Subject Sources irgendwie ist es blöd, so etwas zu fragen, weil es ja eigentlich standardfloskeln sind. aber ich bin mir leider noch nie so sicher gewesen, wie man das schön auf englisch ausdrücken kann. Author ubiquitous (429534) 20 Apr 08, 13:26 Sources Wir würden uns über Ihren Auftrag freuen We would be pleased about your order Uns freuen den Auftrag für Sie zu übernehmen We be pleased to take the order for you Comment Macht ja nichts:).. Bitte sehr Wenn du noch mehr Probleme haben solltest, beim Verfassen dieser kaufmännischen brife, kannst du mich gerne anschreiben:) #1 Author Irma 20 Apr 08, 14:01 Translation we would be pleased about your order Sources so etwas hatte ich mir schon gedacht, aber es ist ja gut noch einmal bestätigt zu werden. aber wie würde man das ausdrücken, wenn es sich nun nicht um eine Ware, die bestellt werden kann, handelt, sondern um eine dienstleistung, also z. Textrezepte 18 – Weg mit verstaubten Floskeln › Sauta Texte. b. die abwicklung eines projekts. "order" entspricht ja einer bestellung. Comment vielen dank!
Statt über den Anwendernutzen wird über den Produktnutzen geschrieben. Statt das Angebot sehr zeitnah zu übersenden, muss der künftige Kunde schlimmstenfalls noch einmal "nachhören". Über ihren auftrag würden wir uns sehr freuen smiley. Zentrale Angebotsinhalte wie Garantien, Kompetenzen, Referenzen, Expertenzeugnisse, visuelle Darstellungen (abgesehen von den beigefügten Prospekten) fehlen komplett. Angebote werden mit Warenwirtschafssystemen erstellt, die kaum Möglichkeiten der optischen Gestaltung bieten; statt dem Wort Rechnung steht das Wort Angebot über dem wie eine Rechnung aussehenden tabellarischen Ausdruck. Die Aussagekraft der Sprache wird nicht genutzt, die Angebote sind mit Fremd- und Fachbegriffen überladen, Emotionalität wird nicht aktiviert, Nutzenargumentationen falsch aufgebaut. Negative Auswirkungen, die sich für den Kunden durch die Nichtinanspruchnahme des Angebotes ergeben, fehlen fast vollständig. Die Erkenntnisse aus dem Zeigarnik-Effekt (an unerledigte Handlungen erinnert man sich leichter als an erledigte) bleiben unbeachtet.
Die Liebe zum Angebot beweist die Liebe zum Kunden. Erstellen Sie zusammen mit einem Fachmann ein Konzept, wie Ihre Angebote künftig aussehen. Und Sie werden sehen: - Der kleine, aber entscheidende Unterschied liegt im Detail. - Sie werden von Ihren Kunden auf die Professionalität Ihrer Angebote angesprochen. - Ihre Erfolgsquote steigt. Steckbrief Dieter Philippi Dieter Philippi ist Vorstand der Herweck AG. Über ihren auftrag werden wir uns sehr freuen mit. Das nächste Seminar des TK-Distributors zum Thema Angebotsgestaltung findet am 11. Januar 2005 am Firmensitz in Kirkel statt.
Ebenso unbeachtet bleibt, dass oft nicht der Angebotsempfänger über die Vergabe entscheidet, sondern einer Person "über ihm" - und das nur anhand des schriftlichen Angebotes. Bei genauer und analytischer Betrachtung sind es neben der Darstellung des Unternehmens, wahrnehmungspsychologischen Aspekten und den Preisformulierungen fast weitere 100 Punkte, die bei der Angebotserstellung zu beachten sind. Oft ist den Angebotsverfassern überhaupt nicht klar, dass der Kunde immer auch nach tangiblen Surrogaten sucht. Will heißen: Je weniger fassbar und je weniger unterschiedlich ein Produkt oder eine Leistung ist, desto stärker werden vom Kunden sekundäre Auswahlkriterien zur Entscheidungsfindung herangezogen. Die Floskel der Woche: «Wir würden uns über Ihren Auftrag sehr freuen». Ein Unternehmen muss nicht besser sein als sein Mitbewerber, es muss seine Vorteile nur besser im Angebot formulieren und präsentieren. Ihr Kunde vergleicht Sie mit Ihrer Konkurrenz und stuft Sie entweder als besser oder als schlechter ein. Das geht nicht sehr wissenschaftlich vor sich, ist jedoch verheerend für Sie, wenn Sie dabei schlechter abschneiden.