Am 07. erhielt ich dann die Nachricht, dass die Ware versendet wurde. erhielt ich Nachricht von der Spedition, mit der Bitte um Rückruf, zwecks Vereinbarung des Liefertermins. Am 14. fragte ich per Mail bei der Spedition nach, ob ich was beachten muss, damit das Altgerät auch mitgenommen wird (Abtauen, etc. ) Rückantwort der Spedition: leider ist keine Altgerät-Abholung mit bestellt worden. Ich fragte sofort tel. nach, was da los ist. Antwort Spedition: Redcoon hat das nicht mitbestellt. Ich nahm Kontakt mit Redcoon auf und erkundigte mich, was da schief läuft. Mir wurde gesagt, dass da wohl der falsche Service hizugebucht wurde. Ich erkundigte mich, wie man im Nachhinein dies korrigieren kann. Antwort Redcoon: Ist nicht möglich, aus technischen Gründen. Was ist mit redcoon los cruces. Ich sagte darauf, dann muss ich den Auftrag stornieren, da für mich die Entsorgung des Altgerätes zwingend notwendig ist. Antwort Redcoon: dann müssen sie das tun. Wir überweisen Ihnen das Geld bis spätestens Freitag den 18. Fazit: Dies war mein zweiter und auch letzter Einkauf bei Redcoon.
Das war ein Irrtum - die defekte, nicht reparable Maschine musste zunächst von redcoon abgeholt werden. Dazu wurde eine Spedition beauftragt, die jedoch nur zu bestimmten Zeiten und nicht am Samstag in der Lage war, die defekte Ware abzuholen. Das gestaltet die Terminvereinbarung schwierig, wenn man berufstätig ist. Schließlich gelang die Abholung am 7. 2. 2018 - das Geld habe ich zwei Wochen später immer noch nicht. Bewertungen zu redcoon GmbH | Lesen Sie Kundenbewertungen zu www.redcoon.de | 23 von 47. Beim erneuten Anruf bei redcoon wurde mir mitgeteilt, dass das eben so lange dauere, ich könne nicht die Leistung erwarten, wie ich sie von Amazon gewohnt sei. Ob ich ohne juristische Unterstützung jemals die Rückerstattung erhalte, weiß ich nicht. Sicher ist aber: Nie wieder redcoon! NIE Wieder NIE Wieder bringen einen total verbeulten Kühlschrank hier an, Spedition/Fahrer packt den aus, Ecke total eingebeult, Seitenwand - Dellen, hab den Nicht angenommen, also Fahrer/Spedition nimmt den sofort wieder mit! Redcoon kann auch keinen Ersatz liefern! Aber jetzt kann ich meinem Geld hinterher rennen, weil Redcoon erst prüfen und alle Informationen sammeln muss?!?!
Selbstverständlich hat jeder Kunde die Möglichkeit, falls ihm die Wartezeit zu lange dauert, sich auf unserer Homepage eine Alternative zu suchen und die Bestellung ändern zu lassen oder die Bestellung kostenfrei stornieren zu lassen. MFG Ihr redcoon Team Achtung! Oft ist gleiches nicht gleich! Habe mit redcoon schlechte Erfahrung gemacht. Beim Kauf eines Samsung TV "UE40F6500" wurde ich über eine Preissuchmaschine zum günstigsten Anbieter redcoon geführt, wo ich den TV auch bestellt habe. Als ich nach 3 Wochen ein besonderes Zubehör "HBBTV" ausprobieren wollte, musste ich feststellen, dass dies nicht funktioniert. Beschwerde: Neudefekt Smartphone. Der Samsung KD hat mich dann aufgeklärt, dass dieser TV ein EU Modell ist, welches diese Funktion nicht hat. Das war auf der redcoon-Seite zwar unter den technischen Daten zu finden, aber meines Erachtens nur für Profis ersichtlich. Einen Tausch des Gerätes gegen das deutsche Modell nach 4 Wochen auch gegen Zuzahlung hat redcoon abgelehnt. So gelangt man geschickt bei den Suchmaschinen auf die 1.
