Die Strategien zur Kundenbindung differenzieren sich zunehmend, dabei steht insbesondere die Effizienz von Kundenbindungsstrategien im Vordergrund. Konzepte zur Kundenbindung aus verschiedenen Branchen und bekannten Unternehmen – z. B. Lufthansa, Porsche, Bosch, Evonik – runden das Werk ab. Die 9. Handbuch kundenbindungsmanagement 9 auflage im spielkarton. Auflage wurde umfangreich überarbeitet. Neue Beiträge zu den Möglichkeiten der Kundenbegeisterung sowie zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter kommen hinzu. Professor Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel. Seine Forschungsschwerpunkte sind Relationship Marketing, Kommunikationspolitik, Dienstleistungsmarketing, Internes Marketing, Markenpolitik und Qualitätsmanagement. Professor Homburg ist Inhaber des Lehrstuhls für Business-to-Business Marketing, Sales und Pricing, Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim sowie Vorsitzender des Wissenschaftlichen Beirats von Prof. Homburg & Partner, Mannheim/ München/ Boston, einer international tätigen Unternehmensberatung.
Zufriedene Kunden machen ein Unternehmen erst erfolgreich. Dieses Handbuch gibt hierzu, nicht nur für den Handelsbereich, zahlreiche Anregungen und Beispiele. " Manfred Maus, Gründer der OBI Bau- und Heimwerkermärkte "In vielen Unternehmen hat es sich herumgesprochen, daß der Kundennutzen der wichtigste Erfolgsfaktor im härter werdenden Wettbewerb ist. Aber wie können diese Erkenntnisse zur gelebten Realität werden? [... ] Kompetent beantwortet werden diese Fragen in dem umfangreichen neuen Handbuch, zu dem außer den beiden Marketingfachleuten Manfred Bruhn [... ] und Christian Homburg [... Handbuch kundenbindungsmanagement 9 auflage english. ] weitere 49 Autoren Aufsätze beigesteuert haben. " Hartmut Kreikebaum in der FAZ "Die beiden Herausgeber sind ausgewiesene Marketing-Experten. Für ihr Buchprojekt konnten sie [... ] Autoren aus Wissenschaft und Praxis gewinnen. Allen dient als gemeinsamer Ausgangspunkt die Erkenntnis, dass unter den heutigen Marktverhältnissen das Streben nach Neukunden nicht den Vorrang haben sollte. Vielmehr kommt es aus marketingstrategischer Sicht vordringlich darauf an, vorhandene Kunden zu überzeugen und damit langfristig zu binden.
Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1750. Gebraucht ab EUR 98, 00 Zustand: Sehr gut. 7., vollst. 2010. 7. 6085545/202. Zustand: Gut. 6 überarb. 2013. ; Dateiformat: pdf ex Library Book / aus einer wissenschafltichen Bibliothek /Ohne Schutzumschlag Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 550.
"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler "In today's intensely competitive global environment, companies are tested daily in their skill in keeping and satisfying their valued customers. This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Philip Kotler, Northwestern University "Nur Unternehmen mit einem partnerschaftlichen Verhältnis zum Kunden und einer konsequenten Kundenorientierung werden sich im Wettbewerb behaupten können. Zufriedene Kunden machen ein Unternehmen erst erfolgreich. Dieses Handbuch gibt hierzu, nicht nur für den Handelsbereich, zahlreiche Anregungen und Beispiele. " Manfred Maus, Gründer der OBI Bau- und Heimwerkermärkte "Die beiden Herausgeber sind ausgewiesene Marketing-Experten. Handbuch kundenbindungsmanagement 9 auflage e. Für ihr Buchprojekt konnten sie [... ] Autoren aus Wissenschaft und Praxis gewinnen. Allen dient als gemeinsamer Ausgangspunkt die Erkenntnis, dass unter den heutigen Marktverhältnissen das Streben nach Neukunden nicht den Vorrang haben sollte.
Wie lassen sich Kundenbindungskonzepte intern umsetzen? Wie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements kontrolliert werden? Prof. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Bruhn / Homburg | Handbuch Kundenbindungsmanagement | Buch. Zudem ist er Gründer, Gesellschafter und Präsident des Verwaltungsrates von bruhn + partner, Basel. Prof. Christian Homburg ist Inhaber des Lehrstuhls für Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing und Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim. Außerdem ist er Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats von Homburg & Partner, einer international tätigen Managementberatung. Was ist unter dem Begriff Kundenbindung zu verstehen?? Warum ist Kundenbindung für Unternehmen profitabel? Wie kann Kundenbindung gemessen werden? Mit welchen Instrumenten lassen sich Kunden binden?
