6 Grundlagen guter Kommunikation in der Pflege Doch was genau macht gute Kommunikation im Pflegeberuf überhaupt aus? Folgende sechs Punkte können als Leitfaden für die praktische Anwendung bewusster Gesprächsführung dienen: 1. Positive Stimmung: Obwohl eine positive Stimmung nicht erzwungen werden kann, sollte eine konfrontative negative Stimmung in jedem Fall vermieden werden. Natürlich kann man negative Gefühle nicht vermeiden – aber es ist wichtig, in solchen Situationen professionell zu bleiben und sich möglichst nichts anmerken zu lassen. 2. Einfache, klare Sprache: Mehrdeutige Begriffe, Abkürzungen sowie medizinischer Fachjargon sollten vermieden werden. Der Pfleger sollte die gleiche «Sprache» sprechen, wie der Patient oder die Angehörigen. 3. Ausgeglichenes Hören und Sprechen: Einander ins Wort fallen, nicht richtig zuhören oder sich auf sich selbst konzentrieren, vermindert die Gesprächsqualität erheblich. Für die Kommunikation und Beziehungsarbeit ist es förderlich, wenn ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Sprechen und Zuhören herrscht.
Versuchen Sie, berufliche Gesprächssituationen immer wieder auf die Sachebene zu befördern. Viel zu oft werden Sach- oder Fachthemen auf der Beziehungsebene ausgetragen, wo sie zu Konflikten, nicht aber zu einem zielführenden Gespräch beitragen. Stimmen meine Gestik, Mimik und Körperhaltung überein mit dem, was ich sage und zum Ausdruck bringen will? → Deutlich mehr als das gesprochene Wort sagen unsere Körperhaltung, unsere Gestik und Mimik etwas über uns und unsere Beziehung zu unseren Kommunikationspartnern aus. Wollen Sie eine klare, eindeutige Ansage von Ihrem Vorgesetzten einfordern, gelingt das besser, wenn Sie eine aufrechte, selbstbewusste Haltung einnehmen und mit einer verständlichen Lautstarke sprechen – als in Demutshaltung und mit Flüsterstimme. Auf der Homepage der Autorin erfahren Sie noch mehr über Kommunikation und Führung in der Pflege. Literatur Hibbeler, B. (2011): Ärzte und Pflegekräfte: Ein chronischer Konflikt. In: Deutsches Ärzteblatt 108(41). Lorenz, A. L. (2000): Abgrenzen oder zusammenarbeiten.
Wenn das jährliche lohnsteuerpflichtige Einkommen der jeweiligen Arbeitsverhältnisse oder auch nur eines der Arbeitsverhältnisse unter 11. 000 Euro liegt, das jährliche lohnsteuerpflichtige Gesamteinkommen beider Arbeitsverhältnisse gemeinsam aber 11. 2022) Allgemeines Wie die Fälle zeigen, ist immer Sozialversicherung zu bezahlen, wenn mit einem oder auch mehreren "echten" oder "freien" Arbeitsverhältnissen gemeinsam die Geringfügigkeitsgrenze überschritten wird. Die Geringfügigkeitsgrenze gilt also nur einmal. Im Steuerrecht gilt, dass ein lohnsteuerpflichtiges Gesamteinkommen aus allen "echten" Arbeitsverhältnissen bis 11. 000 Euro steuerfrei ist. Wird diese Grenze überschritten, ist für das 11. 000 Euro übersteigende Einkommen immer Steuer abzuführen. Wer also 15. 000 Euro verdient, muss für 4. 000 Euro Steuer zahlen (15. 000 Euro – 11. 000 Euro = 4000 Euro). Für Einkommensteile zwischen 11. 000 Euro und 18. 000 Euro haben Sie 20 Prozent Steuer zu bezahlen. Kombination: "echtes" Arbeitsverhältnis und andere Einkünfte Wenn Sie allerdings neben ihrem "echten" Arbeitsverhältnis andere Einkünfte haben, die nicht aus einem Arbeitsverhältnis stammen (etwa aus einem freien Dienstvertrag, Werkvertrag, Mieteinnahmen), so sind diese bis zu 730 Euro pro Kalenderjahr steuerfrei.
Weitere Informationen finden Sie auf: Der Teilnehmende entwickelt in dem Sprachkompetenztraining Schritt für Schritt eine hohe Sprachsensibilität und ein differenziertes Hören. Das Üben steht im absoluten Vordergrund, denn viel Wissen befähigt noch nicht zum Können. Sandra Mantz SprachGUT Akademie Ein Vortrag zum Thema mit Frau Mantz findet sich hier auf Youtube: Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren Video laden YouTube immer entsperren Und hier geht's zum neuen SprachGUT®-Podcast (von und mit Sandra Mantz)! Youtube: SprachGUT Akademie Facebook: @SprachGUTAkademie Sandra Mantz lehrt an Hochschulen und Berufsfachschulen Deutsch, Kommunikation und Berufskunde und sensibilisiert Teams und Menschen jeden Ranges in Gesundheitsberufen für Gesprächs- und Sprachkompetenzen. Sie gibt ihr Wissen auf Fachkongressen des Gesundheitswesens weiter, ist Autorin für Fachartikel und hat mehrere Fachbücher verfasst. Sie begleitet als freiberufliche Weiterbildungsleiterin Unternehmen und Teams im Aufbau einer wertschätzenden Sprachkultur.
Sie sagt: Reden IST pflegen und Sprache IST wie Medizin. Frau Mantz engagiert sich in hohem Maße dafür, mehr Bewusstsein für die Pflegekompetenz "Sprache" zu wecken. Sie wirkt in allen deutschsprachigen Ländern und macht Pflegekräften, Ärzten und Therapeuten wieder Lust auf ein kompetentes und freundliches Sprechen im Berufsalltag.
Beschreiben Sie zwei Pflegeziele bezüglich der Schluckstörungen und geben Sie jeweils eine geeignete Maßnahme dazu an. Nennen Sie zwei Gelenke/Körperteile, auf die Sie bei Herrn K. bei der Lagerung und der Bewegung besonders achten und beschreiben Sie kurz an jeweils einem Beispiel wie Sie dies tun. Die Ehefrau von Frau K. fragt Sie welche Berufsgruppen, neben den Kranken- bzw. AltenpflegerInnen, auch im Rahmen der häuslichen Pflege in die Betreuung ihres Mannes mit einbezogen werden sollten. Nennen Sie zwei Berufsgruppen und beschreiben Sie deren Aufgabe anhand des Fallbeispiels. Antwort
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