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July 16, 2024, 11:32 am

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Und als Letztes nicht zu vergessen: den Kontakt pflegen und dranbleiben! Vielleicht können auch Sie diese Fragenliste zur Vorbereitung nutzen. Insbesondere für wichtige Telefonate, bei denen man etwas erreichen, also ein Ergebnis erzielen will, finde ich sie auf alle Fälle hilfreich.

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❁ Burkhard Heidenberger (ZEITBLÜTEN-Gründer, Buchautor & Trainer) schreibt zum Thema " Büroorganisation ": Arnold, ein Bekannter von mir, arbeitet als technischer Betreuer in einem großen Unternehmen. Seine Tätigkeit besteht primär darin, bestehende Kunden telefonisch zu betreuen und neue Produkte an diese zu verkaufen. Die Basis für erfolgreiche Telefonate Und weil er ziemlich erfolgreich damit ist, habe ich ihn mal gefragt, wie er es schafft, seine Produkte an den Mann bzw. an die Frau zu bringen. Seine Antwort: "Es ist eine Kombination aus Talent, richtiger Technik und Übung, und natürlich auch vom Produkt selbst abhängig. Telefontraining übungen pdf document. " Mich interessierte primär die richtige Technik. Auch dazu gab er gerne Auskunft: Zu Beginn seiner Tätigkeit als Betreuer hat er eine Fragen-Checkliste erstellt, die er jederzeit griffbereit platziert hatte. Sie diente ihm zur Vorbereitung eines Telefonats. Diese Checkliste beinhaltet sechs Fragen, die er vor dem Telefonat schriftlich in Stichworten beantwortet hat.

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