Es ist aber zu erwarten, dass einige Kunden Unterstützung bei der Bedienung ihrer TV-Geräte benötigen werden. bietet deshalb zusätzlich einen technischen Service an: Ein Team von Mitarbeitern wird bei Hausbesuchen vor Ort beim Sendersuchlauf unterstützen. Dies gilt für die Fälle, bei denen die genannte Telefon-Hotline nicht helfen kann. Je nach Terminlage kann es zu Wartezeiten kommen. In Neubrandenburg ist es im Bereich des Wohngebietes Datzeberg und in Hellfeld am Nachmittag zu Problemen bei der Trinkwasser- sowie der Kabelfernseh- und Internetversorgung gekommen. Gegen 15:30 Uhr war bei Tiefbauarbeiten durch eine Firma ein Stromkabel beschädigt worden. Stadtwerke Neubrandenburg Störung: Aktuelle Störungen heute!. Dadurch fiel eine für die Trinkwasserversorgung notwendige Druckstation aus. Auch der Empfang des Kabelfernsehens und Internetverbindungen waren kurzzeitig unterbrochen. Um 17:00 Uhr waren alle Störungen wieder behoben. Die dankt den betroffenen Kunden für das Verständnis. Am Mittwoch, den 3. Juli 2019, kommt es im Kabelfernsehnetz der Neubrandenburger Stadtwerke zur zeitweisen Unterbrechung einzelner Radioprogramme.
Ihr Kabelanbieter in Neubrandenburg ist je nach Wohnlage bzw. Wohnungsbaugesellschaft in der Regel PŸUR (früher Decimus, eine Tochtergesellschaft der PrimaCom) oder (Neubrandenburger Medianet KFA). Ob Sie an Ihrer Adresse auch Internet und Telefon über den Kabelanschluss nutzen können, erfahen Sie durch eine Verfügbarkeitsabfrage auf der Internetseite des Kabelanbieters. Dort können Sie bequem online Ihren Kabelanschluss beantragen oder erweitern und erhalten häufig noch einen Online-Rabatt. Anzeige
In der Folge wird dann auch der Elektronische Programmführer von Kunden mit einer "Sky Q-Box" wieder funktionieren. Gleiches gilt für die Sendersortierung auf den Geräten. Zuletzt hatte es mit dieser Technik Probleme gegeben, die nun im Zuge der Wartungsarbeiten mitgelöst werden. Während des Updates in der Zeit von 0 bis 6 Uhr werden alle TV-Sender nach und nach kurzzeitig außer Betrieb gehen. Kunden mit einem Stadtwerkeanschluss (fitflat-tv) können in dieser Zeit nicht fernsehen. Nach Abschluss der Wartung muss ein neuer Sendersuchlauf über das Menü des Fernsehers gestartet werden. Nach wenigen Minuten sind alle Sender wieder verfügbar. informiert seine TV-Kunden über das Kundenmagazin neues!, persönliche Anschreiben, soziale Medien und Anzeigen. Bei Fragen hilft das Team des Kundenservice unter 0800 3500 800 Mittwoch, 28. 10. : 06:00 bis 20:00 Uhr Donnerstag, 29. : 08:00 bis 20:00 Uhr Freitag, 30. : 08:00 bis 20:00 Uhr im Kundenbüro im Marien-Carrée am Marktplatz zu den üblichen Öffnungszeiten oder unter Die Erfahrung zeigt, dass die Berater mit ihren Hinweisen zumeist helfen können, zum Beispiel die richtigen Menüpunkte am Fernseher zu finden.
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