Apotheker, die Vertrauen aufbauen und ein Gespräch auf Augenhöhe führen wollen, sollten überdies versuchen, den Kundenkontakt zu emotionalisieren. Der Kunde ist keine rationale Entscheidungsmaschine und fällt Entscheidungen meistens unbewusst und intuitiv. Allerdings begründet er seine emotionale Entscheidung im Nachhinein oft rational. Kunden im Wohlfühlbereich halten Die Gehirnforschung geht von mehreren Motiv- und Erlebnisfeldern aus und unterscheidet entsprechende Kundentypen. Bücher portofrei bestellen bei bücher.de. Diese bewerten das Vorgehen des Apothekers jeweils durch die Brille ihres persönlichen Motiv- und Emotionsschwerpunktes. Ebenso wichtig wie die Kenntnis der Persönlichkeit des Kunden ist die Selbsteinschätzung des Apothekers. Denn wenn der impulsive Apotheker auf den zurückhaltenden Kunden trifft, droht der kommunikative Fauxpas: Der Apotheker preist in bunten Bildern die "enormen Vorteile" des Produktes an. Der Kunde jedoch fühlt sich durch die Begeisterung des Apothekers "überfahren" und macht "die Schotten dicht" und ist für die Argumente nicht mehr zugänglich.
Sehen Sie sich als Problemlöser und bedenken Sie, dass der Kunde sein größtes Gut – seine Gesundheit – in die Hände der Apotheke legt und vertraut. Also hören Sie gut zu. Wer den Kunden abholen will, sollte sich auch im Sprechtempo anpassen. Außerdem sollte der Kunde nie aus den Augen verloren werden, solange man am HV steht. Kleiner Trick: Achten Sie auf die Augenfarbe des Kunden – so behalten sie den Augenkontakt während des Gespräches. Auch beim Blick in den Computer sollte der Kontakt beibehalten werden und stets offen kommuniziert werden, was man gerade macht. Das kundengespräch in apotheken today. 1 2 Das Wichtigste des Tages direkt in Ihr Postfach. Kostenlos! Hinweis zum Newsletter & Datenschutz
Dr. Michael Madel, freier Autor und Kommunikationsberater
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Wem es schwerfällt, einem Kunden ungefragt Zusatzprodukte anzubieten, dem hilft häufig die folgende Denkhilfe: Die PTA kann sich einfach vorstellen, dass zum Beispiel eine gute Freundin als Kunde in die Apotheke kommt. Hier würde sie bestimmt von sich aus für die bestmögliche Versorgung mit allen sinnvollen Medikamenten sorgen. Bei einer starken Erkältung würde man selbst seine Freundin sicherlich nicht nur mit der verordneten Packung Antibiotika nach Hause gehen lassen, sondern einen Tee, ein Erkältungsbad oder eine Tube Erkältungsbalsam anbieten – ohne dass dieser Zusatzverkauf schwer fallen würde. Wenn man die Frage »Was würde ich einer guten Freundin noch zusätzlich anbieten? Kommunikation: Beratung mit Zusatz | PTA-Forum. « auf jedes Kundengespräch überträgt, fällt der Zusatzverkauf sicherlich gleich viel leichter. Wissen vorausgesetzt Eine Voraussetzung für sinnvolle Zusatzverkäufe ist selbstverständlich das erforderliche Fachwissen. Nur wer als PTA weiß, welches zusätzliche Medikament zu einem bestimmten Krankheitsbild oder zu einem vorgelegten Rezept passt, kann dem Kunden weitere Präparate vorschlagen und überzeugend präsentieren.
Ein bestens geschultes Pflegeteam kümmert sich rund um die Uhr um Sie. Sollten Sie zuhause nach dem Eingriff unsicher sein, bin ich auch weiterhin gerne für Sie erreichbar. Für mich ist wichtig, dass Sie sich jederzeit bei uns verstanden und gut aufgehoben fühlen. Ihre Freude mit dem Ergebnis ist für mich die größte Motivation – und ich möchte, dass Sie meine Ordination mit einem guten Körpergefühl und glücklich verlassen können. Brustvergrößerung mit Straffung – Dr. Armin Rau. Die Bruststraffung / Brustverkleinerung Gründe für eine Bruststraffung / -verkleinerung Als Sinnbild der Weiblichkeit spielt die Brust eine große Rolle wenn es um das körperliche Wohlbefinden geht. Das Brustvolumen ist erblich angelegt und so kann eine zu große, herabhängende oder asymmetrische Brust das Erscheinungsbild der Brust unproportional wirken lassen. Weiters kann sich das Brustvolumen nach einer hormonellen Umstellung (Pupertät, Schwangerschaft, Menopause) oder großen Gewichtsschwankungen erheblich ändern. Auch die Haut kann erschlaffen oder die Warzenhöfe können sich im Laufe des Lebens verändern.
Zusätzlich zum Schnitt um den Warzenhof und dem vertikalen Schnitt, erfolgt ein horizontaler Schnitt entlang der Brustfalte. Diese Technik gilt heute als Standardverfahren. Der Chirurg formt die neue Brust und versetzt die Brustwarze weiter nach oben. Um die Durchblutung der Brustwarze sicherstellen zu können, muss sie zusammen mit dem Drüsengewebe verschoben werden. OrbiShape-Methode Neben der traditionellen Bruststraffung gibt es auch die Möglichkeit, sich mithilfe der OrbiShape-Methode (oder Orbix), seine Brust straffen zu lassen. Brustraffung vs. Brustverkleinerung: Was ist der Unterschied?. Bei dieser Methode wird durch den Einsatz einer dünnen Bruststütze, die wie ein "innerer BH" fungiert, die Brust dauerhaft angehoben. Diese Methode stellt eine vergleichsweise schonende Möglichkeit zur Bruststraffung dar, sollte aber bei starken Raucherinnen aufgrund der Minderdurchblutung nicht durchgeführt werden. Bei dieser Methode wird mit einem Silikonnetz gearbeitet, so dass wie diese Methode nicht empfehlen würden.
