Erscheint die Kritik hingegen ungerechtfertigt, sollten Betroffene genauer nachhaken und nach einer konkreten Lösung suchen. dpa
Falsche Verhaltensmuster: • Verdrängen von Fehlern (Ausblendtaktik) • den Kritiker angreifen (Angriffstaktik) • nichts tun, um weitere Fehler zu vermeiden (Ausweichtaktik) • die Schuld anderen zuschieben (Verschiebung) • sich auch nichts mehr zutrauen (VogelStrauß-Taktik) So reagiert man richtig: Wenn man lernfähig ist, begrüßt man ein konstruktives Kritikgespräch, das wegen eines Fehlers vorgenommen wird. Ideal ist es, wenn man sich selbst "unter die Lupe nehmen kann" und dabei die Eigenkritik der Leistung vornimmt. Dann ändert man seine Arbeitsweise, bevor es zu einem Kritikgespräch kommt. Es kostet zwar Überwindung, fühlt sich aber gut an, wenn man sich bei Fehlern nicht herausredet, sondern dazu steht, rechtzeitig Einsicht zeigt und Präventivmaßnahmen überlegt. Auf Kritik sollte man nicht reflexartig reagieren, sondern einen Moment verweilen, das eigene Gefühl wahrnehmen, das Gefühl der Rechtfertigung beiseiteschieben und sich vornehmen: "Gut, ich warte ab, was noch kommt, und überlege dann in Ruhe, wie ich mich verhalten werde. Wie gehen Sie mit unberechtigter Kritik um?. "
Auf diese Weise wird es beiden Parteien einfach gemacht, auf die einzelnen Kritikpunkte einzugehen und diese zu besprechen. Aber auch hier gilt: Ruhe bewahren und die Emotionen nicht explodieren lassen. Souveränität wird sowohl bei berechtigter als auch bei unberechtigter Kritik von Personalern gern gesehen. Nach Wahlpleiten: Parteiinterne Kritik an AfD-Chef Chrupalla | BR24. Weiterführende Informationen Hier erhalten Sie interessante weitere Beiträge zum Thema Vorstellungsgespräch sowie der Frage: Wie gehen Sie mit berechtigter und unberechtigter Kritik um? Mitarbeitermotivation, Mitarbeiter motivieren lernen, Motivation Mitarbeiter Vorstellungsgespräch Vorbereitung, So bereiten Sie sich richtig vor! Feedback Regeln beim Geben und Nehmen
"Meistens basiert ungerechtfertigte Kritik auf Missverständnissen, deswegen sollte man sich nicht gleich persönlich angegriffen fühlen. Ich frage zunächst nach, was genau mein Gegenüber nicht gut findet – dann erkläre ich ihm, wo das Missverständnis liegt und welches Ziel ich mit meiner Arbeit verfolgt habe. Meistens hat sich dann alles schon geklärt. " Don'ts: Lass nicht durchscheinen, dass du dich von ungerechtfertigter Kritik angegriffen fühlst und dich entweder schmollend zurückziehst oder dem Kritiker lauthals klarmachst, was du von ihm hältst! Beides ist unprofessionell und wird keinen Arbeitgeber von dir überzeugen. Indem du Kritik ignorierst, suggerierst du, dass der Kritiker Recht hat. Ausserdem zeigst du so, dass dir jegliche Motivation fehlt, deine Ideen bzw. deine Arbeit zu verteidigen. "Wenn Kritik unberechtigt ist, gebe ich gar nichts darauf. Warum auch? Ich würde ja ohnehin nichts ändern und den Stress, mich mit einem Miesmacher auseinanderzusetzen, kann ich mir auch sparen. "
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