Wir haben uns am 20. März bei einem hiesigen Einrichtungshaus ein Bett für knapp 2000 € bestellt. Die Lieferung wurde für die 18. Kalenderwoche zugesagt. In der 19. KW rief ich an um mal höflich zu fragen wo denn unsere Heia denn nun bleibt. Die Auskunft des Möbelhauses war: Lieferschwierigkeiten, Lieferung 22. KW. Nun bekamen wir heute in der 21. KW einen Brief mit dem Inhalt: Hersteller sagt Lieferung für Mitte Juni (also 25. ᐅ Preisnachlass bei Lieferverzug. KW) zu. Nun bin ich am überlegen der Firma am Kaufpreis einiges abzuziehen. Das Problem ist nur, daß wir bereits beim Kaufpreis 10% Nachlaß herausgehandelt haben. Ich habe mich versucht über einige Bücher schlau zu machen wie hoch der nochmalige Preisnachlaß anzusetzen wäre, und ob dieses überhaupt möglich ist, aber ich habe da leider nichts befriedigendes herauslesen können. Meine Frage an Euch wäre, wieviel nochmaligen Nachlaß sollten wir verlangen ohne unverschämt zu wirken? Ratsuchende Grüße Stefan Zitieren & Antworten Mitglied seit 19. 01. 2002 3. 310 Beiträge (ø0, 45/Tag) Also, ich muss ganz ehrlich sagen, das Verhalten des Möbelhauses ist schon so unverschämt (7 Wochen!
Da bin ich zu dem Geschäft hin, habe mich beschwert... und siehe da, sie haben mir den Differenzbetrag ausgezahlt Fazit: Mann/Frau muss nur frech genug sein. Einfach mal versuchen LG ManuH Mitglied seit 17. 475 Beiträge (ø0, 47/Tag) Vielleicht mal anrufen und fragen, ob das mit dem Schrank, den Ihr dazu bestellen wollt, dann auch so lange dauern wird. Im weiteren Gespräch verlauten lassen, dass Du weitere.... % vom KP des Bettes wegen Lieferverzug abziehen willst. Wenns noch länger dauert, halt mehr... Welchen Schrank weiste halt noch nicht genau und den bestellste auch erst, wenn das Bett endlich da ist. Müsste klappen.... Gruss Val 614 Beiträge (ø0, 08/Tag) @ Maharet, so einfach geht das leider (und ungerechterweise! Lieferverzug und verspätete Lieferung – Gratis Vorlagen und Musterbriefe für Reklamationen - Reklamationszentrale Schweiz. ) nicht. Man muss dem säumigen Lieferanten schriftlich zuerst eine "angemessene" Frist setzen, bis zu welchem Termin, i. d. F. das Bett, geliefert wird. Sollte der Kaufvertrag bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht vom Möbelhaus erfüllt sein, hat der Kunde das Recht auf Rücktritt vom Vertrag - außer es geschieht auf Kulanzebene.
2008 | 20:48 Danke erst mal für die Ausführliche Antwort. Aaaalso, der Lieferverzug ist nicht auf den Umzug zurückzuführen (zumal das Möbelhaus nur die die nahegelegene Filiale liefern wird). Aber wir gingen davon aus, den Schrank SOFORT mitzunehmen, dann zuhause haben wir gemerkt, ein Paket ist falsch. Lieferzeit für den Schrank: 6 Wochen oder mehr, kann uns niemand sagen. Hätten wir das gewusst, hätten wir den Schrank eben wo anders gekauft und dann auch 20 Euro mehr ausgegeben. Preisnachlass bei beschädigter Ware - so reagieren Sie richtig. Beim Kleiderschrank, klar ist es nicht so schlimm, aber es ist ein ewiges Hin und Her, die Schrauben sind speziell, die wird man nicht so einfach finden und man hat während dem Umzug auch für so etwas keine Zeit. Aber überlegen Sie, man kauft 4 oder 5 Dinge im selben Möbelhaus und bei JEDEM Artikel ist irgend etwas.. Das ist echt ärgerlich. Den Tisch haben wir doch schon, die Füße sind innen rostig.. Aber ich hoffe, da bekommen wir schneller Ersatz, als bei den anderen Sachen. Eines haben wir gelernt: Dort nichts mehr zu kaufen.
