Wie heißt es so schön: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Stimmt, wenn man den Satz wörtlich nimmt. Doch bekommt die Erst-Impression dabei die entsetzliche Schwere eines Fanals. Und vergessen wird dabei, dass es durchaus auch so etwas wie einen zweiten Eindruck gibt. Und der könnte langfristig gar die wichtigere Rolle spielen: Wie oft haben wir uns schon in einem Menschen getäuscht? Warum es keine zweite Chance für den letzten Eindruck gibt. Gerade wer sich nur auf Äußerlichkeiten verlässt – und die bestimmen meist den ersten Eindruck – trifft vielleicht die falsche Wahl oder sitzt seinen eigenen Vorurteilen auf… Der zweite Eindruck hält länger Der zweite Eindruck sage viel mehr über die Persönlichkeit eines Menschen aus, ist zum Beispiel der Osnabrücker Persönlichkeitsforscher Julius Kuhl überzeugt. Es gebe nun mal Menschen, die schüchtern sind oder höchst sensibel auf Stress und damit meist recht uncool reagieren. Die machen beim ersten Kennenlernen selten eine gute Figur und einen souveränen und überzeugenden Eindruck. Beim zweiten Treffen aber vielleicht schon.
Sonst verstärken Sie alles nur noch. Haben Sie dagegen so richtig in den Fettnapf getreten ist schon mehr erforderlich… Entschuldigen und demütigen. Weil der erste Eindruck sich so unmittelbar manifestiert, muss auch die Reaktion umgehend erfolgen. Bei schwerwiegenden Fehltritten sollten sich nicht nur sofort entschuldigen, sondern auch Wiedergutmachung leisten. Das kann bedeuten, dass Sie Ihrem gegenüber entstandenen Schaden begleichen, einen Drink ausgeben oder Ihre Meinung und Aussage umgehend revidieren und als das bezeichnen, was es war: Blödsinn. Erklärung finden. Was auch hilft, ist, den Fauxpas zu erklären. Wohlgemerkt: erklären, nicht rechtfertigen. Erzählen Sie beispielsweise, dass Sie noch emotional aufgewühlt waren, einen schlechten Tag oder wenig Schlaf hatten und daher einfach übers Ziel hinaus geschossen sind. Kommt vor, wir alle stehen mal mit dem falschen Bein auf. Beschönigen Sie nichts, appellieren Sie lediglich an die menschliche Fehlbarkeit in uns allen. Noch eine ehrliche Entschuldigung hinterher – und die Sache ist schnell wieder vergessen.
Mehr erfahren Video laden YouTube immer entsperren Wir treffen also all diese Entscheidungen in Sekundenbruchteilen. Und das hat eben auch Auswirkungen auf Deine Werbung. Denn Dein potenzieller Kunde macht sich auch anhand Deiner Werbemittel, Deines Internetauftritts, Deine Prospekte, Deiner Anzeigen einen Eindruck davon, wie er Dein Unternehmen und Deine Produkte bewerten soll. Dazu ein paar kleine Beispiele: Dein Produkt-Flyer kommt auf billigem Papier daher, ist dieser Typische Falzflyer, wo sonst die Pizza-Angebote drauf sind. Du wirst alleine schon aufgrund des Papiers und des Formats den Eindruck "billig" erzeugen. Das kann sein, dass das gewollt ist. Ich geh davon aus, wenn Du hier regelmäßig zuschaust, ist das bei Dir nicht der Fall. Hol Dir meine Positionierungs-Impulse! Zweitens: Deine Website verwendet extrem viele unterschiedliche Farben, verschiedene Schriftarten, verschiedene Schriftgrößen, mal fett, mal kursiv, mal normal. Das Ganze wirkt durcheinander und der Betrachter wird ganz automatisch unterbewusst bewerten, dass Du unstrukturiert bist.