Inhalt Konsumenten sind trotz zweijähriger Garantie oft schlecht geschützt. Das zeigt das Beispiel einer Kaffeemaschine, die bereits nach einem Monat defekt ist. Der Verkäufer behauptet, die Kundin habe den Schaden selber verursacht. «Kassensturz» sagt, welche Rechte Käufer im Schadenfall haben. Die Kaffeemaschine Finessa von Koenig gefällt Monika Heinzer schon lange. Nach langem hin und her ersetzt sie ihr langjähriges Gerät durch den Vollautomaten und kauft ihn bei Interdiscount. Die Freude an der neuen Maschine hält aber nicht lange. Nach nur drei Wochen und geschätzten 100 Kaffees macht die Maschine schlapp. «Ausser einem komischen Geräusch lief nichts mehr», erinnert sich die Kaffeeliebhaberin. Keine Garantie wegen Selbstverschulden Monika Heinzer bringt das praktisch neue Gerät zu Interdiscount zurück. König kaffeemaschine finessa bedienungsanleitung sponeta. Doch nur wenige Tage später erhält sie eine erstaunliche Antwort. Wörtlich schreibt der Elektro-Händler: «Eine Reparatur unter Garantie können wir Ihnen leider nicht anbieten. […] Es wurde festgestellt, dass das Mahlwerk stark verschmutzt ist und ersetzt werden muss.
» «Ich weiss nicht, was man hier verschmutzen kann», ärgert sich Monika Heinzer. «Wenn man reinigen muss, reinigt man. Wenn man entkalken muss, entkalkt man. Aber in diesen drei Wochen konnte ich ja gar noch nichts falsch machen. » Plötzlich soll Fremdkörper schuld sein Monika Heinzer kann nicht akzeptieren, dass Interdiscount die Garantie verweigert und für die Reparatur 260 Franken verlangt – bei einem Gerät, dass sie für 330 Franken gekauft hat. Sie wehrt sich. Nach weiterem Hin und Her mit Interdiscount heisst es dann plötzlich, dass ein «Fremdkörper» im Mahlwerk für den Defekt verantwortlich sei – also Monika Heinzer den Schaden selber zu verantworten habe. Zwei Fotos eines Mahlwerks sollen das beweisen. «Auf den Fotos erkenne ich weder den angeblichen Fremdkörper, noch ob es sich um meine Kaffeemaschine handelt», beteuert Monika Heinzer und zeigt die Fotos «Kassensturz». König kaffeemaschine finessa bedienungsanleitung deutsch. «Ich hatte das seltsame Gefühl, dass sie unter keinen Umständen den Schaden beheben wollten. » Beweislast liegt bei Interdiscount «Kassensturz»-Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner sieht Interdiscount in der Pflicht.
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Es wird Schnell und leise: Betriebsbereit in max. 25 Sekunden; geräuschoptimiertes Kegelmahlwerk. Ihnen bei richtiger Pflege während Jahren gute Dienste erweisen. Vor der ersten Inbetriebnahme bitten wir Sie jedoch, die vorliegende Gebrauchs- Rapide et silencieuse: prête à... Seite 4 Sicherheitshinweise | Indications pour la sécurité | Avvertenze di sicurezza Gerät nie in Wasser / andere Flüssigkeiten tauchen. Kurzschlussgefahr! KOENIG Finessa Kaffeevollautomat kaufen | MediaMarkt. Gerät am besten an FI-Schutzschalter (max. 30 mA) betreiben. Ne jamais plonger l'appareil dans l'eau / d'autres liquides. Danger de court- Brancher de préférence l'appareil sur une prise sécurité... Seite 5 Sicherheitshinweise | Indications pour la sécurité | Avvertenze di sicurezza Reparatur defekter Geräte und Netzkabel nur durch Fachleute. Nur vom Hersteller empfohlenes / verkauftes Zubehör verwenden. Réparation de l'appareil et de câbles de réseau défectueux uniquement Utiliser uniquement les accessoires recommandés / vendus par le fabricant. par des spécialistes.
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