Hi zusammen! Ich hab hier ein Malen nach Zahlen Bild, ca. 60x40 cm. Hatte das im letzten Jahr angefangen, dann keine Lust mehr und wollte es jetzt beenden. Habe aber jetzt festgestellt, das die Farben eingetrocknet sind. Habe versucht die mit Wasser wieder anzurühren aber das geht leider nicht. Kann mir vielleicht jemand helfen? Danke für Eure Antworten. Liebe Grüße Olivia Zitieren & Antworten Mitglied seit 19. 11. 2006 421 Beiträge (ø0, 07/Tag) Mitglied seit 29. 08. 2006 2. 478 Beiträge (ø0, 43/Tag) Hallo waren das Wasserfarben oder Ölfarben? lg Nr 10 im CdbS Nr 16 im ClüVie es gibt viel zu tun fangt schon mal an Mitglied seit 26. 10. 2003 15. Malen nach zahlen farben eingetrocknet o. 535 Beiträge (ø2, 29/Tag) Hallo Olivia, ich habe früher auch mal Malen nach Zahlen gemacht und da waren es Ölfarben. Die bekommt man wenn überhaupt nur mit Firnisöl wieder geschmeidig. Meist ist aber so wenig in den Töpfchen dass sie nach einem Jahr bretthart sind und auch mit Öl nicht mehr gangbar gemacht werden können. Acrylfarben kann man meines Wissens nach mit Aceton oder Pinselreiniger anlösen.
Vorspiel Du hast dir ein Malen-nach-Zahlen-Bild gekauft und kommst nun endlich dazu, mit dem Malen anzufangen. Und nun das, einige Farben sind, wie sich herausstellt, nicht mehr zu gebrauchen. Sie sind eingetrocknet und auch mit Wasser nicht mehr wiederherzustellen. Acrylfarben sind nach dem Trocknen wasserfest. Oder, nicht weniger schlimm, das Bild ist fast fertig und die Farben sind restlos aufgebraucht. Was nun? Hier ist Service gefragt. Der Kunde hat selbstverständlich einen Gewährleistungsanspruch, dem der Verkäufer zwei Jahre lang nachkommen muß. Malen nach Zahlen Ravensburger Farben ausgetrocknet! (Farbe, malen-nach-zahlen). Hier gibt es große Unterschiede. Es gibt Verkäufer, die offenbar nach dem Motto handeln: 'Nach mir die Sintflut' und Reklamationen abzuwimmeln versuchen. Wie kann dem Hobbymaler nun geholfen werden? Welcher Mangel liegt überhaupt vor? Zunächst einmal muß der Umfang des Mangels festgestellt werden. Liegt eine Reklamation vor, aus der nicht zweifelsfrei hervorgeht, welche Farben unbrauchbar und welche noch zu benutzen sind, werden eventuelle Unklarheiten schnell und einfach telefonisch geklärt.
Unser Service Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zukommen zu lassen. Falls es dennoch über die entsprechenden Anbieter mit der Nachbestellung nicht klappen sollte, dann können Sie sich bei Fragen auch an uns wenden. Schreiben Sie eine Nachricht mit entsprechenden Anliegen direkt über unser Kontaktformular in unseren Shop. Wir werden versuchen, eine Lösung Ihres Problems zu finden.
Liegt eine Reklamation vor, aus der nicht zweifelsfrei hervorgeht, welche Farben unbrauchbar und welche noch zu benutzen sind, werden eventuelle Unklarheiten schnell und einfach telefonisch geklärt. Wie wird nun Abhilfe geschaffen? Der Verkäufer nimmt die Reklamation auf und leitet diese an den Hersteller weiter. Von hier an gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Der Verkäufer gibt die Anschrift des Hobbymalers zusammen mit der Reklamation an den Hersteller weiter, dieser sendet die Ersatzfarben direkt an den Kunden. Das geht schneller, setzt aber das Einverständnis des Kunden zur Weitergabe seiner Anschrift voraus. Malen nach zahlen farben eingetrocknet den. Der Kunde kann auch (muß er aber nicht) den Verkäufer übergehen und sich gleich direkt an den Kundenservice des Herstellers wenden. 2. Der Hersteller schickt die Ersatzfarben an den Verkäufer, der sie an den Kunden weiterleitet oder zur Abholung bereit hält. Welche Kosten entstehen für den Hobbymaler? Handelt es sich um eine berechtigte Reklamation, d. h., die Farben waren schon vor der Ingebrauchnahme eingetrocknet und der Kauf liegt noch keine zwei Jahre zurück, erfolgt der Ersatz selbstverständlich kostenlos.