Verspätetes Anlegen zum Landausflug (LG Frankfurt/M., Urteil vom 10. 7. 1997 – 2/24 S 374/96). Unzumutbare nächtliche Geräuschbelästigung aufgrund mangelhafter Stabilisatoren (AG Frankfurt/M, Urteil vom 5. Kann ein Kreuzfahrtanbieter die Route einer Kreuzfahrt vor Reisebeginn umfangreich ändern und sich dabei auf einen Änderungsvorbehalt in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berufen? - Würzburger Tabelle - zum Reiserecht bei Kreuzfahrten. 9. 2005, Az. 30 C 1259/05; 50 Prozent Minderung des Tagesreisepreises und Schadenersatz wegen entgangener Urlaubsfreuden für jede gestörte Nacht). Passagiere können Ansprüche geltend machen Auf Kreuzfahrten können sich bei Reisemängeln Gewährleistungsansprüche und Schadensersatzansprüche für den Urlauber ergeben. "Dem Reisenden stehen je nach Fallkonstellation neben einem Anspruch auf Reisepreisminderung gegebenenfalls auch die Möglichkeit der Kündigung des Reisevertrages, vertragliche und deliktische Schadensersatzansprüche, Schadensersatz wegen vertaner Urlaubszeit und auch ein Schmerzensgeldanspruch zu", berichtet Verbraucherschützerin Rehder. Umgekehrt muss sich ein Reisekunde aber auch in vielen Fällen entgegenhalten lassen, dass es sich bei den von ihm beanstandeten Beeinträchtigungen oder Schadensfällen um hinzunehmende Unannehmlichkeiten oder um die Verwirklichung des allgemeinen Lebensrisikos handelt, so dass der Reiseveranstalter keine Haftung zu übernehmen hat.
Fotos, Ton- oder Videoaufnahmen können viele Details belegen, falls später ein Rechtsstreit folgt. Namen und Adressen von ebenfalls betroffenen Mitreisenden oder Zeugen unterstützen die eigene Aussage sinnvoll. Kleinere Ärgernisse lassen sich oft direkt mit dem Servicepersonal besprechen und im Anschluss direkt klären. Beim Reisveranstalter selbst muss eine Mängelanzeige in der Regel bis spätestens einem Monat nach Reiseende erfolgen, damit der Anspruch auf Entschädigung nicht erlischt. Wohin kann ich mich wenden, wenn die Reederei meine Beschwerde abweist? In den meisten Fällen sind die Reedereien sehr bemüht und versuchen einen angezeigten Reisemangel zu beheben. Sollte sich der Reiseveranstalter allerdings völlig uneinsichtig zeigen, kann die Beschwerde auch über ein Bundesamt eingereicht werden. Ihre Rechte auf Kreuzfahrten | Jetzt Anspruch prüfen. Beim Eisenbahn-Bundesamt gibt es eine Stelle, die sich mit den europäischen Fahrgastrechten im Bereich der Schifffahrt beschäftigt. Das Bundesamt stellt online auch ein Beschwerde-Formular zum Download bereit.
Immer wieder sind Kreuzfahrtanbieter gezwungen, die Fahrpläne ihrer Routen zu ändern – beispielsweise, wenn sich die Sicherheitslage in einem Zielgebiet ändert. Auch AIDA musste in den letzten Jahren schon die ein oder andere Routenänderung vornehmen. Wenn Kunden erst kurz vor ihrer Reise oder sogar erst an Bord von einer Änderung erfahren, ist das natürlich ärgerlich. Doch ist eine Routenänderung ein Grund zur Preisminderung? Routenänderung kann Preisminderung rechtfertigen Wie T-Online berichtet, hat das Amtsgericht München kürzlich entschieden, dass eine Routenänderung den Gesamtcharakter einer Reise so stark ändern kann, dass eine Preisminderung gerechtfertigt ist (Az. Aida routenänderung entschuldigung 2019. : 275 C 27977/14). In dem besagten Fall hatte der Kläger eine Kreuzfahrt im Schwarzen Meer gebucht. Der Veranstalter routete im Juli 2014 wegen der politischen Unruhen in der Ukraine um: Statt der Häfen Odessa und Jalta sollte das Schiff Burgas in Bulgarien, Volos in Griechenland und das türkische Izmir ansteuern. Der Reiseveranstalter teilte dem Kläger mit, dass er seine Reise nicht kostenlos umbuchen oder stornieren könne, woraufhin der Mann die Reise bezahlte.
Vor Reisebeginn können Reisende gem. § 651 h I BGB jederzeit vom Reisevertrag zurücktreten, einen Grund für den Rücktritt müssen sie nicht angeben. Der Reiseveranstalter kann eine angemessene Stornogebühr verlangen, die sich nach seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen richtet. In vielen Fällen kann der Reiseveranstalter jedoch keine Entschädigung verlangen. Wann ein kostenfreier Rücktritt bei Routenänderung der Kreuzfahrt möglich ist Reisende können bei erheblichen Leistungsänderungen die Annahme der Vertragsänderung oder nach § 651 g Abs. 1 Satz 3 den Rücktritt vom Reisevertrag erklären. Ob eine Änderung erheblich ist, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab und muss insbesondere anhand der Reiseunterlagen geprüft werden. Dabei sind zum Beispiel Reisedauer oder Art und Anzahl der geplanten Ziele zu berücksichtigen. Wurde ein Aspekt der Kreuzfahrt im Katalog besonders hervorgehoben oder ist Teil der Reisebezeichnung, stellt sein Wegfall meist eine erhebliche Leistungsänderung dar. Reisepreisminderung wegen Routennderung bei einer Kreuzfahrt. Eine gravierende Abweichung kann in Bezug auf eine Routenänderung auch dann vorliegen, wenn gesamte Route umfangreich geändert wird, der Gesamtcharakter der Kreuzfahrt abgeändert wurde – beispielsweise wenn mehrere Stopps ersatzlos wegfallen oder die gestrichenen Anlegehäfen für den Buchungsentschluss ausschlaggebend waren.