Auch die Gewinnprognose wurde für das laufende Geschäftsjahr gesenkt – zweimal binnen weniger Wochen. Im September machte die Führung die Hitzewelle verantwortlich für die Korrektur. Die Filialen blieben aufgrund der hohen Temperaturen leer. Zudem seien Strategien nur langsam umgesetzt worden. Im Oktober die zweite Korrektur ohne Erklärung. Analysten vermuten, dass es an den Rückvergütungen liegt. Das wiederum wirft Fragen über Lieferantenbeziehungen, die Rabattpolitik und die Informationsabläufe im Unternehmen auf. Die Börse wertete die zweite Gewinnkorrektur als eindeutiges "Desaster". Anleger reagierten bestürzt. Die Aktie rauschte binnen Minuten um 20 Prozent in den Keller. Besonders Großaktionär Freenet zeigte sich geschockt. "Die Gewinnwarnung war peinlich", sagte der Chef des Mobilfunkanbieters Christoph Vilanek im Gespräch mit "Bloomberg". Freenet war im Juli 2017 bei Ceconomy eingestiegen und verliert seither Geld. Was ist mit redcoon los 8. Angebot von | Preise inkl. MwSt. zzgl. Versand Vorstandschef tritt zurück Die Lichter gehen noch nicht aus bei Media Markt und Saturn.
Wir bitten um Verständnis, dass wir einem Umtauschwunsch nicht entsprechen können, wenn die Frist abgelaufen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. MFG Ihr redcoon Team Sehr gut! Sehr schneller Versand & sicher verpackt. Ich mag zwar eure Werbung nicht, aber sonst seid ihr spitze;-) Antwort von redcoon GmbH 6. 2014 Lieber Kunde, Natürlich wissen wir es zu schätzen, dass Sie uns immer gerne als Onlineshop wählen und wir Sie zu unseren treuen Kunden zählen dürfen. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Natürlich wird in den Spots ein Klischee überspitzt dargestellt und mit Ironie gespielt. Das moralische Empfinden einzelner wollen wir natürlich nicht verletzen. Viele sehen die Sprüche der Mädels mit Humor - genauso ist es gemeint. Bitte nicht überbewerten. Beschwerde: Redcoon Kundenservice mehr als mangelhaft. Unsere Protagonistinnen sind kluge und emanzipierte Frauen mit Erfahrung im Show-Business, die in den Spots mit viel Witz und Selbstironie ein Klischee auf die Schippe nehmen. Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen unsere Sichtweise nachvollziehbar vermitteln konnten.
#34 @defekt: Versteh ich, ist natürlich jedem selbst überlassen. Ich bin auch nicht der Meinung, jeder muss bei Media/Saturn einkaufen, ich halte es nur für eine Hexenjagd redcoon gleich abzuschreiben, nur weil diese jetzt zu diesem "Kackverein" (Eine Ode an die Diskussionskultur & Sachlichkeit, Autor: Vodalex) gehören. Da Redcoon im Gegensatz zu Media-Saturn weiß, wie man einen Onlineladen schmeißt ist es deutlich wahrscheinlicher, dass Media-Saturn-Online sich an Redcoon orientiert, nicht anders herum. @Suessi22: ich versteh dich absolut, auch ich lache heute noch über die Graka-Preise in unserem lokalen Markt, da kostete eine 8600GT nach zwei Jahren immer noch 200 Euro Zubehör usw. würde ich auch nie dort kaufen, da ich online für den Preis meistens gleich zwei davon inkl. Versand bekomme. Aber Spiele/BluRays kaufe ich trotzdem ganz gern dort, weil die Auswahl groß und die Preise nicht spürbar höher sind als online. Bei Laptops/TV´s würde ich nach vorheriger Recherche auch nicht nein sagen, wenn der Preis stimmt.
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