Wie möchten sie gern wahrgenommen werden? Erst mit so einem genauen Bild Ihrer Wunschkunden haben Sie die Chance etwas begeisterndes für Ihre Zielgruppe zu entwickeln! Wie Kaufentscheidungen getroffen werden Wenn Sie Ihren Kunden ganz klar vor Augen haben, können Sie in seinen Alltag eintauchen. Sie können ihn bei den Dingen begleiten, die ihm Freude bereiten. Und Sie können erkennen, welche Ärgernisse ihm täglich widerfahren. Das sind die beiden Kernfragen, um ihn zu begeistern: Womit kann ich meinen Wunschkunden noch mehr Freude bereiten? Und welche Ärgernisse kann ich ihm abnehmen? Es ist tatsächlich so einfach! Alle unsere Entscheidungen (also auch Kaufentscheidungen) werden maßgeblich von unserem limbischen System beeinflusst. Was der Kunde wollte | Supernature-Forum. Das ist ein sehr alter Part unseres Gehirns, den wir nicht bewusst kontrollieren können. Seine verschiedenen Bereiche kennen darum nur emotionale Reaktionen: Das Belohnungszentrum lässt uns Dinge begehren, die Glücksgefühle versprechen. Die Insula ist für das Schmerzempfinden zuständig – je dringender ein Problem ist, desto heftiger reagiert es.
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Sie lautet so: Wenn Sie morgen einen Wunsch frei hätten: Was würden Sie sich wünschen? "Zum Gesprächseinstieg ist so eine Frage nicht geeignet, weil sie zu allgemein ist", sagt Stephan Kowalski. "Aber wenn man das Gespräch schon in eine Richtung gelenkt hat, bringt man damit den Kunden dazu, kreativ an Lösungen zu arbeiten oder sich einen Zustand vorzustellen, wo ein bestimmtes Problem, das Kunden umtreibt, gelöst ist. " Und so kommt man womöglich auf Ideen für neue Produkte oder wie das bestehende Produkt verbessert werden kann. Klar und souverän führen Ihr Fahrplan hin zu mehr Motivation, Produktivität und Zufriedenheit. Für Ihr Team – und für Sie selbst. Was der kunde wollte der. Buchen Sie jetzt den Online-Kurs mit Führungskräfte-Trainer Stephan Kowalski. Jetzt anmelden!
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