bersicht Lernfelder 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Lernfeld bergreifende Informationen Verkaufsgesprche kundenorientiert fhren (80 Std. ) Bndelungsfach Kundenkommunikation und -service Zielformulierung laut KMK-Rahmenlehrplan Die Schlerinnen und Schler fhren unter Anwendung von Waren-, Kommunikations- und Verkaufskenntnissen Verkaufsgesprche zur Zufriedenheit der Kunden und des Unternehmens. Sie beherrschen wichtige Elemente der Kommunikations- und Verkaufstechnik sowie Techniken zum Erwerb wesentlicher Kenntnisse ber Waren. Sie wenden diese in Rollenspielen an, zeigen dabei sowohl verbal wie nonverbal kundenorientiertes Verhalten. Bei Bedarf geben sie situationsgerecht einfache Ausknfte in einer fremden Sprache. Bildungsserver NRW - Verkuferin / Verkufer, Kauffrau im Einzelhandel / Kaufmann im Einzelhandel - Lernfeld 2. Beim Verkaufsgesprch nutzen sie ihre Warenkenntnisse, um geeignete Verkaufsargumente zu entwickeln. Sie beziehen in das Verkaufsgesprch auch Serviceleistungen des Unternehmens ein und reagieren angemessen auf Kundeneinwnde. Sie unterbreiten Alternativvorschlge mit dem Ziel, die Kaufentscheidung zu frdern und zu einem erfolgreichen Kaufabschluss zu bringen.
Die Schüler sollen möglichst ein Profil der Kunden ihres Ausbildungsbetriebes erstellen und hieraus Maßnahmen ableiten, wie sie diese Kunden am besten begrüßen und ein Beratungsgespräch beginnen können. Kompetenzdimensionen: KOKO, BWP - Absatzmarkt- und Kundenbeziehungen 18 3. Durch geeignete Fragetechnik den Bedarf von Kunden ermitteln Um den Kundenbedarf zu ermitteln werden verschiedene Fragearten angewandt. Die Schüler erarbeiten sich die unterschiedlichen Methoden und probieren sie aus (evt. Anwendung eines Fragebogenprogramms). Sie ermitteln die rationalen und emotionalen Kaufmotive der Kunden, die in der Teilsequenz 5 (bedarfsgerechte Präsentation der Ware) wieder aufgenommen werden. LF2/Verkaufsgespräche kundenorientiert führen. Die zentralen Fragen dieser Teilsequenz sind: Wie kann der Kunde befragt werden, damit der Verkäufer die notwendigen Informationen erhält? (Informationsfragen) Wie kann der Kunde in Richtung Erzielung eines Kaufabschlusses gelenkt werden? (Lenkungsfragen) Kompetenzdimensionen: KOKO, LAT – Informationen gewinnen, verarbeiten, vermitteln (falls ein Fragebogenprogramm verwendet wird), BWP – Absatzmarkt- und Kundenbeziehungen 4 4.
Sie unterscheiden zwischen echten und unechten, sowie berechtigten und unberechtigten Einwänden gegenüber der Ware, dem Geschäft und dem Verkaufspersonal. Die Schüler setzen eine der Einwandsituation angemessene Methode an (z. Vorwegnahme-, Bumerang-, Rückstellungs-, Ja-Aber-, Umwandlungs-, Vergleichsmethode). Kompetenzdimensionen: KOKO, BE – Berufsethos, BE – Gesundheitsförderung, BWP – Absatzmarkt- und Kundenbeziehungen 8. Zusatz- und Ergänzungsangebote sowie Serviceleistungen präsentieren und das Verkaufsgespräch zum Abschluss bringen Die Schüler lernen Kaufsignale wahrzunehmen und Formulierungen zu entwickeln, die den Kaufabschluss herbeiführen. Die Schüler informieren sich über Serviceleistungen im Einzelhandel und erkennen die Bedeutung des Services für die Kundenbindung und den Unternehmenserfolg. Sie können dem Kunden passende Serviceleistungen anbieten und als Verkaufsargument formulieren. Lernfeld 4 verkäufer aufgaben. Ergänzungs- und Zusatzangebote werden warenspezifisch und kundenbedarfsgerecht angeboten.
Dies ist jedoch mehr als nur ein Motiv – in ein paar Jahren ist es ein wertvolles Erinnerungsfoto an die Band(e) von damals. Telefon: Singpoint - Frankfurt (am Main) Servicehotline: 01805 - 200 252 oder ruf in Hamburg an im Hauptbüro unter 040 / 5896367-0 Viel Spaß! Ich hab damals in der Kneipe meines Vertrauens ein paar Runden gegeben (vorher mit dem Wirt n guten Preis festgemacht). War ganz lustig:-) Also Bowlen ist auch oft langweilig, wenn auch manchmal schön. McDonalds... Räusper Also bei mir war es damals immer so das wir uns Vereinshäuser von Sportvereinen für einen Abend gemietet haben. Dann dreht ihr da die Mukke auf, später kommen nochn paar Krankenwagen weil ein paar 14jährige Ihren ersten Alkoholrausch hatten und alles ist Tutti. Geburtstag in Frankfurt am Main | eBay Kleinanzeigen. Wenn der Geburtstag etwas besonderes werden soll, würde ich die Planung an einen Profi geben: Die kommen aus dem Raum Frankfurt/Main. Geburtstag feiern in Frankfurt ist in einer Großstadt ist oft ein heikles Unterfangen. Preise für besondere Locations können schnell teuer werden und gleichzeitig will ja keiner von seinem Kind als geizig tituliert werden.
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