Wer unsere Blog-Beiträge aufmerksam liest, weiß inzwischen, dass das A&O in einem guten IT-Vertrag für uns die Leistungsbeschreibung ist. Was müssen Sie beim Entwurf einer solchen Beschreibung beachten? Eine mangelhafte rechtliche Ausstattung wird Ihrem IT-Unternehmen schnell zum Verhängnis. Wie es rechtlich um Ihr Unternehmen steht, können Sie mit unserer IT-Recht-Checkliste ganz einfach selbst überprüfen – damit Sie sich entspannt auf Ihre Geschäfte konzentrieren können: "Wos is mei Leistung? " Frei nach diesem leicht abgewandelten, in Österreich sehr beliebten Zitat sollten Sie sich zunächst fragen, welche Leistungen Sie anbieten. Nur diese, aber auch all diese Leistungen müssen Sie beschreiben. Wenn Sie Ihren Kunden eine Software überlassen, beschreiben Sie also: Welche Funktionen hat die Software? Bedeutung und Inhalt der Leistungsbeschreibung - Vergabe24 Blog. Falls man mit dieser Art von Software typischerweise bestimmte Funktionen verbindet: Welche davon hat die Software nicht? Auf welchen Systemen läuft sie? In welcher Form überlassen Sie die Software (Datenträger / online)?
Durch klicken der folgenden Buttons können Sie sich die jeweilige Leistungsbeschreibung als Datei herunterladen. Desktop Managment Antivirus Management Server Management Firewall Management Wenn die von Ihnen benötigte Leistungsbeschreibung hier nicht zu finden sein sollte, schreiben Sie uns bitte eine E‑Mail an
Der thematische Aufbau einer Leistungsbeschreibung hängt stark von der Art der Projektentwicklung ab.
Gehört zur Software eine Dokumentation, und falls ja, in welchem Umfang / welcher Form überlassen Sie diese? "Best Practice" in IT-Projekten In größeren IT-Projekten habe ich häufig beobachtet, dass man die Leistungsbeschreibung in verschiedene Kategorien unterteilt. Das ist an sich ein sehr guter Ansatz. Das Problem ist nur, dass die Kategorien von den Projektbeteiligten oft munter durcheinander geworfen werden. Deshalb hier eine kurze Erläuterung dieses Verfahrens. Zunächst zu den Kategorien, diese lauten: Leistungsumfang ("In Scope") Leistungsausschlüsse ("Out of Scope") Annahmen zur Leistungserbringung ("Assumptions") Mitwirkungspflichten des Kunden ("Customer Obligations") Die ersten beiden Kategorien sind leicht zu erklären: Im Leistungsumfang beschreibt der Anbieter, was er tut und welche Ergebnisse er im besten Fall liefert. Im Rahmen der Leistungsausschlüsse beschreibt er, welche Leistungen nicht von der vertraglichen Vereinbarung gedeckt sind. Leistungsbeschreibung it dienstleistungen. Durch entsprechende Kennzeichnung kann dem Kunden die Möglichkeit gegeben werden, diese Leistungen gegen Aufpreis zu beziehen.
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