Die Digitalisierung krempelt den Automobilvertrieb grundlegend um. Wie die Branche darauf reagieren kann und warum sie den Kunden dabei nicht aus den Augen verlieren darf, beleuchtet der IFA-Kongress 2017 am 30. November in Nürtingen. Anbieter zum Thema IFA-Leiter Willi Diez erwartet auch in diesem Jahr wieder hochkarätige Referenten. (Bild: IfA) Digitalstrategien sprießen in der Autobranche aktuell zahlreich aus dem Boden. IFA-Kongress 2017: Digitale Ökosysteme schaffen | autohaus.de. Aus der Sicht von Willi Diez, Leiter des Instituts für Automobilwirtschaft (IFA) der Hochschule Nürtingen-Geislingen, ein löblicher Ansatz, der allerdings zu häufig einen Haken hat: Der Kunde spielt in den wenigsten Digital-Vorhaben von Hersteller, Handel und Co. eine Rolle. Diez und IFA-Vizechef Stefan Reindl halten das für eine Gefahr für die gesamte Branche. Deshalb rücken die Wissenschaftler beim 18. Tag der Automobilwirtschaft am 30. November 2017 in Nürtingen den Kunden im digitalen Zeitalter in den Fokus. "Digitale Elemente können und werden die persönliche Kundenbeziehung nicht ersetzen", ist Reindl überzeugt.
Das Automobilmanagement bildet die relevanten Akteure, Aufgaben, Funktionen und Strukturen bei Zulieferern, Herstellern, Branchendienstleistern und Händlern ab. Schwerpunkte bilden zudem neue Mobilitätsdienstleistungen und Geschäftsmodelle (Mobility as a Service) sowie das branchenbezogene "Digital Business Management" (Industrie 4. 0). Studieren Sie berufsbegleitend oder in Vollzeit: Bachelor of Science (B. Sc. ) | Master of Science (M. ) Das Institut in den Medien Das Institut für Automobilwirtschaft bezieht als Experte regelmäßig Stellung zu aktuellen Entwicklungen in der Automobilbranche. Auto-News mit dem Thema Dortmund - Automobil-wirtschaft.com. Dies erfolgt im Rahmen von Rundfunk und Fernsehen sowie in Online- und Printmedien. Darüber hinaus werden über Presseinformationen aktiv aktuelle Sachverhalte vorangetrieben. Bildtitel Untertitel hier einfügen Button Button
Dieses müsse alle Bedürfnisse rund um das Thema Mobilität abdecken, so dass der Kunde das Ökosystem nie verlassen muss. "Der Kunde muss daran kleben", sagte Scheunert. Damit das auf Dauer klappt, setzt Mercedes darauf, die Bedürfnisse der Kunden zu antizipieren. Als Beispiele dafür nannte sie unter anderem die neue Smartphone-App "Ask Mercedes". Diese umfasst einen digitalen "Assistenten" der ähnlich wie Apples Siri oder Amazons Alexa alle Fragen rund um das Auto beantwortet und Hilfe bei Alltagsproblemen bieten soll. Daneben können sich die Nutzer der App via " Augmented Reality "-Funktionen ihres Autos am Bildschirm erklären lassen. IFA-Kongress: Kunden im digitalen Zeitalter abholen. Bei all diesen Lösungen gilt es Scheunert zufolge jedoch, stets darauf zu achten, die Produkte an lokale Gegebenheiten anzupassen. Die Nutzer in China, den USA oder Deutschland hätten sehr unterschiedliche Anforderungen. Werde diesen nicht Genüge getan, scheitere das Produkt. Digital und Analog verknüpfen Die Bedürfnisse der Kunden standen auch beim zweiten Vortrag des Tages im Fokus.
Klar ist: Um Wertschöpfung und Beschäftigung im Land langfristig sichern zu können, brauchen wir auch zukünftig qualifizierte Beschäftigte und ein innovationsfreundliches Umfeld ebenso wie eine leistungsfähige Infrastruktur", betonte die Wirtschaftsministerin. Die Fahrzeugbranche wird neben den Aufgaben der eigenen Transformation noch immer dominiert von Schwierigkeiten in der Lieferkette. Produktionen müssen gedrosselt und teilweise pausiert, Mitarbeiter in Kurzarbeit geschickt und Kunden vertröstet werden. Tag der automobilwirtschaft 2007 relatif. Die reduzierten Stückzahlen treffen hierbei nicht nur die Fahrzeughersteller (OEM) selbst, sondern insbesondere die Zulieferer und das Kraftfahrzeuggewerbe. Neues Schwerpunktfeld Fahrzeug Um den Herausforderungen gerecht zu werden, arbeiten alle Akteure seit Jahresbeginn 2022 in einer noch schlagkräftigeren und agileren Struktur zusammen. Die bisherigen Themenfelder "Forschung und Entwicklung, Produktion und Zulieferer" sowie "Vertrieb und Aftersales" wurden im neuen Schwerpunktfeld Fahrzeug gebündelt.
Nein danke! Login Um den Wandel zu meistern, müssen sich auch die Hersteller neu aufstellen. Dazu überlegt Daimler, wie die Arbeitsprozesse angepasst werden können. (Bild: Grimm / »kfz-betrieb«) 5/27
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37 € (15. 00%) KNO-VK: 4, 99 € KNV-STOCK: 5 KNO-SAMMLUNG: Petzi P_ABB: Farb. illustr. KNOABBVERMERK: 14. Aufl. 32 S. m. zahlr. bunten Bild. 235. 00 mm KNOSONSTTEXT: von 5 - 99 J. Einband: Kartoniert Sprache: Deutsch Beilage(n):,