Gesetzliche Gewährleistung: Keine Nutzungsentschädigung beim Ersatz defekter Geräte Musterbrief: Wenn der Händler die Ersatzlieferung von der Zahlung einer Nutzungsentschädigung abhängig macht Forderungen von Inkasso-Unternehmen Sie möchten sich gegen unberechtigte Forderungen von Inkassounternehmen zur Wehr setzen? Zum Beispiel, weil Sie gar nichts gekauft haben? Hier finden Sie die passenden Musterbriefe dazu. Mehr Informationen zum Thema Inkasso finden Sie auf dieser Landingpage. Machen Sie den Inkasso-Check – so können Sie Forderungen kostenlos überprüfen lassen. Musterbrief: Abwehr einer unberechtigten Forderung eines Inkassobüros Musterbrief: Abwehr einer unberechtigten Forderung für eine Internet-Service-Leistung gegenüber einer volljährigen Person Musterbrief: Inkasso – ich habe nichts gekauft! Nutzen Sie Ihre Rechte - das Verbraucherinformationsgesetz (VIG) Sie möchten wissen, wie es um die Hygiene oder Kennzeichnung in einem bestimmten Restaurant, in der Kantine oder beim Bäcker um die Ecke steht?
Ich gebe hier den Schriftverkehr wieder, den ich kürzlich mit L. A. führte. Er bat mich, seinen Namen zu anonymisieren und auch das Möbelhaus nicht zu nennen. Die Autoren: Die Möbel-Experten Heinz G. und Olaf Günther, bekannt aus über 30 TV-Reportagen in RTL, SAT1 und ARD. Betreff: Preisnachlass bei Reklamationen "Ich habe mir Ihren Ratgeber bestellt und finde ihn sehr gut. Vielleicht sollten Sie es um das Kapitel erweitern, was man bei etwaigen Reklamationen an Nachlässen rausschinden kann. Bei mir stellt sich derzeit folgender Fall dar (im Telegrammstil geschildert): Ledercouch 'Valentino', Preis 2. 000, 00 € angeliefert. Bei Montage wurde Couch 5 cm über sehr glatten Teppichboden geschoben. Dabei Fuß, besser gesagt Holzklotz mit Buchse zum ersten Mal gebrochen. Couch wieder mitgenommen. Couch nach einer Woche erneut geliefert, aufgestellt, derselbe Fuß wieder gebrochen. Heute Vor-Ort-Service durch eine Spezialfirma und Behebung des Schadens. Andere Füße auch sehr schwer in den Winkel zu bekommen.
Wenn man die Couch auch nur ansatzweise schiebt, läuft man Gefahr, dass ein weiterer Fuß bricht bzw. die Gewindestange sich verbiegt. Ist das normal? Es kommt noch hinzu, dass mir der Verkäufer erzählt hat, es handle sich um ein italienisches Modell aus Mailand mit handgenähten Nähten. Auf der Unterseite der Couch fand ich jedoch folgenden Zettel: Nova Oprema, Spermnica, 94181 36 Kardos Sonja. Ist das italienisch? Soll man sich so eine Verschauklung gefallen lassen? Mit besten Grüßen L. " Ich antwortete: "Hallo Herr L. A., kurze Antworten auf die drei kurzen Fragen: Das ist nicht normal. Das ist nicht italienisch. Das lässt man sich nicht gefallen. Ich würde den Kaufvertrag aufkündigen mit der Begründung, dass ich irregeführt worden sei. Gleichzeitig würde ich dazu auffordern, die Couch abzuholen und den Kaufpreis zu erstatten. Das alles Zug um Zug innerhalb einer Frist (14 Tage). Auch würde ich Schadenersatzforderung ankündigen und keinen Zweifel daran lassen, dass ich gegebenenfalls den Rechtsweg beschreiten würde.
