Diese non-verbalen Signale werden nämlich dem aktiven Zuhören zugerechnet, was eine Grundfeste der Verkaufspsychologie ausmacht. Sympathie können Sie außerdem über die Spiegelung Ihres Gesprächspartners erzeugen. Konkret bedeutet das: Ist das Gegenüber ernst, sind Sie es auch. Erzählt der andere einen Witz, schmunzeln Sie. Mit der Imitation sollten Sie es jedoch nicht übertreiben, um trotz der Anpassung im Kontakt authentisch zu bleiben. HEIDI: Rogers, Carl R.: Die nicht-direktive Beratung. Achten sollten Sie außerdem auf Ihre Blickrichtung: Während des Gesprächs sollten Sie dem Gegenüber zwar in die Augen sehen, aber nicht zu penetrant werden und den Blick von Zeit zu Zeit auf etwas anderes richten, etwa auf Ihre Papiere. So fühlt sich der andere nicht beobachtet oder eingeschüchtert. Richtig kritisieren: Die konstruktive Gesprächstechnik Niemand hört sich gerne einen Vortrag über seine Fehler an. Üben Sie auf zu harsche Art Kritik, und mag sie noch so berechtigt sein, so entmutigt dies Ihren Gesprächspartner. Sinkt seine Kooperationsbereitschaft, haben Sie nichts gewonnen – ganz im Gegenteil.
Es ist also durchaus üblich, dass ein kommunikatives Verhalten, je nach Kontext, mehr oder weniger direktiv empfunden wird.
Eine Argumentationskette (stark direktiv) mag helfen, um ein Kind zu erziehen. Die gleiche Form könnte in der therapeutischen Arbeit mit suizidgefährdeten Patienten den behandelnden Nervenarzt mitunter vollkommen disqualifizieren (die paradoxe Intention in Form einer gezielten Provokation innerhalb der systemischen Familientherapie sei in diesem Fall als Ausnahme genannt).
Im Allgemeinen ist ein nondirektives Verhalten um so weniger hilfreich, je mehr Menschen bereit sind, Veränderungen von sich aus zu veranlassen oder die Erwartung z. an eine Führungskraft gerichtet ist, Führung durch "Vorbild", also Einfluss durch Direktion zu nehmen.
Auch die verschiedenen Methoden der Bildungsarbeit besitzen unterschiedliche Ausprägungen kommunikativer Direktion.
Geschlossene Fragen dagegen erfüllen unterschiedliche Funktionen: Sie wirken verstärkend ( "I hnen gefällt das Produkt also? "), können Entscheidungen auslösen ( " Haben wir einen Deal? ") und durch Rückversicherungen ein positives Gefühl beim Kunden erzeugen ( "Ihre Meinung ist also, dass X wegen Y geschehen ist? "). Besonderes Letzteres ist eine wirkungsvolle Methode, um die Zuneigung des anderen zu gewinnen – denn Ihr Gesprächspartner fühlt sich verstanden und merkt, dass Sie ihm genau zuhören. Nicht directive gesprächsführung heute. Eine Frage der Richtung: Die direktive und non-direktive Gesprächsführung Welche Art des Gesprächs Sie verfolgen, kommt auf Ihren Typ und die Situation an. Bei der direktiven Gesprächsführung gibt es ein klares Kommunikationsziel und eine dominante Person, die die Unterhaltung leitet. Am Ende steht eine bindende Vereinbarung. Ziel dieser Variante ist es, Autorität zu demonstrieren, die Konversation nach den eigenen Regeln zu führen und das Gegenüber klar in eine Richtung zu beeinflussen. Der Gesprächspartner wird hier ausschließlich mit Ja/Nein-Fragen konfrontiert und hat darüber hinaus wenig Mitspracherecht.
Beachten sollten Sie außerdem, wie Sie sich räumlich positionieren: Eine frontale Gegenüberstellung etwa kann bedrohlich wirken. Nicht nur sprichwörtlich ist es hier eher angeraten, sich an den runden Tisch zu setzen. Gesprächsführung: Methoden und Techniken von konstruktiv bis direktiv Grundsätzlich folgt jedes geschäftliche Gesprächsführung einem ähnlichen Muster: Es gibt die Aufwärmphase, wo das gegenseitige Vertrauen hergestellt wird. Dann fokussiert sich die Unterhaltung auf die Ziele der jeweiligen Gesprächspartner. Im Anschluss wird gemeinsam erarbeitet, welche Lösungswege es gibt, um diese Ziele zu erreichen. Nicht directive gesprächsführung &. Schließlich kommt am Ende der ausschlaggebende Punkt: Verbindlichkeiten werden hergestellt, es wird eine gemeinsame Entscheidung getroffen und sich auf Termine und Fristen geeinigt. Mindestens genauso wichtig wie das, was gesagt wird, ist jedoch das, was nicht gesagt wird. Im Gespräch: Non-verbale Signale beachten und angemessen reagieren Auch wenn der Charakter des Gesprächs ernst ist: Emotionen wie ein Lächeln oder ein freundliches Nicken zum rechten Zeitpunkt sind erlaubt und sogar wünschenswert.
Eine Gesamtübersicht sämtlicher menschlicher Kommunikationsformen in Abhängigkeit ihrer Direktion hat der Kommunikationsdozent Bodo Wiska erstmals 1997 vorgestellt. In diesem Bild wird auch auf die fünf pragmatischen Axiome von Watzlawick Bezug genommen, mit deren Hilfe ein grundlegendes Verständnis für die inneren Zusammenhänge zwischen kommunikativer Intervention und Angemessenheitserwartungen der Kommunikationspartner verdeutlicht wird.
Sein erstes Axiom (Man kann nicht nicht kommunizieren) bildet bereits eine Grundlage der bewussten Kommunikationsarbeit und klärt die Bedeutung kontextbezogener Interventionen bei bewusstem kommunikativen Verhalten. Ordnungssystem der kommunikativen Direktion