3)Die Implantate sollten entsprechend Ihrer Körpersilhouette(für ein natürlicheres Ergebnis) unter den Brustmuskel positioniert werden. Freundliche Grüße und viel Erfolg Thomas Michel Sebastian Pilz btE · 19. 2013 Liebe Lella, Hier scheint eine BV über den Warzenhofzugang mit gleichzeitiger Verkleinerung des Warzenhofs angebracht, also BV mit Straffung, wenn man so will- und zwar rechts mehr als links. Auch ich würde in ihrem Fall runde Implantate verwenden, aber eher etwas grössere als vorgeschlagen. Brustkorrekturen - Vergrößerung | Verkleinerung | Straffung. Liebe Grüsse ins Ländle, Ihr Spezialist für Ästhetische Chirurgie in Linz Hallo Lella 1002, entsprechend der übermittelten Fotos ist sicher keine größere Bruststraffung notwendig, eine Minimastopexie periareolar(um den Warzenvorhof herum). Allerdings würde ich Ihnen zu einem Runden Implantat bewirkt ein besseres "upper filling" d. bessere Ausfüllung im kranialen(oberen)Brustbereich, was bei Ihrer Brustkonfiguration zu empfehlen wä sogenannten anatomischen Implantate haben den Nachteil, daß sie kein gutes "upper filling"bewirken und sich auch drehen können was gelegentlich Anlaß zu Nachkorrekturen gibt.
Das Ziel der Bruststraffung / -verkleinerung Ziel der Bruststraffung / Brustverkleinerung ist die Wiederherstellung einer wohlgeformten und straffen Brustform, die den persönlichen Wünschen entspricht und auch in Form und Größe natürlich mit dem Körper harmoniert. Alternative Behandlungsformen Wie wird eine Bruststraffung / -verkleinerung durchgeführt? Es kann Im Allgemeinen bei einer Operation entweder eine reine Straffung der Brust erfolgen, bei der das vorhandene Brustvolumen gleichbleibt, oder eine Verkleinerung und Straffung der Brust durchgeführt werden. Hierbei können auch evt. bestehende Asymmetrien der Brust ausgeglichen werden. Je nach Ausgangssituation oder Erwartungen des Patienten stehen verschiedenste Möglichkeiten zur Auswahl. Welche Technik anzuwenden ist liegt am Ausmaß und der Form der Brust bzw. am allgemeinen Körperbau. Grundsätzlich wird darauf geachtet, dass die Operationsmethode möglichst narbensparend ist. Klassische Operationsmethode (T-Schnitt): Der Zugang erfolgt um den Brustwarzenhof, von dort senkrecht nach unten sowie in der Brustumschlagfalte.
Jeder operative Eingriff wird von mir mit größter Sorgfalt durchgeführt, trotzdem können bei jedem Eingriff Komplikationen auftreten und es kann keine absolute Risikofreiheit garantiert werden. Daher ist es auch wichtig, in einem persönlichen Aufklärungsgespräch genau über alle Eventualitäten informiert zu werden. Anhand einer computerunterstützten Fotosimulation können Sie bereits im Vorfeld am Bildschirm sehen, wie Sie nach dem Eingriff aussehen könnten – denn oft sind es nur kleine Veränderungen, die bereits einen großen Effekt erzielen. Somit haben Sie die Sicherheit, dass das Ergebnis sich mit Ihren Vorstellungen deckt, und ich habe als Chirurg ein perfektes Planungsinstrument für die Operation. Mir ist wichtig, dass Sie auch bei den Ausgaben genau wissen, was auf Sie zukommt. Nachdem wir den Eingriff gemeinsam geplant haben, bekommen Sie einen fixen Kostenvoranschlag, der alle Aufwendungen beinhaltet. Sämtliche Kontrolluntersuchungen nach dem Eingriff sind selbstverständlich kostenfrei – es kommen keine "versteckten Kosten" mehr auf Sie zu.
Ihr Dr. Stephan Pfefferkorn, Plastischer Chirurg, Nürnberg / Schwabach.
Diese Technik verbessert neben Größe und Form auch die Festigkeit der Brüste. Asymmetrien können durch unterschiedlich große Implantate ausgeglichen werden. Üblicherweise schränken weder die Bruststraffung noch -vergrößerung die Stillfähigkeit ein. Schwangerschaften können allerdings erneut zur Brusterschlaffung führen. Bei einer Augmentationsmastopexie wird der Warzenhofkomplex verkleinert, nach oben verlagert und mit einer Implantateinlage kombiniert. Je nach Ausmaß der Brusterschlaffung erfolgt die Anlage einer Narbe entweder nur kreisförmig um den verkleinerten Warzenhof oder auch senkrecht nach unten I-förmig, L-förmig oder T-förmig. WIE SIE UNS ERREICHEN KÖNNEN: Centrum für innovative Medizin Haus C, 1. Stock Falkenried 88, 20251 Hamburg Ihr Klick aktiviert Jameda. Dadurch werden ggf. personenbezogene Daten an Jameda üßerdem werden Cookies gespeichert. Weitere Informationen in unserem Datenschutz.