€ 2. 869, - inkl. MwSt. Extra Sicherheit für Ihr Produkt € 79, - Komfort Garantie Inkl. Eigenverschulden Vitavia Gewächshaus Sirius Orangerie Weitere Zubehörartikel Aluminium-Wandregal Aluminium-Tisch mit 2 Ebenen Abklappbares Aluminium-Wandregal Abklappbares Aluminium-Wandregal dunkelgrün Abklappbarer Tisch aus Aluminium Regalträger Min-Max Thermometer Petroleumheizung Big Red Palram - Canopia Heizlüfter Ventilator - 2. 400 W für Gewächshaus Automatischer Dachlüfter Thermovent Automatischer Dachlüfter Ventomax-DK Automatischer Dachlüfter Rostfrei Firstkrone Sirius-DK Firstkrone Sirius-S Schattiergewebe Universal Schrauben- und Mutternsatz Pflanzenhalter Schrauben- und Mutternsatz, quadratisch Bewertungen Kundenmeinung: x Bewertung schreiben Bewertungen werden nach Überprüfung freigeschaltet.
Unsere Vorteile Trusted Shops Garantie Montageservice kompetente Beratung günstige Preise Günstiger gesehen? Druckansicht Fragen zum Artikel? Technische Details zum Vitavia Gewächshaus Sirius Orangerie: Außenmaß (B x T): 383 x 383 cm Seitenwandhöhe: 160 cm Firsthöhe: 254 cm Grundfläche: 13 qm Wandaufbau: 3 mm Sicherheitsglas Rahmenkonstruktion: eloxiertes Aluminium Tür: 2-tlg. Doppelschiebetür, ESG Türöffnung: 122 x 191 cm Fenster in der Wand: 4 Ausstellfenster im Dachbereich Unterkonstruktion: 6 cm Stahlfundamentrahmen Bauweise: Schraubbauweise Ausführung: Alu-Profile und 3 mm Sicherheitsglas Garantie: 15 Jahre Vitavia Garantie (Stegdoppelplatten 10 Jahre auf Witterungsbeständigkeit) Mit seiner Form und Vollverglasung, schafft das Sirius Orangerie einen Ort mit viel Flair, Licht und Ausstrahlungskraft der extravaganten. mehr lesen Versandkostenfrei ab 100 € innerhalb DE Einzelpreis 2. 999, 90 € + Preisoptionen 2999, 90 € = Gesamtpreis 2999, 90 € * Einzelpreis 2. 999, 90 € + Preisoptionen 2999, 90 € = Gesamtpreis 2999, 90 € *
Das Paket besteht aus: 1 x Dachlüfter Sesam Spiro Edelstahl, 1 Min-Max Thermometer und ein 3er Set Erdsiebe aus Metall in dunkelgrün. Dieses Bonuspaket wird automatisch mit in den Warenkorb gelegt wenn Sie dieses Gewächshaus in den Warenkorb legen. (Ab 699, 00 Euro) Das Modell hat eine leichtgängige, kugelgelagerte Doppelschiebetür mit einer Breite von 122 cm und einer Höhe von 191 cm. Abbildung zeigt Vitavia Gewächshaus Sirona in Schwarz Das Sirona ist serienmäßig mit vier Dachfenstern, Regenrinne und drei Regenfallrohren (L 1, 50 m Ø 32 mm) ausgestattet. Somit ist für eine optimale Belüftung und einwandfreies Abfließen und Sammeln von Regenwasser gesorgt. Außergewöhnlich sind außerdem die Traufenhöhe mit 160 cm und die Firsthöhe mit 254 cm. Diese Orangerie kann mit weiteren Doppelschiebetüren an den Giebelseiten rechts oder links ausgestattet werden. Zusätzlich können Sie das Gewächshaus mit einer Firstkrone verschönern, die gleichzeitig auch z. B. als Taubenabwehr dient. Aufbauanleitung Gewächshaus Sirius Verglasungsplan Gewächshaus Sirius Schauen Sie sich vorab die Aufbauanleitung an, dort finden Sie auch die genauen Fundamentmaße.
