Kaufleute für Büromanagement – Infoband 2 – Lernfelder 5-8 (3. Auflage) Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden Die Fähigkeit, Kunden zu gewinnen und über einen möglichst langen Zeitraum an sich zu binden, ist heute eine der notwendigen Voraussetzungen für die Überlebensfähigkeit eines Unternehmens. Das wichtigste Werkzeug, um dieses Ziel dauerhaft zu erreichen, stellt dabei die Unternehmensfunktion "Marketing" dar, die alle marktbezogenen Aktivitäten eines Unternehmens plant, steuert und kontrolliert. Im Rahmen des Lernfelds 5 beschäftigen Sie sich ausführlich mit den verschiedenen Instrumenten des Marketing und lernen diese für die Kundengewinnung und -bindung effektiv und effizient einzusetzen. Den Ausgangspunkt aller Marketingmaßnahmen stellt dabei grundsätzlich der Markt mit allen daran beteiligten Akteuren (z. B. Lernfeld: Kunden akquirieren und binden [130864849] - 12,95 € - www.MOLUNA.de - Entdecken - Einkaufen - Erleben. Kunden und Konkurrenzunternehmen) dar. Sie erarbeiten sich daher zuerst die Möglichkeiten, mithilfe der Marktforschung relevante Daten über einen Markt und seine Teilnehmer zu erheben.
Kaufleute für Büromanagement – Lehrerband – Lernfelder 5-8 Dieser Lehrerband enthält ausführliche Lösungen zu den Lernsituationen im separaten Band. Darüber hinaus sind zusätzliche Aufgaben zur Vertiefung und Übung des Gelernten enthalten. Auch hierzu sind die Lösungen vorgegeben. Sämtliche Musterlösungen, die in Dateiform vorliegen, die Arbeitsblätter und ausgewählte Übersichten aus dem Infoband stehen Ihnen in diesem Dokument zum kostenfreien Download zur Verfügung. Methodisch-didaktische Hinweise, die speziell auf die Lernsituationen zugeschnitten sind, unterstützen Sie bei der Vorbereitung und Gestaltung Ihres Unterrichts. Lernfeld 5 kunden akquirieren und binden watch. Aus dem Inhalt: Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden Hier sind alle Zusatzmaterialien dieses Lernfeldes in einem Download für Sie zusammengestellt: Lernfeld 6: Werteströme erfassen und beurteilen Hier sind alle 7: Gesprächssituationen gestalten Hier sind alle 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen Hier sind alle Zusatzm...
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einsatz von Preis- und Kommunikationspolitik für die Kundengewinnung und -bindung zu nutzen. Beschreibung des Geschäftsprozesses:
Die Lernsituationen sind für das Lernfeld Kunden akquirieren und binden konzipiert. Die Lernenden erledigen typische Büroprozesse, um sich für Ihren Ausbildungsberuf in diesem Lernfeld zu qualifizieren. Dieses Arbeitsbuch enthält zwei Lernsituationen: 1. Marktforschung betreiben, um Werbemaßnahmen zu empfehlen 2. Produktgenauen Marketing-Mix zusammenstellen Es werden u. a. einen Maßnahmenkatalog zur Kundenbindung, Fragebogen für eine schriftliche Umfrage bzw. ein Interview sowie Werbemittel zur Produkteinführung erstellt. Nutzen Sie die Vorteile einer digitalen Ausgabe in der EUROPATHEK: schnelles Finden von Textstellen, Vergrößern von Bildern sowie anderen Inhalten z. 1. Grundlagen der Erfassung von Werteströmen - Mein Kiehl. B. am Whiteboard, Markierungen, Formen und Notizen einfügen, zeichnen, Tafelbilder erstellen u. v. m. Weitere Informationen unter.
Die Lernsituationen dieses Buches sind für das Lernfeld "Kunden aquirieren und binden" konzipiert. Sie erledigen typische Büroprozesse, um sich für Ihren Ausbildungsberuf in diesem Lernfeld zu qualifizieren. In den beiden Lernsituationen 1. Marktforschung betreiben, um Werbemaßnahmen zu empfehlen 2. Produktgenauen Marketing-Mix zusammenstellen erstellen Sie u. a. einen Maßnahmenkatalog zur Kundenbindung, Fragebogen für eine schriftliche Umfrage bzw. ein Interview sowie Werbemittel zur Produkteinführung. In jeder Lernaufgabe werden Sie zu selbstständigem Planen, Durchführen und Beurteilen von Handlungsprodukten bzw. Büroprodukten befähigt. So beginnt jede Lernaufgabe mit einer Situation, die für die Berufsausübung bedeutsam ist. Lernfeld 5 kunden akquirieren und binden. Sie lernen in vollständigen Handlungen - möglichst selbst ausgeführt oder zumindest gedanklich nachvollzogen. In den berufsbezogenen Lernsituationen erwerben Sie durch die eigenverantwortliche Bearbeitung der Aufgaben nicht nur Fachkompetenz, sondern wenden mithilfe der erreichten Sozial-, Kommunikations-, Handlungs- oder Selbstkompetenz gezielt Lern- und Arbeitsstrategien an.
Das Hauptaugenmerk liegt auch hier wieder auf der Preis- und Kommunikationspolitik. Unter Verwendung ihrer Kenntnisse zur Preispolitik prüfen die Schülerinnen und Schüler ihre Handlungsspielräume hinsichtlich der Preisgestaltung für Bestandskunden (z. B. in Form von Preisnachlässen, Bonussysteme). Außerdem prüfen sie, welche zusätzliche(n) Werbestrategie(n) sinnvoll ist (sind), um Kunden an ihr Unternehmen zu binden. Dabei beachten sie abermals die wirtschaftlichen, ethischen und rechtlichen Grenzen der Werbung. Um den Nutzen der Marketingmaßnahmen zur Kundenbindung beurteilen zu können, führen die Schülerinnen und Schüler erneut eine Erfolgskontrolle durch. Dadurch können sie ihr Wissen aus Teilsequenz 3 festigen. BWP – Marketing, ReN – Rechtsverständnis, IBB – Berufsethos, WuC – Kosten- und Leistungsrechnung, Sys – wirtschaftliches Denken, PLA – Informationen erschießen, selbstständig Lernen und Arbeiten organisieren, Präsentieren, Wirtschaftsmathematik 20 Stunden 5. Lernfeld: Kunden akquirieren und binden - E-Book | Lesejury. Teilsequenz: Die Kundenbefragung hat ergeben, dass der Kundenservice bemängelt wird.
Institut für Bildungsanalysen Baden-Württemberg (IBBW) ─ Landesbildungsserver ─ Heilbronner Straße 172 D-70191 Stuttgart Rechtliche Auskünfte dürfen vom Landesbildungsserver nicht erteilt werden. Bitte wenden Sie sich bei rechtlichen Fragen an das Ministerium für Kultus, Jugend und Sport, Baden-Württemberg oder das für Sie zuständige Regierungspräsidium bzw. Staatliche Schulamt. Lernfeld 5 kunden akquirieren und binden der. Bitte wenden Sie sich bei Fragen, die Barrierefreiheit, einzelne Fächer, Schularten oder Fachportale betreffen, an die jeweilige Fachredaktion. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
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