Risiko: Hohe Kosten und abgehängte Mitarbeiter Gerade das Dauerthema Digitale Transformation zeigt: Ein grundlegender technischer Wandel muss immer von einem Kultur- und Organisationswandel begleitet werden. Denn die Mitarbeiter werden bei Change Management Prozessen mit neuen Szenarien, Aufgaben und Arbeitsweisen konfrontiert. Da die Teams zudem die umfangreichen neuen Möglichkeiten zunächst noch nicht kennen, nutzen sie weiterhin Altsysteme und führen IT-Parallelwelten. Das bindet unnötig Ressourcen, erhöht Komplexität und Kosten. Schlimmstenfalls fühlen sich die Mitarbeiter abgehängt und demotiviert. Change Management: Wie eine Mitarbeiterbefragung helfen kann. Deshalb ist idealerweise der Bereich HR der Ausgangspunkt und Gestalter der Weiterentwicklung, des Change Managements, eines Unternehmens – als strategischer Partner der Geschäftsleitung. Die Aufgaben des HR sind dann vor allem die Moderation der Veränderungsprozesse, die Weiterbildung, das Wissensmanagement und die Mitarbeitergewinnung. Das HR-Team bildet im Change Management Prozess die Schnittstelle zwischen Personal, Führung und Stakeholdern.
Change Management Kurve Ein weiteres prominentes Modell, das Veränderung in Phasen beschreibt, ist die Change Management Kurve. Dieses Change Konzept stellt allerdings die emotionale Komponente von Veränderungsprozessen stärker in den Mittelpunkt. Die Veränderungskurve umfasst dabei sieben Phasen: Schock, Verneinung, Einsicht, Akzeptanz, Ausprobieren, Erkenntnis und Integration. Hieran wird deutlich, warum Change Projekte oft früh, nämlich in der Phase von Schock und Verneinung scheitern. Das Ziel des Change Management wird damit ebenfalls klarer: Ängste bei Mitarbeitern und Führungskräften frühzeitig erkennen und mithilfe gezielter Change Kommunikation für Aufklärung sorgen. Mitarbeiter in das Change-Management einbeziehen. So kann Widerstand abgebaut, Einsicht erreicht und schließlich eine Integration der Change Management Maßnahmen erzielt werden. Change Prozess und Change Management Phasen Eine Orientierungshilfe für Change Manger liefert außerdem der Harvard-Professor John P. Kotter ( ein Interview mit Professor Kotter finden Sie hier): Sein Acht-Stufen-Modell der Veränderung ist eine Weiterentwicklung des Change Konzepts von Kurt Lewin.
Welche Mitarbeiter, Qualifikationen, Kompetenzen, Teams werden gebraucht? Solche Fragen sind anspruchsvoll und nicht jede HR-Abteilung kann sie konkret genug beantworten. Eine Option ist, sich von externen Partnern mit Strategieerfahrung, Branchenwissen und Außensicht auf das Unternehmen unterstützen zu lassen. Denn nur mit Wissen und Überzeugung können Personalleiter ihre Führungsaufgabe für Personal und Organisation wahrnehmen und begründet entschieden, wohin die Reise gehen soll. 4. Vielfältige Stakeholder-Erwartungen Ein HR-Leiter muss typischerweise mindestens zwei Stakeholder-Gruppen gerecht werden: den Mitarbeitern und den Führungskräften. Eines der Konfliktfelder ist die Personalentwicklung und Leistungsbeurteilung. Change management fragebogen mitarbeiter video. Werden Mitarbeitergespräche nur einmal im Jahr geführt, und es gibt keine parallele kontinuierliche Leistungsmessung, dann fehlen fundierte Argumente. Gerade das Ausbalancieren der Mitarbeiterinteressen und Unternehmensbelangen wäre aber eine wichtige Aufgabe für den Fachbereich HR – und dafür braucht es eine "360-Grad"-Sichtweise auf die Mitarbeiter.
Aber um diese anspruchsvolle Rolle auszufüllen, sind vielfältige Fähigkeiten gefragt. Und die Herausforderungen für Personalleiter sind zahlreich: 1. Unklare Unternehmensstrategie Nur wenige Personalleiter sind mit dem Management so eng vernetzt, dass ihnen die Strategie des Unternehmens jederzeit klar ist und sie daraus Teilziele für ihre HR-Maßnahmen ableiten können. Dabei ist ein ganzheitliches Verständnis für die Zielzustände im Unternehmen und in den Fachbereichen nötig, um die richtigen Entscheidungen zu treffen – kurz- und langfristig. 2. Zeit- und Ressourcenmangel Noch immer dreht sich ein Großteil der Personalarbeit um administrative Tätigkeiten – um Lohnabrechnungen, Überwachung von gesetzlichen Vorgaben, Stellenausschreibungen, Pflege von Mitarbeiterstammdaten und Bearbeitung von Anträgen. Für strategische Maßnahmen und langfristige Planungen bleibt wenig Zeit. Mitarbeiterbefragungen unterstützen agile HR-Arbeit - Haufe Akademie. 3. Fehlendes Know-how für eine strategische Personalplanung Die Digitalisierung verändert das Geschäftsmodell. Wie also muss das Personal geplant werden, um Strategie und Vision in den nächsten fünf Jahren umsetzen zu können?
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