Lassen Sie diese Informationen beiläufig fallen oder greifen Sie diese in einer passenden Situation unverbindlich auf – das Gegenüber wird dies wertschätzen und Ihnen danken, dass Sie sich offensichtlich näher mit dem zukünftigen Geschäftspartner auseinandergesetzt haben. Sorgen Sie außerdem für eine gute Gesprächsatmosphäre indem Sie Smalltalk führen. Haben Sie keine Angst vor vermeintlich belanglosen Themen – der Smalltalk soll ja nur das locker-flockige Warm-up sein! Anlässe für den Small-Talk könnten das Wetter, die Anreise, der Arbeitsplatz oder auch Hobbies sein. Verkaufsgespräch führen: Ablauf, Phasen und Tipps - TEBA Kreditbank. "Schön, dass die Sonne heute scheint. " Verzichten Sie hingegen auf negative Äußerungen zur Tagespolitik, der Parkplatzsuche oder Problemen bei der Anfahrt. Verwenden Sie nicht zu viel Zeit für Begrüßung und Smalltalk und versuchen Sie einen guten Übergang zu Phase 2 – der Bedarfsklärung – zu schaffen. Phase 2: Die Bedarfsklärung Kein Kunde mag Verkäufer, die von der ersten Sekunde an über ihr Angebot sprechen, ohne sich zunächst zu erkundigen, ob überhaupt ein Bedarf daran besteht.
Denn Ihr Angebot ist das Resultat Ihrer Bedarfsklärung. Ihr Ziel sollte es sein, Kunden anhand einer maßgeschneiderten, bedarfsgerechten Präsentation des eigenen Produkts eine optimale Lösung aufzuzeigen. Fassen Sie dazu den Bedarf des Kunden zusammen und erklären Sie Ihrem Gesprächspartner, welche Vorteile sich für diesen dank Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung ergeben. Hier ist der Zeitpunkt gekommen, um Ihr Verkaufstalent unter Beweis zu stellen. Nach der Angebotspräsentation geht es schließlich ans Eingemachte – den Abschluss. Phase 4: Der Abschluss Die Abschlussphase ist für Sie die wichtigste Phase des Verkaufsgesprächs. 5 Phasen d. Verkaufsgesprächs by Simon Bruckschwaiger. Denn jetzt geht es ums Verhandeln der Preise. Diese werden vom Angebotsteller häufig als besonders heikel empfunden. Unangenehm muss es aber nicht sein. Besonders dann nicht, wenn Sie Ihr Angebot auch wirklich präzise auf den Bedarf des Kunden zugeschnitten haben. Zeigen Sie diesem erneut auf, wie er durch die Investition in Ihre Dienstleistung seine Ziele besser erreichen wird.
Hinweis: Um sich die Lektionen fortlaufend anschauen zu können, aktiviere bitte " Automatisch weiter " links oben in der Menu-Leiste am Rädchen. Quiz: Nach jedem Abschnitt ist ein kurzer Quiz integriert. Für diejenigen, die den Quiz mit allen 45 Fragen in einem Durchgang absolvieren möchten, ist der vollständige Quiz noch einmal nach der letzten Lektion 70 integriert. Viel Spaß & viel Erfolg! :-) Skript: Das vollständige Skript zum Online-Kurs steht als PDF unter "Lektion 70: Deine nächsten Schritte: mehr Verkaufserfolg durch weitere Skills" als Download zur Verfügung. Verkaufsgespräch 5 phase 3. Teilnahmebescheinigung: Möchtest Du nach Abschluss des Online-Kurses eine Teilnahmebescheinigung, dann schreibe an [email protected]. Hier kannst Du Deine Bewertung abgeben!
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