In meinem Schreiben vom _____________ habe ich Sie darauf hingewiesen, dass die Möbelstücke Mängel aufweisen. Obwohl zwischenzeitlich mehrere Versuche zur Nacherfüllung unternommen wurden, ist es bislang nicht gelungen, die Mängel durch eine Reparatur oder einen Austausch zu beheben. Weitere Reparaturversuche sind mir nicht zumutbar. Ich mache daher hiermit von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch. Bitte stimmen Sie den Abholtermin für die Möbel telefonisch mit mir ab. Die Erstattung des Kaufpreises erbitte ich an folgende Bankverbindung: Kontoinhaber: Kontonummer: BLZ, Name der Bank: Oder: Ich mache daher hiermit von meinem Recht auf Minderung Gebrauch. Ich gehe davon aus, dass Sie mir eine Minderung des Kaufpreises um mindestens ____ Euro gewähren. Ihren schriftlichen Vorschlag bezüglich einer angemessenen Herabsetzung des Kaufpreises erwarte ich bis zum ________. Mit freundlichen Grüßen, Unterschrift Mehr Anleitungen, Tipps und Vorlagen: Fehler bei Geschäftsbriefen Beschwerdebrief mit Mustervorlage Die Gliederung von Briefen Welche Angaben im Brief?
Er startet soweit ganz normal, auch wird das Wasser erhitzt(habe zwischendurch Gerätetür geöffnet und geprüft) die Pumpe ist zu hören und soweit ich beurteilen kann, läuft auch das wasser ab. Kann mir jemand einen Tipp geben? DAs Gerät ist jetzt ca. 1, 5 Jahre alt und hat somit noch etwas Garantie. Sollte ich den Kundendienst in Erwägung ziehen? vielen Dank im Voraus.... 4 - Geschirrspüler SMEG STE 972. 1 -- Geschirrspüler SMEG STE 972. 1 Geräteart: Geschirrspüler Hersteller: SMEG Gerätetyp: STE 972. 1 Kenntnis: keine Kenntnis der Materie ______________________ Hallo erstmal! Wir haben seit ca. 8 Jahren unsere SMEG STE. Letztens ist dann ein Fehlercode aufgetaucht. Die Maschine heizt nicht mehr. Der Kundendienst stellte einen verschmorrten Stecker fest. Ausgetaucht = 100€. Der Techniker sagte aber auch Wenn der Fehler nochmal kommt, dann ist wohl dasThermostat kaputt!. Ein paar Tage später haben wir festgestellt, die Maschine bringt immernoch den Fehler. Kundendienst bestellt. Smeg geschirrspüler kundendienst 2. Der brachte gleich ein falschen Thermostat mit.
05. 2020 bis 31. 08. 2020. Alle angebotenen Geräte sind nicht vor Ort verfügbar und werden erst bei Bestellung geordert. TOPPREIS 569, - € SMEG Küchenmaschine + Pasta-Set Küchenmaschine in verschiedenen Farben und Ausführungen (SMF02, SMF13WHEU, SMF03) Gehäuse aus Aluminium-Druckguss, lackiert Sicherheits-Bajonettverschluss für Rührschüssel Edelstahl Breite: 40. Ahrend Kundendienst - Kundendienst- Ihr Service Dienstleister für Gewerbe & Haushaltsgroßgeräte. 2cm, Höhe: 37. 8cm, Tiefe: 22. 1cm 5 Jahre SMEG-Garantie SMEG Espresso-Kaffeemaschine + Kaffeemühle ECF01 + CGF01 Retro-Design Edelstahl-Siebträger mit Griffeinlage aus Kunststoff Brüheinheit, Tassenträger und Rückwand aus Edelstahl Bodengruppe verchromt Thermoblock-Heizsystem SMEG Espresso-Kaffeemschine + Milchaufschäumer ECF01 + MFF01 Borkumstraße 4 51377 Leverkusen Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr
SMEG Deutschland GmbH Bitte geben Sie für Rückfragen Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an. Danke! Kundendienst Tel. +49 (0)89 / 92 33 48 - 50 Fax +49 (0)89 / 92 33 48 - 59 E-Mail Verkauf & Beratung Tel. +49 (0)89 / 92 33 48 - 0 Fax +49 (0)89 / 92 33 48 - 19 Marketing Smeg Hausgeräte Italienische Küche steht – wie keine andere – für Kochen mit Genuss und Herzblut. Die Groß- und Kleingeräte von Smeg spiegeln genau diese Leidenschaft wieder. Zur Startseite Smeg Foodservice Seit über 30 Jahren entwickelt und produziert Smeg Foodservice Küchengeräte speziell für gewerbliche Anwender: für Gastronomie und Hotellerie, Schulküchen oder Krankenhäuser. Zu Smeg Foodservice La Pavoni La Pavoni wurde 1905 in Mailand gegründet, entwickelte die erste Espressomaschine für die Gastronomie und ist der älteste Hersteller von Siebträger-Espressomaschinen. Smeg geschirrspüler kundendienst in new york. Seit 2019 ist La Pavoni Teil der Smeg-Gruppe. Zur La Pavoni Website Smeg weltweit Smeg ist in vielen Ländern und Regionen mit eigenen Niederlassungen und einem breiten Händlernetzwerk vertreten.