999, 90 € 2. 580, 90 € Lieferzeit: 40 bis 60 Werktage
Aber wie erfahren wir die Erwartungen unserer Kunden – und wie können wir darüber hinaus wissen, ob die Kunden dann nach dem Kauf auch wirklich zufrieden sind? Was können wir tun für die Zufriedenheit unserer Kunden? Unternehmen, die eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen wollen, sollten diese vier wichtigen Voraussetzungen berücksichtigen: Kundenzufriedenheit ©microtech Den Marketingfokus auf bestehende Kundenbeziehungen legen Das Unternehmen braucht ein Marketingverständnis, bei dem die Gestaltung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im Vordergrund steht. Oft steht die Neukundenakquise bei den Aktivitäten des Unternehmens im Vordergrund. Die Wichtigkeit zur nachhaltigen und somit langfristigen Kundenbindung wurde lange und wird zum Teil auch heute noch sehr unterschätzt. Sind die Kunden zufrieden, kaufen sie nicht so leicht beim Wettbewerb ein. Kunden zufrieden zu machen – und zu halten – sollte daher wichtigen Bestandteil jeder Unternehmensstrategie sein. Es ist übrigens wesentlich teurer und aufwändiger, neue Kunden zu akquirieren, als die bestehenden Kunden an sich zu binden.
Die schönste Auszeichnung für uns ist jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden. Das Kriterium für unsere Qualität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Unternehmen hat dabei eine einzigartige Kompetenz entwickelt, die durch die Zufriedenheit unserer Kunden bestätigt wird. Mit innovativen und umweltfreundlichen Produkttechnologien stellen wir die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Wir sind sehr stolz, wenn unser Engagement durch die Zufriedenheit unserer Kunden belohnt wird. Über Helvetic Trust > Engagement Unser Kapital: die Zufriedenheit unserer Kunden. Oberste Priorität von Moelsi ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Unsere Motivation ist die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Leistungen. Qualität Im Mittelpunkt unseres Handelns steht die Zufriedenheit unserer Kunden, die wir durch kontinuierliche Verbesserungen beständig steigern. Quality Everything we do is focused on our customers' satisfaction, which we steadily increase through continuous improvement efforts. Aber die Zufriedenheit unserer Kunden steht selbstverständlich an erster Stelle.
Wenn wir wissen, was der Kunde sich über die reine Produktqualität hinaus noch wünscht, z. B. schnelle und reibungslose Hilfe bei Fragen oder Problemen oder einen kleinen kostenlosen Extra-Nutzen, können wir dadurch die Kundenzufriedenheit zusätzlich fördern. In Befragungen hat man übrigens herausgefunden, dass nicht der Preis der Hauptgrund für die Abwanderung von Kunden zum Wettbewerb ist. Die stärkste Ursache für Abwanderung ist die insgesamt geringe Qualität der Kundenbetreuung. ©microtech Kundenzufriedenheitsanalysen regelmäßig durchführen Es ist wichtig, mit den Kunden zu reden. Wenn es sich nicht natürlich ergibt, dann können wir eine Befragungskultur im Unternehmen etablieren. Regelmäßige und systematische Analysen zur Kundenzufriedenheit geben Aufschluss über die aktuelle Kundenzufriedenheit und über die Faktoren, die sich positiv bzw. negativ auf die Zufriedenheit der Kunden auswirken. Sie sind eine wichtige Grundlage für Anpassungen im Marketing-Mix. Eine kleine Weile nach Abschluss eines Auftrags ist beispielsweise ein guter Zeitpunkt, um die Zufriedenheit beim Kunden abzufragen.
Net Promoter Score (NPS) Der NPS ist eine von Bain & Company entwickelte Schnellumfrage, die üblicherweise die Frage stellt: "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie das Unternehmen xy einem Freund / Bekannten weiterempfehlen würden? " Die Antwort wird im Rahmen einer Bewertungsskala von 0 bis 10 angegeben. Der NPS eignet sich demnach herauszufinden, ob Kunden von dem jeweiligen Unternehmen begeistert sind. Customer Effort Score (CES) Der CES fragt nicht direkt nach der Zufriedenheit eines Kunden mit dem jeweiligen Unternehmen, sondern inwiefern die Interaktion mit diesem kompliziert war. Eine Frage dazu könnte lauten: "Wie einfach oder schwierig war es für Sie, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden? " Dazu gibt es fünf Antwortmöglichkeiten von "sehr schwierig" bis "sehr einfach". Mit dem CES erfahren Sie, ob Sie die Basiserwartungen Ihrer Kunden erfüllt haben und um welche es sich dabei handelt. Customer Satisfaction (CSAT) Der CSAT zielt auf die Gesamtzufriedenheit des Kunden mit dem erworbenen Produkt oder der in Anspruch genommen Dienstleistung ab.
