Man will, unabhängig von der rechtlichen Situation, dass der Kunde zufrieden ist. Damit der Verbraucher im Gewährleistungsfall seine Rechte beanspruchen kann, muss er den Kauf beweisen können. Dies kann er normalerweise nur, wenn er den Kaufbeleg aufbewahrt hat und ihn der Verkäuferseite vorlegen kann. Ist der Beleg unauffindbar, kann er den Erwerb auch durch einen Zeugen oder andere Indizien (z. B. Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen) versuchen nachzuweisen. Bestreitet der Händler den Kauf, hat der Konsument ein Nachweisproblem. Wie lange hat man garantie auf brillengläser kosten. Garantie stellt auf Zeit nach der Übergabe ab Die Garantie hingegen ist die freiwillige Zusage des Herstellers oder des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher, dass die verkaufte Sache mangelfrei ist. Beispielsweise gewähren Fahrzeughersteller drei Jahre Garantie ohne Kilometerbegrenzung für das ganze Auto. Oder acht Jahre Garantie gegen Durchrostung. Optiker garantieren die lebenslange Haltbarkeit Ihrer Brillengestelle. Die Garantieerklärung erhält ihre rechtliche Bedeutung dadurch, dass sie Ersatzansprüche für Waren gewährt, die erst nach der Übergabe kaputt gehen.
Idealerweise sitzen sie ohne Druck auf der Nase auf. Sind die Nasenplättchen zu glatt kann die Brille rutschen. Die erste Frage ist: ist die Brille so kaputt, dass sie unbrauchbar geworden ist? Grundsätzlich gilt: wenn etwas gebrochen ist, kann man nichts mehr machen. neue Gläser.
Mit Wirkung des 01. 01. 2002 wurde eine Novelle zum ABGB (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch) und zum KSchG (Konsumentenschutzgesetz) wirksam. Die Änderungen setzen die EU-Richtlinie 1999/44/EG um. Bestimmungen zur Gewährleistung wurden damit grundlegenden Änderungen unterzogen. Auch für die Augenoptiker brachte das neue Gewährleistungsrecht wichtige Neuheiten. Kennen Sie die Bestimmungen? Im Gegensatz zur freiwilligen Garantie, ist die Gewährleistung ein gesetzlich verankertes Recht. Ein Unternehmer kann dieses Recht gegenüber einem Konsumenten nicht einschränken. Allfällige Bemerkungen in einem Vertrag oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gegenstandslos. Der Augenoptiker muss im Falle eines Mangels, der bereits bei der Übergabe vorhanden war, Verbesserung oder Austausch kostenlos und in angemessener Frist erbringen. Ist dies nicht möglich, kann der Konsument Preisminderung oder Vertragsauflösung fordern. Brillenversicherung inklusive. 1. Dauer der Gewährleistung für bewegliche Güter Die Dauer der Gewährleistung für bewegliche Güter, wie z.