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Ist der Fahrer schlicht zu faul oder zu dumm, solche Nummern von Hand zu erfassen oder sich die Geschäftsprozesse bei GLS einfach so schlecht organisiert? Nachdem er sich dann auch noch den Tracking-Aufkleber direkt von der Sendung heruntergeklaubt hatte (das war anscheinend das Hauptanliegen des Mitarbeiter, irgendeinen scanbaren Tracking-Aufkleber zu haben), ging es dann ans Ausfüllen der Empfangsquittung. Und ich konnte meine Sendung doch noch mitnehmen. Probleme aus meiner Sicht: - fehlerhafte / irreführende Sendungsverfolgung - falsche bzw. (wie sich später herausstellt) widersprüchliche Angaben der Öffnungszeiten bei Website Paket-Shop versus Website GLS Tracking - unfähiger bzw. unmotivierter Zusteller => schafft es nicht, eine Ersatzzustellung in einem Wohnhaus von 19 Wohnungen durchzuführen (er wurde sogar beim Einwerfen der Karte gesehen) bzw. es 5 m weiter z. ᐅ Öffnungszeiten GLS PaketShop | In der Lehmkuhlenbreite 17 in Barleben/Ostfalenpark. in einer Spielothek im Nebenhaus abzugeben (Zustellung an Nachbarin bzw. in eben die Spielothek haben am 8. sogar DHL, die Post und Hermes geschafft).
Vorweg: ich habe es bislang bei KEINEM Dienstleister erlebt, daß in einer Filiale oder im Shop einem die Sendung nach Vorzeigen eines Persolausweises oder Reisepaß nicht ausgehändigt würde. Etwas anderes ist unlogisch, weil mir der Fahrer ja auch nicht vorher eine Karte schreibt um danach (meist sowieso nicht) meinen Ausweis zu kontrollieren. Die Aushändigung von solch einer Karte (die ja auch verloren gehen kann etc. ) abhängig zu machen dürfte rechtlich absolut nicht haltbar sein. Da in der Firma, in der ich nebenberuflich tätig bin, täglich GLS Sendungen einlaufen und abgeholt werden, ist mir das Elend mit GLS gut bekannt. Das klärt sich meist binnen einer Stunde, indem der Versender (Großkunden) dann beim GLS Dampf machen. Daher auch die Verfügbarkeit der Hotline-Nr. von GLS bei mir unterwegs. Als Anruf vom Handy bei GLS. Der Anruf versetze die Mitarbeiterin der Hotline in Staunen und mit der Aussage: "Natürlich muß der Mitarbeiter im Paket-Shop Ihnen die Sendung nachdem Sie sich ausgewiesen haben, aushändigen" betrat ich nach 10 - 15 Minuten wieder den Laden.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular –––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Verbrauchern (zur Definition siehe Ziffer 1 der AGB) steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu: ––––––––––––––––––––– A. Widerrufsbelehrung ––––––––––––––––––––– Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 1 Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 1 Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sascha Rader, WHR Online, Friesdorfer Hauptstr. 2, 06343 Mansfeld, Deutschland, Tel. : 034775819532, Fax: 034775819533, E-Mail:) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. Oel kleen ölfleckentferner 2. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
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