Shared Service(s), Shared Service Center (SSC) (Beitrag im Online-Verwaltungslexikon, Version 1. 13) "internes Outsourcing" durch Zusammenfassung von Dienstleistungen in einer besonderen Einheit innerhalb eines Konzerns, in der öffentlichen Verwaltung: behördenübergreifend für den eigenen Verwaltungsbereich (z. B. die Behörden/Dienststellen von Bundeswehr, Bundespolizei), Zusammenfassung von Leistungen für Behörden anderer Verwaltungsbereiche, u. U. Organisationshandbuch - Begriffserklärung - Exkurs: Aufgabenbündelung in Dienstleistungszentren (Shared Service Centern). auch unterschiedlicher Geschäftsbereiche, in Dienstleistungszentren (DLZ), in der Kommunalverwaltung kann es auch die Zusammenfassung solcher Leistungen für mehrere Städte/Gemeinden bei einer einzigen kommunalen Einrichtung sein, für Bundesländer z. B. die gemeinsame Ausbildung von Rechtspflegern, Strafvollzugsbeamten usw. bei einer einzigen Ausbildungseinrichtung / Hochschule. 2. 1 Beispiele Bundesverwaltung: Personaldienstleistungen: das Bundesverwaltungamt (BVA, Geschäftsbereich BMI) oder das Bundesamt für zentrale Dienste und offene Vermögensfragen (BADV, Geschäftsbereich BMF), IT-Dienstleistungen durch die Bundesstelle für Informationstechnik (BIT) im Bundesverwaltungsamt (BVA) und das Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik (ZIVIT) der Bundesfinanzverwaltung.
Zugegriffen am 31. 07. 2018. Berger, Thomas. 2007. Service-Level-Agreements: Konzeption und Management von Service-Level-Agreements für IT-Dienstleistungen. Saarbrücken: VDM Verlag Dr. Müller. Google Scholar Deloitte. 2015. Global shared services survey. Survey results, March 2015.. Goldau, T. 2013. Diffusion kommunaler Servicecenter in Deutschland. Vallendar: Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung (WHU) – Otto Beisheim School of Management. Hunnius, Sirko, und Tino Schuppan. 2012. Fusionsmanagement im öffentlichen Sektor: Das Beispiel Dataport. Berlin: edition sigma. CrossRef Kagelmann, Uwe. 2001. Shared Service als alternative Organisationsform. Am Beispiel der Finanzfunktion im multinationalen Konzern. Wiesbaden: Gabler. CrossRef Köhl, Stefanie, Klaus Lenk, Stephan Löbel, Tino Schuppan, und Anna-Katharina Viehstädt. Shared service center öffentliche verwaltung in baltimore. 2014. Stein-Hardenberg 2. 0. Architektur einer vernetzten Verwaltung mit E-Government. Berlin: edition sigma. Quinn, Barbara, Robert Cooke, und Andrew Kris.
Mit Shared Services lassen sich die positiven Effekte der Organisationsformen "Zentralisierung" und "Dezentralisierung" im Sinne einer funktionalen Zentralisierung (Bündelung der Leistungserstellung) bei dezentralisierter Steuerung und Entscheidung bei den Auftraggebern verbinden. Vorteile von Dienstleistungszentren Vorteile lassen sich auf drei Ebenen feststellen: Sie liegen auf der strategischen Ebene in der Konzentration der unterstützten Ministerien und Behörden auf ihre Kernaufgaben. Auf der qualitativen Ebene erfolgt eine Professionalisierung durch hohe Spezialisierung und einheitliche Qualitätsstandards sowie in der kundenorientierten Ausrichtung durch erhöhten Service Level und ein hohes Bearbeitungsniveau. Kulturlandschaft-homburgerlaendchen.de steht zum Verkauf - Sedo GmbH. Auf der wirtschaftlichen Ebene wirken sie sich in der Kostenreduzierung durch standardisierte Prozesse, reduzierte Durchlaufzeiten und die Realisierung von Größenvorteilen aus.
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