Eine Patienteninformation über das Rezepttelefon / Anrufbeantworter Vorlage Rezepttelefon / Anrufbeantworter Schnell und einfach zum Rezept Um Ihre Wartezeiten an der Rezeption zu verkürzen, haben wir für Sie einen zusätzlichen Service eingerichtet: Das 24-Stunden-Rezepttelefon Tel: (xxxx) xxxxxx freie Leitung Erreichbarkeit rund um die Uhr keine Wartezeiten Und so funktioniert es Legen Sie die Medikamente zurecht, die Sie bestellen wollen Wählen Sie ( xxxx) xxxx Es meldet sich ein Anrufbeantworter. Nach der Ansage sprechen Sie bitte langsam und deutlich Ihren Vor- und Nachnamen Ihr Geburtsdatum dann bei einem Rezeptwunsch der genaue Medikamentenname, Wirkstärke und Packungsgröße bei einem Überweisungswunsch: Fachrichtung des Arztes (z. B. Augenarzt) und Grund/Anlass der Überweisung (z. Anrufbeantworter ansagen arztpraxis urlaub angebote. DMP Diabetes) Am nächsten Tag ab 11. 00 wartet Ihr Rezept unterschrieben auf Sie. Zum Abholen bringen Sie bitte immer Ihre Versichertenkarte und gegebenenfalls die Praxisgebühr mit. Sollten Sie uns andere Mitteilungen zukommen lassen wollen, die keinen Rückruf erforderlich machen (z. Terminabsagen), können Sie diese Nachrichten ebenfalls auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.
Tipps für die psychotherapeutische Praxis Der Anrufbeantworter ist Ihr persönlicher Assistent, der – während Sie sich in einer Therapiesitzung oder nicht in der Praxis befinden – zuverlässig alle Nachrichten für Sie entgegennimmt. Darüber hinaus gibt er den Anrufenden so weit wie möglich Auskunft, zum Beispiel darüber, wann Sie persönlich zu erreichen sind, ggf. ob Sie freie Therapieplätze anbieten und an welche Stellen sich die Anrufenden im Notfall wenden können. Grundsätzlich sollte ein Anruf im beruflichen Kontext nie ins Leere laufen, das macht einfach einen schlechten Eindruck. Halten Sie Ihre Ansage kurz (ca. 30 Sekunden) und gestalten Sie diese freundlich. Sprechen Sie langsam und deutlich und geben Sie auf diesem automatisierten Weg schon vor einem möglichen persönlichen Kontakt die Informationen, die für die Anrufenden hilfreich und für Sie zeitsparend sein könnten. Anrufbeantworter Ansagen Arztpraxis | telefonansagen.de. Was ist bei der Auswahl eines Anrufbeantworters zu beachten? Ein im Telefon integrierter Anrufbeantworter spart Platz und bietet häufig eine bessere Qualität und weniger "Schnittstellen" als ein zusätzliches externes Gerät.
Dabei die Stimme senken, da so die Tonlage angenehmer wird. Für die Aufnahme gilt eine Grundregel des Telefonierens: Während der Ansage stets lächeln! Zudem ist es hilfreich, an eine sympathische Person zu denken. Damit die Ansage gut verstanden wird, sollte man langsam sprechen und Pausen machen, insbesondere nach wichtigen Textstellen, wie Vertretungen und Telefonnummern. Denn der Anrufer benötigt zwei bis drei Sekunden, um das Gehörte zu verarbeiten. Der serviceorientierte Ansagetext Beim Verfassen des Ansagetextes sollten einige Regeln beachtet werden. Die Auflistung ersehen Sie in beigefügter Tabelle. Selbstverständlich müssen die aufgenommen Nachrichten regelmäßig abgearbeitet werden. Dazu müssen Zeitfenster festgelegt werden, in denen der Anrufbeantworter abgehört und die Anrufe beantwortet werden. Anrufbeantworter ansagen arztpraxis urlaub in der. Man kann Blockzeiten definieren, um kontinuierlich alle Telefonate zu erledigen. Grundsätzlich sollte jeder eingegangene Anruf beantwortet werden, auch wenn es sich um eine Bestätigung der übermittelten Nachricht handelt.
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