2919 Einige Tage vor dem 01. 2019 wurde bei meiner Nachbarin ihr Telefonproblem (2 Monate kein Telefon! ) durch eine Bautrupp (Teilweise neues Kabel in das Haus verlegt) beseitigt. Es ist durchaus möglich, dass meine Leitung auch von dort kommt! 01. 2019 Wieder massive DSL-Probleme: 40-50 Fehlern bei der DSL-Synchronisation, die auch immer zu einem Reboot/Restart des Routers führen, welche ca. Gelöst: Fehler: (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Sync... | Telekom hilft Community. Genau die gleichen Probleme hatte ich schon mal über 2 Monate im Herbst 2018, dann war es bis zum 01. 20 ok 08. 2019 Meldung der Störung bei der Telekom Hotline Start einer Langzeitmessung mit dem Ergebnis: Sehr schlechte DSL-Geschwindigkeit (ca. 27Mbit)Wohl Ursache für Problem 21. 2019 Techniker bei mir Vorort: 1. Prüfung der an der TAE-Steckdose Leitung nicht in Ordnung 2. Überprüfung der Leitung im Hause bis zum Telekom Endpunkt direkt am Haus Signal von TAE and Endpunkt am Haus gesendet und gemessen OK 3. Überprüfung am Schaltkasten an der Straße Dort ist schon die reduzierte Geschwindigkeit aus dem Netzt zu erkennen.
Dort bin ich jetzt schon mit "Karsten L. (Telekom hilft Team)" in Kontakt. Ich soll einen Speedport Smart 3 als Austauschgerät bekommen. Daher denke ich, dass ich erst mal mit "Karsten" weiter kommuniziere. Vielen Dank! Ich habe aber den Verdacht, dass es die "last mile" (Kupferkabel von Glasfaser bis an mein Haus) ist, die die Probleme generiert, da auch meine Nachbarin über 2 Monate kein Telefon hatte und erst ein Bautrupp mit Kabelverlegung erfolg hatte. Danach fingen bei mir wieder die Probleme los. ich Glaube mein Kabel kommt von der Nachbarin. Sieh so aus, als ob die Verkabelung in der gesamten Schubertstr. marode ist und man nur die Probleme von einem Kunden auf den anderen verlagert. Ich hatte im Sep. Internet immer wieder weg log zeigt nur : DSL antwortet nicht ( keine DSL Synchronisation) was tun? (Technik, Telekom). -Okt 2018 (2 Monate) genau die gleichen Probleme. Dann war es ok und jetz fing es zum 1. März wieder an. Ich denke, man sollte einmal eine ganzheitliche Analyse der Probleme in der Schuberstr. duchführen und diese dann auch ganzheitlich lösen. Liebe Grüße Harry 03. 2019, 15:30 #4 Hallo Harry, ich danke dir für deine Rückmeldung!
Wenn ich vor der Box sitze erkenne ich am ausgehenden Telefon-LED, dass das Gerät sich neu konfiguriert (Restart) Dann geht nichts mehr. 25. 2019 Eingang eines Schreibens der Telekom über "beauftragte Leistungen": Router:Digitalisierungsbox Smart" monatliches Entgelt:5, 90! Mir wurde nie gesagt, dass ich für die mögliche Problembeseitigung auch noch bezahlen soll! per E-Mail widerrufen 25. 2019? Anruf bei der Telekom-Hotline. Wieder auf Bautrupp angesprochen. Habe wieder einem Herrn alles erzählen müssen, er hat aber zugehört "Das mit der Digitalisierungsbox können sie vergessen. Ich schicke ihnen jetzt den Speedport Smart 2 UND ich lasse sie auf einen Premium-Port setzen. Normalerweise kostet das etwas aber wegen ihrer Probleme ist das umsonst" 27. 2019 Kurze Nachfrage bei der Telekom-Hotline, wann ich denn auf den Premium-Port gelegt werde? Der Herr antwortet: "Sie werden nicht auf den Premium-Port gelegt. Wurde intern abgelehnt. Bei ihnen hat ja noch niemand eine "Neukonfiguration durchgeführt, dauert ca.
Liebes Telekom-hilft Team, liebe Foristinnen und Foristen, leider haben wir seid nun seit ca. 3 Wochen vermehrt mit dem R006 Fehler und dementsprechenden DSL-Verbindungsabbrüchen zu kämpfen. Der Anschluss wurde Mitte Januar neu eingerichtet (Wechsel von 1&1 des Vormieters, also mit Techniker Termin für den Anschluss). Während der Umzugsphase bis Mitte/Ende Februar ist uns dieser Fehler noch nicht aufgefallen, es könnte natürlich aber auch schon von Beginn an so gewesen sein. Ich bin so frei und schreibe hier direkt ins Forum, da ich momentan schlicht keine Zeit habe mich mehrmals durch den First-Level-Support bei der Hotline zu telefonieren (Sorry Telekom, da wurde ich von anderen Anbietern schon verbrannt) Hier im Forum scheint ja bei anderen bereits sehr kompetent geholfen zu werden. Angeschlossen ist ein nagelneuer neuer Speedport Smart 3, den ich allerdings selbst gekauft habe, also nicht von der Telekom gemietet habe. Ebenfalls haben wir ein neues Speedphone 12. Wir verwenden kein PowerLAN o. ä. der im Router eingesteckt ist.