Reklamationen – SMEG Haushaltsgeräte Um Sie bestmöglich bei Ihrem Anliegen unterstützen zu können, bitten wir Sie uns folgende Informationen zu übermitteln: Modellbezeichnung Seriennummer des Gerätes (wenn möglich Bild vom Typenschild) Kaufdatum bzw. Kaufbeleg genaue Beschreibung des Problems und eventuell Schadensbilder Komplette Adress- und Kontaktdaten (inkl. Hausgeräte | Smeg DE. Telefonnummer und Email-Adresse) Diese Informationen können Sie uns mittels folgenden Online-Formulars, per E-Mail an: oder telefonisch unter der Rufnummer 089-92334850 mitteilen. Unsere Service Hotline ist für Sie Montag bis Freitag 8:00h bis 20:00 sowie Samstags 8:00h bis 14:00h da.
Der Techniker hat mich jetzt angerufen und gesagt, das die Elektronik im Eimer ist. Das Teil kostet 120€. Ich müßte also mit ca. 160€ rechnen. Ich bräuchte jetzt mal einen Rat. Die Kosten für die Reparatur (260€) sind natürlich gering im Vergleich zu einer Neuen. Oder was meint ihr? Lohnt sich das bei der "alten" Maschine noch? Wäre schön wenn mir da jemand mal nen Rat geben könnte. Vielen Dank und Gruß Budriel BID = 555293 DMfaF Inventar Beiträge: 6670 Wohnort: 26817 Rhauderfehn Moin und willkommen im Forum! Als erstes sollte man alle Daten vom Typenschild einstellen. Was ist das denn für ein Kundendienst gewesen? Kommen, Stecker tauschen und fahren! Hat dieser Techniker danach die Heizung auf Funktion geprüft? Hat er nach Einbau des richtigen Thermostates die Heizung geprüft? 4x Anfahrten für eine nicht funktionierende Heizung? Smeg geschirrspüler kundendienst. Das darf doch nicht wahr sein! Gruß Bernd _________________ An alle Hobby-Kundendienstler: Vor Arbeiten am Gerät, Netzstecker ziehen und VDE Vorschriften beachten!!
KUNDENDIENST SMEG KLEINGERÄTE & VOLLAUTOMATEN Telion AG Abteilung Service Rütistrasse 26 8952 Schlieren KUNDENDIENST SMEG HAUSHALTSGERÄTE Tel. +41 (0)44 732 17 05 E-Mail: [email protected] Sie nutzen ein Smeg Gerät außerhalb Schweiz SMEG bietet seinen Kunden eine europäische Garantieleistung. Die Telion AG ist innerhalb Schweiz für die Erfüllung dieser Garantieleistung verantwortlich und wird für diese beiden Länder die Organisation und Abwicklung im Servicefall übernehmen. Sollten Sie ein SMEG Gerät außerhalb dieses Verantwortlichkeitsbereiches der Telion AG in Betrieb haben, treten Sie bitte selbstständig in deren Landessprache oder in Englisch mit der jeweiligen Ländergesellschaft in Kontakt. SMEG Kundendienst – Wiegmann WKD. Fügen Sie auch hier die notwendigen Daten für eine Servicemeldung bei. Zur Orientierung finden Sie die Ansprechpartner im Servicefall der angrenzenden Ländern wie folgt: Belgien: Tel. : +32 386 096 96 Dänemark: Tel. : +45 787 753 19 Frankreich: Tel. : +33 23 512 14 27 Liechtenstein: Tel. : +39 052 282 11 Luxemburg: Niederlande: Tel.