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Eins vorneweg – Eine reibungslose Kommunikation kann nicht stattfinden, wenn entweder die analoge oder die digitale Kommunikation fehlen. Erst wenn beide zusammenpassen, ist es eine erfolgreiche Kommunikation. Paul Watzlawick schrieb als viertes Axiom nieder: "Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten. " Die digitale Kommunikation bezieht sich auf Sprache, Schrift, Zeichen oder Symbole. Sie vermittelt also die Inhaltsebene. Dahingegen übermittelt die analoge Kommunikation die Beziehungsebene durch Mimik, Gestik, Tonfall und sonstige Teile der para- und nonverbalen Kommunikation. Dialog kommunikationsstörung beispiel translate. Beispiele: "Das habe ich nicht verstanden. " Allein der Satz, ohne analogen Bezug, sagt dem Empfänger nicht, ob es ernst, sarkastisch oder hilfesuchend gemeint ist. Erst der Tonfall und die Mimik vermitteln diesem eine solide Grundlage zur Antwort. Das Fehlen der analogen Kommunikation findet sich häufig in Chats wieder. Dort versucht man sich oft Smileys oder Emoticons zu bedienen, um die Beziehungsebene zu verdeutlichen: "Ich liebe dich <3" Während die Aussage ohne das Herz-Emoticon recht nüchtern gewirkt hat, wird hier die Beziehung zum Empfänger verdeutlicht.
Mögliche Störungen der Kommunikation bezüglich dieses Axioms Bei der symmetrischen Beziehungsform besteht die Gefahr, dass ein Kommunikationspartner 'gleicher' als der andere sein will. Grundlagen der Kommunikation – Kaufmann im Einzelhandel. Der andere kann unter Umständen alles daran setzen, die entstandene Ungleichheit zu verringern und die zuvor bestandene Symmetrie wieder herzustellen. Dies kann sich zu einem regelrechten Wettkampf entwickeln. Durch eine zu starre komplementäre Beziehung besteht die Gefahr, dass sich eine Abhängigkeitsbeziehung entwickelt, die einer der Kommunikationspartner möglicherweise auch beibehalten möchte (Eltern, welche das Erwachsenwerden ihres Kindes nicht wahrhaben möchten, verhindern unter Umständen dessen Entwicklung zu einer eigenständigen Persönlichkeit).
Ulla Kruse Artikel von November 2016 Weitere Themen Zurück zur Startseite
Man versucht also die Kommunikation durch Echtheit und Authentizität in der Sprache die "Message" besser herüberzubringen. Die Nachricht soll in der Rede nicht nur übermittelt werden, sondern mehr einer Aufforderung, also einem Appell gleichen, was als eine abgeschwächte Form des Befehls verstanden werden könnte. Die Beziehungsseite wurde zwar bereits im "Sender-Empfänger-Modell" behandelt, doch soll hier auf einer viel höheren emotionaleren Ebene kommuniziert werden, und die "Herzen" der Menschen berührt werden. Der Analyse des Empfängers kommt hier auch große Bedeutung zu, denn so kann es sich zum Beispiel um einen sachverständigen Zuhörer handeln (bei einem Uni Vortrag) oder sich um eine eher emotionale Parteirede handeln. 5. Axiom: "Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär." - Kommunikationstheorien - ein kurzer Abriss. Je nach Zielgruppe muss man daher in der Kommunikation entsprechend der vier Aspekte die Kommunikation steuern … zugeschnitten auf das "Appellohr" oder zum Beispiel das "Sachverhaltsohr". Man kann nicht nicht kommunizieren Eine reine nun-verbale Kommunikation ist nur wenigen Auserwählten möglich.