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B. welcher Mitarbeiter am meisten gefallen hat. Speziell in Hotels mit eigenem Restaurant ist dies von Vorteil. Als Abschlussfrage empfiehlt sich 'Würden Sie bei Ihren nächsten Aufenthalt unser Hotel wieder besuchen? Ferienwohnung Zufriedenheit, Sehestedt (Nord-Ostsee-Kanal), Frau Gunda Mutzeck. ' mit dem Hinweis 'Bitte geben Sie diesen Fragebogen an der Rezeption ab. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, daß der Service in unserem Hause besser wird! ' Gästefragebogen Vorlage als pdf Eventuell fügen Sie das Logo Ihres Hotels mit ein. Hier die Vorlage hochladen und ggf. ausdrucken Einen weitergehenden, umfangreicheren Gästefragebogen finden Sie unten in ' Andere Presseberichte'. Tipps Auch interessant: Aufgaben der Hotelverwaltung, Back Office, Marketing Firmen für Hotelverwaltungssoftware Keywords: Kundenzufriedenheit messen, Kundenzufriedenheit Hotel, Hotellerie
Nur dann können die Antworten bei der Auswertung sinnvoll berücksichtigt werden. Ein Fragebogen im Sinne der Kundenzufriedenheitsanalyse könnte zum Beispiel so aussehen: 20 Minuten, 20 Fragen: Die Anzahl der Fragen sollte nicht zu umfangreich sein, da kaum ein Befragter gewillt ist, mehr als zwanzig Minuten Zeit zur Verfügung zu stellen. Je nach Komplexität bedeutet dies, dass eine Gesamtzahl von zwanzig Fragen nicht überschritten werden darf. Frage 1: Sie haben ein Produkt X vom Unternehmen Y erworben? ☐ Ja. ☐ Nein. Frage 2: Wie sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam geworden? ☐ Werbung. ☐ Ausstellung im Laden. ☐ Telefonbuch. ☐ Internet. ☐ Empfehlung. ☐ Sonstiges. Frage 3: Wie häufig nutzen Sie Produkt X? ☐ Regelmäßig. ☐ Häufig. Fragebogen zufriedenheit ferienwohnung ostsee. ☐ Selten. ☐ Noch keine Erfahrungen. ☐ Ich bin nicht der Nutzer. Frage 4: Entspricht das Produkt Ihren Erwartungen? ☐ Ja, völlig. ☐ Weitgehend. ☐ Nein, andere Erwartungen. (Welche? ) Frage 5: Haben Sie Anregungen zur Verbesserung des Produktes? ☐ Ja, insbesondere bei … Frage 6: Waren Sie mit Freundlichkeit und Beratung zufrieden?
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