Sollte diese nicht benutzerfreundlich sein, wird eine vollständige Beantwortung unwahrscheinlich. Stellen Sie keine zweideutigen Fragen, die sich auf mehr als ein Thema beziehen und dabei nur eine Antwortmöglichkeit zulassen. Dies verwirrt Ihre Kunden und führt zu missverständlichen Ergebnissen. Die Kundenzufriedenheitsumfrage sollte nicht mehr als zehn Fragen umfassen. Nutzen Sie innerhalb des Fragebogens oder der Umfrage leicht verständliche Sprache und keine Fachwörter oder branchenspezifischen Jargon. Der richtige Ort und Zeitpunkt für Kundenzufriedenheitsbefragungen Für eine erfolgreiche Kundenzufriedenheitsumfrage sind nicht nur die Fragen entscheidend, sondern auch wann und wie Kunden den Fragebogen erhalten. Generell sollte die Interaktion mit dem Unternehmen für den Kunden nur kurze Zeit zurückliegen, damit das Feedback möglichst wahrheitsgemäß abgegeben wird. Die Umfrage kann direkt im Laden, per E-Mail, über einen Online-Fragebogen, per SMS oder innerhalb einer mobilen App übermittelt werden.
Das ist Ausdruck einer hohen Wertschätzung für die Kunden, die für uns als japanisches Unternehmen zum Kern unserer Kultur gehört. Geändert haben sich auch die technologischen Möglichkeiten. Heute können Unternehmen mit digitalen Werkzeugen gezielt Wissen über die Kunden aufbauen und einsetzen, um sie besser zu unterstützen. Business Analytics und Künstliche Intelligenz ermöglichen eine 360-Grad Kundensicht. Die dafür erforderlichen Daten erhalten Unternehmen, indem sie über alle verfügbaren Kanäle auf sämtlichen Stationen der Customer Journey das Gespräch mit den Kunden suchen und gezielt konkretes Feedback einfordern. Wir bei NTT DATA holen systematisch sowohl projektspezifisches Feedback ein als auch die Einschätzung des Unternehmens insgesamt. Außerdem machen wir die Kundenzufriedenheit zur Maßeinheit für unseren Unternehmenserfolg – anhand unterschiedlicher Parameter wie der Zufriedenheit mit der Servicequalität, offenen Wünschen oder dem Net Promoter Score. Darüber hinaus gehört es für mich zur Kundenzentrierung, Freude und Erfolg in der Zusammenarbeit zu teilen – wir haben kürzlich zusammen mit einem unserer Kunden den Erfolg eines Projektes angemessen gefeiert – aber natürlich auch, eventuell auftretende Probleme partnerschaftlich zu bewältigen.
Beschwerden oder Reklamationen können genutzt werden, um die Kundenzufriedenheit langfristig weiter zu verbessern. Was beim Einkaufen von den Kunden kritisiert oder vermisst wird, kann künftig verändert oder ergänzt werden, um Kunden zufriedener zu machen. Wichtig sind hier ein offener Austausch und die Bereitschaft die Nöte und Sorgen des Kunden wahrzunehmen bzw. aufzunehmen. Ein zufriedener Kunde wird seinen positiven Eindruck auch seinem Umfeld mitteilen und mit einer deutlich höheren Wahrscheinlichkeit wiederkehren, um erneut zu kaufen. Ein zufriedener Kunde ist den Preisen gegenüber toleranter und nicht so kritisch, wie ein erstmals kaufender Kunde oder ein unzufriedener Kunde. Und zufriedene Kunden kaufen dann möglicherweise auch andere Produkte und Dienstleistungen, weil sie das positive Kauferlebnis auf andere Produkte oder Dienstleistungen des gleichen Unternehmens übertragen und dort ebenfalls erwarten. Kommt ein Kunde immer wieder, spricht man auch von Kundenloyalität. Diese ist aber nicht gleichbedeutend mit Kundenzufriedenheit.