So spürt der Kunde, dass auch die Mitarbeiter zum Unternehmen gehören. What you see is, what you buy – Nur was der Kunde sieht kauft er. Mitnahme-Artikel profitieren davon. Also: Gut platziert ist halb verkauft. Eine gute Platzierung bietet den Kunden schnelle Informationen, Anregungen und eine umfassende Übersicht. Gleichzeitig gilt: Regalraum ist knapp und daher kostbar. Wie viel Platz jedem Produkt zusteht, hängt von seinem Marktanteil ab. Verkaufsnegative Ladenzonen optisch präsentieren - LADENBAU-BLOG - Alles über erfolgreiche Warenpräsentation | VERKAUFSHILFEN | DISPLAYS. Platzierung im Regal Je nach Produkt stehen für eine optimale Präsentation vier Zonen im Regal zur Verfügung: Bückzone, Sichtzone, Griff- und Reckzone. Damit sich der Kunde besser zurechtfindet, gibt es die Möglichkeit der Blockbildung (zum Beispiel sortiert nach Marken: Alle Produkte eines bestimmten Lieferanten stehen zusammen). Eine Alternative ist die sogenannte Kreuzblockplatzierung: Dabei wird der Lieferant als "Marktführer" mit seinen Produkten in die Mitte gestellt. Rundherum schließen sich die Produktblöcke der anderen Hersteller an. Rechts geht bei der Platzierung vor links.
Was links liegt, bleibt links liegen. Rechtshänder unter den Kunden schauen zuerst nach rechts. Die Augenzone ist immer besser als die Bück- oder Reckzone. Produkte dort verkaufen sich um 20 Prozent schlechter. Verkaufsstarke verkaufsschwache zonen autark kkt kolbe. Gerade die Mitnahmeartikel werden von Spontan-Käufern in der Augenzone gerne gekauft. Verwandte Produkte verkaufen sich besser, wenn sie horizontal, also nebeneinander präsentiert sind. Vertikale Präsentation hemmt den Umsatz. Rolf Leicher, Oberer Rainweg 67, 69118 Heidelberg, E-Mail:
Bückzone aus ergonomischen Gesichtspunkten Aus ergonomischen Gründen sollten Waren mit einem hohen Umschlagsvolumen nicht in der Bückzone gelagert werden, da der Kommissionierer einen zusätzlichen körperlichen Aufwand aufbringen muss, wenn er beispielsweise häufig in die Knie geht, um die betreffende Ware zu erreichen. Dieser Mehraufwand ist zum einen anstrengend für die Person, zum anderen kostet er zusätzliche Zeit beim Kommissioniervorgang. Regalzonen – Greifzone Ein Regal kann, ausgehend vom Maßstab eines Erwachsenen (durchschnittlich 1, 70 m groß), in vertikale Zonen aufgeteilt werden. Verkaufsflächen gehorchen dem Zonen-Prinzip | invidis. Die Greifzone beginnt durchschnittlich bei einer Höhe von 60 – 80 cm und reicht dementsprechend bis zu einer Höhe von 1, 40 – 1, 60 m. Mitarbeiter können die Greifzone ohne weitere Hilfsmittel erreichen. Daher sind in diesem Bereich üblicherweise Waren abgelegt, die als umschlagsintensiv gelten. So wird bei der Kommissionierung einerseits durch die schnelle Entnahme Zeit gespart und andererseits durch die problemlose Entnahme wenig Energie der Mitarbeiter verbraucht.
Bei der Anordnung von Warenträgern (Regalen oder Gondeln) in einer größeren Apotheke kann man sich für Längs- oder Querplatzierung entscheiden, wobei die Kombination von beidem optimal ist. Eine einheitliche Anordnung bietet aber bessere Übersicht. Für den Apotheker sind folgende Strategien möglich: 1. Die Gewinn versprechenden, gut kalkulierten Produkte an die verkaufsstarken Stellen platzieren. Verkaufsschwache zonen? (Finanzen, LOL, Verkauf). 2. An den verkaufsschwachen Stellen werden die Suchartikel gezeigt, an denen weniger verdient wird, die aber der Kunde für seinen täglichen Gebrauch sucht. So kann man in die verkaufsschwache Zone Aktionsartikel legen und die Zone dadurch wieder aufwerten. Bei einem Standortwechsel der Artikel werden Produkte nicht dauerhaft benachteiligt, andererseits muss sich der Kunde immer wieder neu orientieren. Auf Platzierungsanteile achten Kunden verhalten sich weniger logisch als psychologisch. Die Platzierungseinheiten der Produkte bringen kaufauslösende Impulse: kleine Platzierungseinheiten lösen geringere Kaufimpulse aus, weil das Auge kleine Anteile übersehen kann.