Das Standardwerk zum Kundenbindungsmanagement Gibt Hilfestellung zur systematischen Planung und Umsetzung eines professionellen Kundenbindungsmanagements Praxisorientiert mit wissenschaftlichem Anspruch This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler About this book Dieses Handbuch liefert einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Aspekte des Kundenbindungsmanagements. Es wird aufgezeigt, wie ein systematisches Management der Kundenbindung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen und den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflussen kann. Die Strategien zur Kundenbindung differenzieren sich zunehmend, dabei steht insbesondere die Effizienz von Kundenbindungsstrategien im Vordergrund. Konzepte zur Kundenbindung aus verschiedenen Branchen und bekannten Unternehmen - z. B. Lufthansa, Porsche, Bosch, Evonik - runden das Werk ab. Handbuch Kundenbindungsmanagement von Manfred Bruhn, Christian Homburg - 978-3-658-13649-9. Die 9. Auflage wurde umfangreich überarbeitet.
Dann setze auf ein beutelloses Modell, das zudem besonders energiesparend ist. Die Saugleistung bleibt bei beutellosen Staubsaugern in der Regel gleich, während sie bei immer voller werdenden Beuteln nach und nach abnimmt. Dies ist vor allem dann relevant, wenn du das Gerät oft und für große Flächen einsetzt. Fazit: Du bist Allergiker und willst beim Staubsaugerkauf auf Nummer sicher gehen? Dann setze auf einen Staubsauger mit Beutel und Abluftfilter, um mögliche Allergene in der Luft zu vermeiden. Staubsauger mit oder ohne Beutel: Was ist besser?. Ebenso empfehlen sich Modelle mit Beutel dann, wenn sie nur selten eingesetzt werden. Du reinigst täglich große Flächen, legst Wert auf eine konstant starke Saugleistung und möchtest zudem der Umwelt etwas Gutes tun? Dann lohnt sich der Kauf eines Zyklonstaubsaugers. Was ist ein Zyklonstaubsauger? Mit Zyklonstaubsaugern sind Staubsaugermodelle gemeint, die keinen Beutel zum Einsammeln von Schmutz und Staub benötigen. In einem Einlaufzylinder saugen sie mit einer Rotationsbewegung, die Zyklon genannt wird, Schmutz und Staub ein, die sich dann in einem Auffangbehälter absetzen.
Fast noch besser ist ein Modell mit Wasserfilter, da hier auch beim Entleeren des Behälters kein Staub mehr austritt und die Atemwege reizen kann. » Beutellose Staubsauger: Test beliebter Modelle
Testverfahren So haben wir getestet Der Einkauf Für den Test beutellose Staubsauger haben wir die aktuellen Modelle bekannter Staubsaugerhersteller eingekauft. Am Ende landeten elf Geräte zu ganz unterschiedlichen Preisen von knapp 50 bis zu 450 Euro im Test. Zehn Geräte arbeiten mit der Zyklontechnik, eines mit einem Wasserfilter. Miele ist nicht dabei. Der Anbieter teilte uns vorab mit, derzeit nur Geräte mit Staubbeutel am Markt zu haben. Der Praxistest Die praktische Prüfung der Geräte haben wir in drei Teile gegliedert: Saugen, Handhabung und Technik. Beutelloser staubsauger mit wasserfilter online. Das Saugen: Ein Staubsauger soll möglichst viel Dreck vom Boden holen, sei es vom weichen Teppich oder einem harten Untergrund. Dazu mussten die Beutellosen zum einen auf einem nach einem speziellen Webverfahren hergestellten Veloursteppich, einem sogenannten Wilton-Royal-Teppich ran, zum anderen auf Laminat. Auf beiden Untergründen wurde vorher jeweils eine bestimmte Menge Prüfstaub verteilt, die auf dem Teppich auch noch gut eingerieben wurde - schließlich tritt sich auch im wirklichen Leben Dreck erst mal fest.
Dieser kann einfach in der Mülltonne geleert werden, ohne dass zusätzlicher Müll durch Staubsaugerbeutel entsteht. In unserer Kaufberatung erfährst du mehr darüber, ob sich ein Zyklonstaubsauger für dich lohnt. Sind Staubsauger ohne Beutel auch für Allergiker geeignet? Beutellose Staubsauger sammeln Schmutz und Staub in einem Auffangbehälter, der über der Mülltonne entleert wird. Hierbei kann es passieren, dass Staub erneut aufgewirbelt wird und so in die Atemwege gelangt. Zudem müssen Behälter und Filter regelmäßig gereinigt werden, wobei ebenfalls Staub in die Luft geraten kann. Beutelloser staubsauger mit wasserfilter full. Auch beim Saugen selbst können Allergene freigesetzt werden, sofern der beutellose Staubsauger nicht über einen HEPA- und Wasserfilter verfügt. Du bist Allergiker und möchtest dennoch die beutellose Variante nutzen? Dann stelle sicher, dass das Entleeren des Behälters an der frischen Luft geschieht und das Gerät die entsprechenden Filter aufweist. Darüber hinaus solltest du bei der Reinigung des Filters behutsam vorgehen.