Lesezeit: 2 Min. Risikobasiertes Denken nennt die ISO 9001:2015 eine Anforderung, die berücksichtigt werden muss. Dabei handelt es sich nicht um ein separates Kapitel, sondern um einen roten Faden durch die ganze Norm: analysieren, planen, durchführen, prüfen und verbessern. Der Begriff Risiko ist dabei als "Auswirkung von Ungewissheit auf ein erwartetes Ergebnis" definiert. Der Schwerpunkt liegt also auf den Ergebnissen der Prozesse. Diese sollen schließlich erreicht werden, damit den Anforderungen der Kunden entsprochen werden kann. Was ist risikobasiertes Denken in ISO 9001:2015? - Deutsche Gesellschaft für Qualität. Sie lesen im QMB Infobrief Reden wir mal darüber Probleme mit dem Prozess haben immer nur die anderen… Den Eindruck gewinne ich manchmal, wenn ich Teams über ihre Arbeit reden höre. Allerdings erhalte ich bei meinen internen Audits auch andere Eindrücke: Wo offen darüber gesprochen wird, dass etwas nicht so läuft, wie es sollte, ist der Umgang mit Fehlern und Risiken bewusst und konstruktiv. Dann werden nämlich Ideen entwickelt, Lösungen gefunden und Maßnahmen umgesetzt.
Im unternehmerischen Umfeld verhält es sich kaum anders: Wenn Firmen Chancen auf dem Markt nutzen möchten, gehen sie immer auch Risiken ein. Dabei müssen sie entscheiden, welche Risiken sie auf sich nehmen und welche Chancen sie wahrnehmen möchten. Diese Risiken und Chancen werden für Unternehmen zunehmend komplexer und sind deshalb nicht mehr so leicht vorherzusehen. Die Revisionen bekannter Managementsystemnormen (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 oder ISO 50001:2018) reagieren darauf mit dem Ansatz des risikobasierten Denkens. Damit verankern sie die Pflicht, sich kontinuierlich mit möglichen Auswirkungen von Entscheidungen zu beschäftigen. Risikobasiertes Denken – was heißt das? Der Ansatz des risikobasierten Denkens fordert von Unternehmen, dass sie sich mit den für sie bestehenden Risiken und Chancen proaktiv auseinandersetzen und diese identifizieren. Auditfragen risikobasiertes denken. Statt auf bereits eingetretene Folgen zu reagieren, planen Firmen bereits im Vorfeld gezielt, wie sie mit potenziellen positiven oder negativen Auswirkungen verfahren.
Von den Vorbeugungsmaßnahmen zum risikobasierten Denken Wer ISO 9001:2008 kennt, der erinnert sich sicherlich noch an die Vorbeugungsmaßnahmen. Im Sinne der Vorbeugung mussten Fehler vor deren Auftreten identifiziert werden und Maßnahmen der Prävention ergriffen werden. Das war allerdings nur sehr allgemein gehalten, ohne konkrete Anforderungen. Dieses Kapitel existiert in ISO 9001:2015 nun nicht mehr. Die Vorbeugungsmaßnahmen sind nun in das risikobasierte Denken überführt worden. Wobei das risikobasierte Denken vielleicht das größte neue Thema in ISO 9001:2015 darstellt. In folgenden Kapiteln kommt das risikobasierte Denken vor: 6. 1 Risiken und Chancen 4. 1 Kontext der Organisation 4. 2 Interessierte Parteien 4. Risiko im Prozess | #23 - QMB Infobrief. 4 Prozesse 9. 3 Management-Review Schauen wir uns diese Normkapitel etwas genauer an: Kapitel 6. 1 Risiken und Chancen Dieses Kapitel ist nicht das erste der Norm, in dem Risiken und Chancen angesprochen werden. Hier beginnt es allerdings thematisch. Risiken und Chancen müssen vom Unternehmen erkannt werden.
Video: Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten Video: Kosten einer ISO 9001 Zertifizierung Risikobewertung Prozessorientiertes Risikomanagement nennt die Aufgabe einer Risikobewertung, die in der vorausgegangenen Phase der Risikoidentifikation entdeckten Risiken daraufhin zu beurteilen, inwieweit Handlungsbedarf gegeben ist. Der Handlungsbedarf hängt im Wesentlichen davon ab, wie hoch der Erwartungswert eines Risikos ist. Der Erwartungswert eines Risikos ergibt sich aus dem Produkt der Eintrittswahrscheinlichkeit x Schadensausprägung des Risikos. Auditfragen risikobasiertes denken langsames denken. Nicht jedes Risiko lässt sich genau quantifizieren. In manchen Fällen können die möglichen Auswirkungen nur geschätzt werden. Die Bewertungsverfahren sollten deshalb pragmatisch ausgewählt werden. Risikosteuerung Nachdem ein Risiko identifiziert und mit dem Ergebnis "Handlungsbedarf gegeben" bewertet wurde, stellt sich die Frage nach dem Umgang mit dem Risiko. Folgende Strategien zur Risikosteuerung sind zu nennen: Vermeiden des Risikos, Vermindern des Risikos, Begrenzen der Auswirkungen, Überwälzen auf eine Versicherung.
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