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Es gibt auch Fälle von Gewalt zwischen pflegebedürftigen Menschen. Meist geschieht sie unter Bewohnern ein- und derselben Pflegeeinrichtung und äußert sich in Ausgrenzung, aggressivem Verhalten oder sexueller Belästigung. Sind die Opfer pflegebedürftige Personen, so muss der Täter nicht zwingend eine einzelne Person sein. Gewalt kann auch auf den Bedingungen und Strukturen von Pflegeeinrichtungen beruhen, zum Beispiel, wenn Pfleger einen extrem straffen Zeitplan haben, der ihnen wenig Zeit für die einzelnen Bewohner lässt. Dies widerspricht der Pflicht von Pflegeeinrichtungen und ambulanten Pflegediensten, Pflegebedürftige von Gefahren für Leib und Leben zu schützen. Es gibt viele Formen von Gewalt in der Pflege - sie alle führen zu Leid anstelle von Mitmenschlichkeit. (Bild: Pixabay/PublicDomainPictures) Formen von Gewalt in der Pflege Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ist jede "Handlung oder das Unterlassen einer angemessenen Reaktion im Rahmen einer Vertrauensbeziehung" gewalttätig, wenn einer Person dabei Schaden oder Leid zugefügt wird (s. Link, Kapitel 3).
"Das war für mich erschreckend, welche Intensität es gibt - sowohl von der Angriffsqualität her als auch die Verletzungsbilder, die teilweise entstanden sind. Meine Vermutung war aufgrund dieser Tweets bei Twitter, dass das Dunkelfeld enorm ist", erzählt Ramona Thiem. Für Kathrin Hüster zeigen die Ergebnisse, dass Gewalt in der Pflege kein Nischen-Phänomen ist: "Das ist der große, große Anteil. Egal mit wem Sie reden, sie werden sagen: Ja, ich habe Gewalt, körperliche Gewalt schon erlebt. " Und als Haupttatort nennen die Befragten nicht, wie man vermuten könnte, die Psychiatrie: "An allererster Stelle kommen die Normalstationen, dann kommt die zentrale Notaufnahme, dann kommt die Intensivstation und dann kommt erst einmal irgendwann die Psychiatrie", so Hüster. Umfrage bestätigt frühere Studien Die private Umfrage auf Twitter ist nicht repräsentativ. Doch das Ergebnis deckt sich mit früheren wissenschaftlichen Untersuchungen. So kam die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) in einer Befragung der Beschäftigten von 81 Kliniken zu einem sehr ähnlichen Ergebnis.
Die Löhne sind schlecht, die Arbeitsschichten zu lang und meist werden Zeitpläne für bestimmte Aufgaben angeordnet, die viel zu kurz berechnet sind. Wenn Pfleger gewalttätig werden, so geschieht dies meist aus Stress, Überlastung oder schlicht aus Zeitmangel, wenn der Pfleger keine Minute mehr übrig hat, um mit seinem Patienten ein nettes Gespräch zu führen. Aufgrund dieser schlechten Arbeitsbedingungen gibt es einen akuten Fachkräftemangel. Denn nur wenige junge Menschen entscheiden sich dafür, eine entsprechende Ausbildung zu machen und dann in der Alten- oder Behindertenpflege zu arbeiten. Deshalb werden teilweise Menschen ohne Ausbildung und Pflegekompetenz eingestellt. Werden Menschen innerhalb der Familie gepflegt, so geschieht Gewalt meist aus Überlastung der Angehörigen, weil sie zum Beispiel die Pflege mit ihrem Beruf und der Erziehung der Kinder in Einklang bringen müssen und kaum noch Freizeit haben. Häufig besteht bei Pflegenden aus der Familie ein Mangel an Wissen über die Erkrankung, die ihr/e Familienangehörige/r hat, so dass sie falsch auf unbeabsichtigtes Verhalten, zum Beispiel von Demenzkranken, reagieren.
"Demütigend" Viele Patienten seien alkoholisiert, stünden unter Drogen oder kämen direkt von einer Schlägerei, seien in einem psychischen Ausnahmezustand. Die Übergriffe seien für die Krankenpflegerin sehr belastend, berichtet sie im Interview mit dem ARD-Politikmagazin: "Es ist auf jeden Fall demütigend. Gerade, weil wir ihnen ja helfen wollen. Und wenn einem dann als Dankeschön ins Gesicht gespuckt wird, ist das nicht schön. " So gehe es vielen Pflegekräften, sagt auch Katrin Hüster. Sie war rund 20 Jahre in der Pflege tätig und setzt sich jetzt für die Rechte von Pflegekräften ein. Gemeinsam mit der Polizistin Ramona Thiem hat sie in Eigeninitiative die Umfrage erstellt und über Twitter verbreitet. Anlass für die Befragung waren Schilderungen von Pflegekräften, die auf Twitter unter dem Hashtag #respectnurses veröffentlicht wurden. Krankenhausmitarbeiter berichten dort über Gewalterfahrungen mit Patienten und Angehörigen, schildern massive Attacken, veröffentlichen Bilder von ihren Verletzungen - darunter Blutergüsse und Kratzspuren.
Der Arbeitstag begann täglich 07. 30 und startete mit der Vorbereitung und dem Verteilen des Frühstücks an die Patienten, die ihren Tag im Bett bzw. auf dem Zimmer verbrachten. Innerhalb von 3 Tagen mussten sich die Praktikanten die einzelnen Bestellungen der Bewohner einprägen und durften sich keinen Fehler erlauben. 08:30 begann das Einsammeln der Essensreste und das Austeilen der Medikamente und Wasserflaschen. Kurz darauf wurde das dreckige Geschirr in den Geschirrspüler geräumt und die Pfleger und Praktikanten begaben sich in die Frühstückspause, in der die Reste des Frühstücks der Patienten gegessen wurde. Direkt nach dem Frühstück ging es weiter mit Bettwäsche wechseln, Zimmer putzen und das Desinfizieren der Handläufer. Um 11. 30 teilten Pfleger und Praktikanten das Mittagessen aus und bei manchen Patienten wurde anschließend das Essen gereicht. Kurz darauf wurde auch dies wieder eingesammelt und die Pfleger aßen ihr Mittagessen. Danach durften auch die Praktikanten in die 1-stündige Pause gehen.