Das telefonische Betreuen der Anrufer gehört übrigens eher selten zum Alltag. Das mag in einigen (US-amerikanischen) Filmen/Serien anders sein, in der deutschen Realität ist man bis zum Eintreffen des ersten Fahrzeuges meist auf sich allein gestellt. EIne besondere psychologische Ausbildung gibt es hierfür auch nicht, obwohl sie bei manchem Anrufer hilfreich wäre... Um in einer Integrierten Leitstellearbeiten zu können mußt du eine Ausbildung zum Rettungsassistenten und zum Brandmeister haben. Zudem musst du mehrere Jahre Berufserfahrung haben (i. d. R 5 Jahre) "In der deutschen Realität ist man bis zum Eintreffen des ersten Fahrzeuges meist auf sich allein gestellt" kann ich so nicht unterschreiben. Disponent für Integrierte Leitstellen - DRK-Landesschule Baden-Württemberg gGmbH. Als mal ein Stalker vor meiner Terassentür stand, blieb der Herr beim Notruf so lange in der Leitung, bis nicht nur im Garten die Suchscheinwerfer der Polizei angingen, sondern bis es an der Tür klingelte und die Beamtin eintraf, die sich um mich kümmern sollte. Ich hätte das absolut nicht erwartet, war aber sehr dankbar, dass er so von sich aus am Telefon gewartet hat und das mitten in Hamburg, wo sie ja mehr als genug zu tun haben.
StGB NRW-Mitteilung 175/2019 vom 27. 03. 2019 Das NRW-Ministerium des Innern hat dem StGB NRW aktuelle Informationen zu der Qualifizierung von Leitstellendisponenten gegeben mit der Bitte, diese an die Mitgliedskommunen weiterzugeben: Die Qualifikation von Leitstellen-Disponenten wird im § 28 Abs. 3 BHKG NRW beschrieben. Im Gegensatz zum vorher gültigen FSHG NRW ist nun festgelegt, dass neben einer ergänzenden Ausbildung auch eine feuerwehrtechnische Führungsausbildung für die Tätigkeit als Leitstellen-Disponent erforderlich ist. Derzeit wird unter der feuerwehrtechnischen Führungsausbildung die Qualifizierung zum "hauptamtlichen Gruppenführer" (ehem. Leitstellendisponent*in (LSTD 01/2022) – Studieninstitut Westfalen-Lippe. B III- bzw. BmD(F)-Qualifikation) verstanden. In den nordrhein-westfälischen einheitlichen Leitstellen für den Brandschutz, die Hilfeleistung, den Katastrophenschutz und den Rettungsdienst war zum Zeitpunkt der Einführung des BHKG NRW die erforderliche feuerwehrtechnische Führungsausbildung bei den Leitstellen-Disponenten nicht flächendeckend vorhanden.
Das von der Arbeitsgruppe erarbeitete Ausbildungskonzept wurde am 25. 2020 dem Ausbildungsbeirat vorgestellt und von diesem zustimmend zur Kenntnis genommen. Das Ministerium des Innern hat das Institut der Feuerwehr NRW nunmehr beauftragt, entsprechende curricula zu erarbeiten. Leitstellenpersonal, das bisher erlasskonform qualifiziert worden ist und damit die Voraussetzungen nach § 28 BHKG erfüllt, muss keine weiteren Qualifizierungen durchlaufen. Leitstellenpersonal, das sich derzeit in einer laufenden Qualifizierung befindet, muss keine zusätzliche Qualifizierung absolvieren. Sobald die curricula zum Ausbildungskonzept in Kraft treten, muss die Qualifizierung dementsprechend erfolgen. Der entsprechende Erlass und das Ausbildungskonzept sind für Mitgliedskommunen im Intranetangebot des StGB NRW unter Fachinformation und Service, Fachgebiete, Recht, Personal, Organisation, Feuerwehr/Rettungswesen, Feuerwehr abrufbar. Voraussetzungen leitstellendisponent new blog. Az. : 15. 1. 16-004/003
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