Die Frage nach dem Wo: die Warenplatzierung Kernpunkt bei der Warenplatzierung im Einzelhandel stellt die Überlegung dar, wo am Point-of-Sale welche Produkte genau positioniert werden sollen. Dabei müssen Sie sich unter anderem folgende Fragen stellen: Welche Zonen haben die beste Wirkung? Wie können Sie mit der Anordnung der Produkte ein möglichst gutes Verkaufsergebnis erzielen? Beachtung finden dabei einige grundlegende Erkenntnisse der Verkaufspsychologie sowie Verkaufsstrategien. Den richtigen Ort für Produkte zu finden, hängt dabei auch davon ab, was erreicht werden soll. Möchten Sie einen Artikel fokussieren oder halten Sie billigere Modelle im Abverkauf bereit? Verkaufsstarke verkaufsschwache zone.com. Handelt es sich um Waren, über die der Kunde erst etwas nachdenken muss oder sind sie für einen Impulsivkauf geeignet? Im Grunde gibt es in einem Geschäft mehrere Zonen – manche stehen mehr im Blickpunkt, andere weniger. Auch Regale sind in verschiedene Bereiche unterteilt, die unterschiedliche Aufmerksamkeit erhalten. © JackF / Plakate Werben auch Sie mit unseren SALE Plakaten - bunt, & auffällig!
Hier Waren anzubieten, sollte vermieden werden. Menschen müssen erst einmal Zeit haben, um die "neue Umgebung" wahrzunehmen. Gleich am Anfang mit auffälligen Werbeschildern begrüßt zu werden und eine große Auswahl an Produkten vorzufinden, kann aufdringlich und überfordernd wirken. Haben Kunden Ihren Laden betreten, wird Ihr Blick zunächst schräg nach vorne rechts wandern. Diesen Rechtsdrall sollten Sie bei der Warenplatzierung im Einzelhandel nutzen. Entsprechend sind rechts stehende Regale verkaufsstarke Zonen, in denen sich verkaufsstarke und hochwertige Produkte befinden. Es ist anzunehmen, dass Waren, die schräg rechts hinter dem Eingang die größten Erfolge erzielen. Verkaufsstarke verkaufsschwache zonen mehr auf lockerungen. Entsprechende Angebote können Sie mit Werbeschildern oder punktueller Beleuchtung zusätzlich in den Fokus rücken. Dabei gilt es bei der Warenplatzierung weiterhin, das Informationsbedürfnis von Kunden zu befriedigen. Aus verkaufspsychologischer Sicht ist es essentiell, potentiellen Käufern einen Leitfaden zu bieten. Dies kann etwa durch Teleskopständer geschehen oder durch Acryl- Aufsteller, die sich ideal als Prospekthalter eignen.
Analyse deliktischer Handlungen: Durch die Suchfunktion für kritische Vorfälle (Storno, Leergut, Schwund) im Analyseprogramm können deliktische Handlungen bei Mitarbeitern und zum Teil auch bei Kunden (Kundenkarte, EC-Karte) aufgeklärt werden. Beispiel Hier klicken zum Ausklappen Quellen: ö; Beispiele für die Aufklärung deliktischer Handlungen mithilfe von Datamining Beispiel 1 Ein sehr teurer Champagner verzeichnet einen hohen Schwund. Gleichzeitig "läuft" ein Artikel mit einem Instore-Etikett hervorragend. Die Bonanalyse bestätigt die Vermutung: Ein Kunde (er bezahlte mit EC-Karte) überklebte regelmäßig den EAN-Code mit dem Instore-Etikett. Der Schaden betrug ca. 10. 000 € und wurde vom Kunden erstattet. Beispiel 2 Eine Mitarbeiterin, die seit über 25 Jahren in einem Handelsunternehmen beschäftigt war, zeigte im Kassierverhalten überdurchschnittlich viele Storni. Die daraufhin eingesetzte Überwachungskamera ergab: Verwandschaftsverkäufe, Schaden über mehrere 1. 000 €. Beispiel 3 An einer Kasse traten gleiche Beträge von Leergutbons gehäuft auf.
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