", sagte Richard Ogrodnik bei der Gewinnübergabe. Ebenso freute sich Rudolf Köhler, der ein iPad mini 3 mit ebenfalls 64 Gigabyte Speicherplatz entgegennahm. Er vertrat bei der Gewinnübergabe die eigentliche Gewinnerin, seine Schwiegermutter Martha Hüsing. Die GSW ziehen bei der Anzahl der online zugeschickten Zählerstände eine positive Bilanz. "Es wurden ungefähr 28. Erdgas wird erneut teurer – für manche Kunden der GSW Kamen, Bönen. Bergkamen aber nicht / EEG-Umlage fällt weg. 000 Zählerstände online übermittelt. Im Vergleich zum Vorjahr eine Steigerung um mehr als das Doppelte. Großartig. ", bewertet Thorsten Siegert die Aktion und fügt hinzu: "Bei der nächsten Zählerablesung würden wir gerne noch mehr Kunden motivieren, ihre Zählerstände bequem von zu Hause aus mitzuteilen. " Derzeit versenden die GSW die Jahresendabrechnungen, die auf Grundlage der eingereichten Zählerstände erstellt werden. Wer Fragen zu dem Thema Jahresendabrechnung hat, findet auf der Internetseite der GSW im Bereich Service Antworten auf die häufigsten Fragestellungen. Darüber hinaus haben die GSW ein Call-Center eingerichtet und die Öffnungszeiten der Kundencenter verlängert, um für ihre Kunden den telefonischen und persönlichen Service in der Abrechnungsphase zu erweitern.
Carsten Wittig, Leiter der GSW-Kundencenter, macht deutlich: "Wir müssen persönliche Kontakte weitgehend reduzieren. Dies dient auch dem Schutz unserer Kundinnen und Kunden. Wir setzen daher verstärkt auf die digitale, im Übrigen auch umweltfreundlichere und schnellere Alternative. " Ebenfalls bedingt durch die Pandemie verzichten die GSW in diesem Jahr zusätzlich größtenteils auf eine persönliche Sichtung der Zähler. Frische „Äpfel“ von den GSW für die Online-Ableser – Bergkamener Infoblog. Die GSW setzen hierbei auf die Unterstützung ihrer Kunden, die Zählerstände einzureichen, die die Grundlage für die Erstellung der Jahresabrechnung sind. Die GSW bitten darum, die Zählerstände mit spätestem Ablesedatum 31. 12. 2020 mitzuteilen.
Die aktuellen erweiterten Öffnungszeiten sind ebenfalls auf der GSW-Internetseite unter zu finden.