Hermes-Status: " Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. " Dieser Status bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wird. Das kann diverse Gründe haben. Vielleicht ist die Adresse fehlerhaft oder falsch, sodass die Sendung nicht zugestellt werden konnte und es auch keine Rückmeldung vom Absender oder Empfänger gab. Oder der Empfänger hat die Annahme des Paketes verweigert. Eine weitere Möglichkeit ist, dass das Paket zur Abholung im Hermes PaketShop lag und dort nicht abgeholt wurde. Nach zehn Tagen wird die dort eingelagerte Sendung an den Absender zurückgeschickt. Wie kann eine fehlerhafte oder falsche Adresse korrigiert werden? Falls Sie einen darauf hindeutenden Status erkennen, können Sie am besten direkt Kontakt mit Hermes aufnehmen. Unter der Telefonnummer 01806 – 311 211 erreichen Sie die Hermes-Mitarbeiter, die Ihre Adresskorrektur gerne aufnehmen, damit das Paket seinen Transportweg wieder aufnehmen kann. In welchen Fällen wird die Annahme eines Paketes verweigert?
| 98 Views | 20. 11. 2021 | 09:03 Uhr geschrieben von Andreas Krohn Hermes Germany GmbH (Hamburg) Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1023600016899501075 Ich habe am 15. 2021 ein Retourenpaket mit Hermes abgeschickt. Da ich auf meine Rückzahlung warte, habe ich in der Sendungsverfolgung nachgesehen. Dort steht seit dem 18. 2022 morgens "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Warum tut sich da nichts mehr in der Sendungsverfolgung? Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets an den Versender. ÄHNLICHE BESCHWERDEN BESCHWERDE TEILEN NÜTZLICHE LINKS BESCHWERDE KARTE DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen.
Do, 06. 2020, 14:02 Die Sendung wurde abgeholt. Do, 06. 2020, 14:00 Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen. Mi, 05. 2020, 17:59 Die Sendung wurde vom Absender in die PACKSTATION eingeliefert.
Mit diesem Gedanken und der Hoffnung es würde ein anderer Servicemitarbeiter mein Gespräch entgegen nehmen, habe ich erneut in der Niederlassung Nord in Garching angerufen. Ich hatte das Glück, erneut an Hr. Nass zu geraten. Diesmal war er von Anfang an unverschämt und fast schon beleidigend überheblich. Im Endeffekt verlief das zweite Gespräch ähnlich dem ersten Gespräch nur das Hr. Nass mich am Ende mit der Paketabteilung verbinden wollte. Nachdem ich nach einem kurzen Pause Zeichen wieder auf die Servicenummer gelenkt wurde, dauert es auch nicht mehr lange, bis ich komplett aus der Leitung geflogen bin. Da es sich mit Sicherheit um ein Versehen, des durchaus hilfsbereiten Hr. Nass (verzeihen Sie bitte meinen Sarkasmus), handelte hab ich erneut die Servicenummer der Hermes Niederlassung Nord in Garching gewählt. Diesmal hatte ich tatsächlich Glück und hatte Fr. Sobschak, die im Gegensatz zu Hr. Nass zumindest das Gefühl, helfen zu wollen, aufkommen ließ. Doch leider ebenfalls erfolglos.
Paketda empfiehlt: Rufen Sie die Hermes-Hotline an, um die Situation zu besprechen. Oft hilft es, das Paket an einen Hermes-Paketshop umleiten zu lassen. Denn Paketshops werden 1x täglich beliefert, so dass Zustellprobleme und Transportverzögerung bei Paketshop-Lieferungen nahezu ausgeschlossen sind. Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus: »The parcel will be kept at the Hermes depot«