konflikt verbunden? Was wäre die optimale Lösung? 5 phasen der meditation. Was sind die Erwartungen an andere? Was passiert, wenn bestimmte Ziele nicht erreicht werden? 4. Suchen von Lösungsoptionen (ohne Wertungen) Assoziationstechniken (z. Brainstorming und Brainwriting) Imaginationstechniken (z. Rollenspiel, Denkhüte oder -stühle) Techniken der systemischen Ideensuche (Osborn-Checkliste, Umkehrmethoden) Bild- und Analogietechniken (Bisoziation, Bionik) Reizwortmethode Vernetztes Denken 5. Lösungen finden und Abschlussvereinbarung treffen Bewertung und Auswahl der Optionen Einigung finden und Entwurf der Abschlussvereinbarung Überdenken und Überprüfung der AbschlussvereinbarungUnterzeichnung der Abschlussvereinbarung (ggf.
Es kann in dieser Phase auch schon eine mögliche Gewichtung der individuellen Themen stattfinden. Anhand dieser Gewichtung wird die Reihenfolge der einzelnen Themen erarbeitet und von den Medianten bestimmt. 3. Phase Die Bearbeitung des Konflikts Nachdem alle Informationen, die für den Konflikt relevant sind gesammelt wurden, können die Medianten Ihre Sicht des Konfliktes äußern. Hierbei besteht die Möglichkeit über Gefühle und Bedürfnisse hinsichtlich des zu lösenden Konfliktes zu sprechen um Verständnis für die unterschiedlichen Sichtweisen zu erlangen. So geht Mediation – Die 5 Phasen | SocialMediator®. 4. Phase Problemlösung durch Verhandeln In dieser Phase werden Lösungsoptionen entwickelt und bewertet. Wichtig ist, dass vielfältige Lösungsmöglichkeiten gesammelt werden, die sehr individuell und kreativ sein dürfen. Als nächster Schritt werden diese vielfältigen Optionen bewertet und ausgewählt. Die in dieser Phase erarbeitete Lösung, sollte von einem Rechtsanwalt überprüft werden. 5. Phase Eine Vereinbarung definieren Die getroffene Vereinbarung wird noch einmal überprüft und dann vom Mediator meist schriftlich formuliert.
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