Versuch wir kündigen erst das Surfpaket und dann das ganze Prozedere der Anmeldung und Rufnummernportierung noch mal. Es vergehen 3 Tage da kam wieder eine Mail. Der Anschluss ist nach weiterer Prüfung nicht möglich... wieder geärgert... Warum sagen die das nicht gleich...? Na gut dann behalten wir eben alles wie bisher. Also Kündigung zurück ziehen. Mal wieder die Rechnung ohne Congstar gemacht. Rücknahme nicht möglich... Heftiger Mailverkehr... Ergebnis: Wir können den Anschluss wieder neu beantragen... Von Congstar wurde kein Fehler gemacht... Naja warten wir eben bis der Vertrag ausläuft und wechseln zu einen anderen Anbieter. 14. 2010, 21:28 #2 ********** AW: Congstar DSL Hallo Wenn man vom Congstar Surfpaket mit Telekom Telefonanschluss auf ein Congstar Komplettpaket umsteigen will, muss man vorher das Surfpaket kündigen. Das ist auch so im Congstar Forum beschrieben. Also dein Fehler. Congstar dsl erfahrungen in de. Gruß fribous 14. 2010, 21:32 #3 Kann ich auch einsehen, aber warum kann ich es denn erst bei Congstar buchen?
Können Sie uns die Bestätigung der Kündigung der Telekom zufaxen? ". Scheiße - was für ein Durcheinander, genauso wie vorher bei Telekom. Es ist zum Kotzen!!! Congstar im Test: Tarife, Angebote & Kostenfallen (2022). Ich warte seit 4 Wochen, es geht nicht voran, immer nur im Kreis. Für so eine lahmarschigen Service zahle ich noch 49, 99 Euro Bereitstellung. Wenn die Telekom den Port trotz fristgemäßer Kündigung 6 Wochen lang nicht freigibt, müsste man die auf Schadensersatz verklagen können (wenn's nicht so lausig wenig brächte).
Tja, und wann bekomme ich nun den Anschluss? "es dauert 8 bis 10 Werktage... ". Und warum habe ich nicht zwischendurch eine Nachricht bekommen, dass es doch weiter bearbeitet wird? "Ja, wir sind dran... " Also warte ich eine Woche, und weil ich nichts höre und keine Bestätigungsmail bekomme, schaue ich in mein Account (kriegt man sofort, wenn man sich anmeldet) und finde dort die Nachricht "Auftrag vom Kunden storniert". Hä?? Also rufe ich wieder an und frage, was denn lost ist. "Nein, diese Nachricht wird automatisch erzeugt. Aber es ist alles in Ordnung, die Bearbeitung läuft... Congstar dsl erfahrungen in english. bitte noch ein paar Tage Geduld". Nach weiteren vier Tagen kommt allerdings immer noch nichts und rufe also doch lieber noch einmal an: "Sie haben ja bestimmt von uns eine Bestätigungsmail erhalten.. " Nö. "Ja, dann schau ich noch mal nach.... Was war denn Ihr früherer Provider? " Die Telekom! "Haben Sie dort gekündigt? " Ja, ich bin seit April "frei". "Aber der Port ist hier belegt" Hä??? Eine Woche vorher und 10 Tage vorher war er laut Congstar Auskunft doch frei gewesen "Ja, aber ich sehe hier, dass er belegt ist.
16. 2010, 10:40 #9 Es gibt leider viele Firmen in denen in Callcenter die Kolonne arbeitet. In Forum bei Congstar wird von denen auch "Blödsinn" erzählt. Man kann nur froh sein, wenn man keine Probleme hat. 18. 2010, 12:34 #10 Konsequenz der Sache man nehme einen anderen Anbieter und kehre dem Rosa Riesen und der Tochter den Rücken zu. EWEtel kann dass was der Kunde wünscht. 18. 2010, 12:37 #11 Probleme kann es überall geben. Von Propaganda halte ich gar nichts. 18. 2010, 12:48 #12 Wieso ein Problem? Online kann ich bei beiden Anbieter einen Verfügbarkeitscheck machen. Ergebnis bei beiden Anbieter gleich: Anschluss möglich Nur Congstar zieht die Zusage später per Mail ohne Begründung wieder zurück. Erst auf Nachfrage im CC bekommt man eine Antwort. Mit dem Anschluss ist dies nicht möglich (vorhandene Bandbreite des Anschluss). Nur wir haben schon einen Vertrag mit Congstar. Bei EWEtel ist es möglich. Lohnt sich Congstar noch bzw. wieder oder bei Telekom bleiben? | ComputerBase Forum. Da stelle ich mir die Frage: "Warum können die es denn? " Für mich ist immer der erste Ansprechpartner mit dem ich einen Vertrag habe.
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