Carl Rogers ( als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, dass man durch Aktives Zuhören viel mehr über GesprächspartnerInnen erfahren kann. Oft geht es weit über das offensichtlich Gesagte hinaus. Kontext Kommunikation Konfliktmanagement Gesprächsführung Theorie (basierend auf Rogers, C. (2010): Die nicht-direktive Beratung) Erstmals wurde das Aktive Zuhören als Technik in der Psychotherapie von Carl Rogers (1902-1987) beschrieben. Mittlerweile ist es fester Bestandteil jedes Kommunikations- bzw. Gesprächsführungs-Seminars. Durch aktives Zuhören kann im Gespräch einerseits gegenseitiges Vertrauen aufgebaut werden. Andererseits wird dadurch ein wertschätzender Umgang gefördert. Zusätzlich versteht die/der ZuhörerIn deutlich mehr von dem, was die/der SprecherIn zu sagen versucht und oft nicht mit Worten ausdrücken kann. Dadurch wird auch das Potential von Missverständnissen minimiert. Vier Stufen Rogers beschreibt den Vorgang des Zuhörens in vier Stufen: Wahrnehmen – Zuordnen – Beurteilen – Antworten.
[4] Dr. Carl Rogers geht davon aus, dass jeder Beratende im Gespräch nach einer oder mehreren Hypothesen handeln muss. Diese sind anhand des sich darstellenden Problems zu entwickeln und im Gespräch trotz aller methodischen Zurückhaltung unter Berücksichtigung der persönlichen Weiterentwicklung der Persönlichkeit des Klienten beizubehalten. Dass dies nicht immer ohne weiteres möglich ist, zeigt sich nach Rogers in der Praxis immer wieder. "Wenn der Berater mitten in einem Interview spürt, daß der Klient vielleicht nicht die Fähigkeit hat, sich selbst zu reorganisieren, und zu der Hypothese übergeht, daß der Berater einen beträchtlichen Teil der Verantwortung für diese Reorganisation übernehmen muß, dann verwirrt er den Klienten und schadet sich selbst. Er hat sich der Möglichkeit beraubt, die eine oder andere der beiden Hypothesen zu beweisen oder zu widerlegen. " [5] Zusammenfassend ist in der Gesprächspsychotherapie folglich für den Beratenden von Bedeutung, seinen eingeschlagenen Weg nicht zu verlassen und möglichst beständig zu arbeiten und aufzutreten.
Die Kollegin spiegelt Lauras Gefühle: "Du warst also sehr traurig, als die Frau Wolle mit dir geschimpft hat, weil du nicht alles auf deinem Teller gegessen hast? " 4. Fragen, Anpassungsmöglichkeiten und Kritik Anpassungsmöglichkeiten des Aktiven Zuhörens im Bereich Familie, Tages- und Wohngruppe: Da man beim Aktiven Zuhören sich auf das Gegenüber konzentrieren muss, um den Sinn der Aussagen zu verstehen, ist es ziemlich schwer, bei ca. 10 Kindern einem Kind aufmerksam zuzuhören und trotzdem auf die anderen zu achten. Das bedeutet, dass man Aktives Zuhören schwer im Alltag anwenden kann, da die Umgebung auch eine Rolle spielt. Eine gute Möglichkeit, es anzuwenden, wären also Einzelgespräche, Problemgespräche oder nach Konflikten mit den einzelnen Beteiligten. Nach Carl Rogers gehört die verbale Technik des Fragenstellens nicht zum Aktiven Zuhören. Einige Kommunikationspsychologen hingegen, würden diese Technik dem Aktiven Zuhören zuordnen. Auf jeden Fall ergänzen sich Aktives Zuhören und Fragen sehr gut.
Das wird umso mehr der Fall sein, je weniger man die/den anderen kennt, da man bei einer fremden Person meist nicht einschätzen kann, wie sie denkt und ob sie ähnliche Werte vertritt und damit überhaupt verstehen kann, worum es einem geht. Und auch, wenn man sich relativ sicher ist, dass der Inhalt schon verstanden wurde, verlässt man ein Gespräch mit einem besseren Gefühl, wenn das Gegenüber Verständnis signalisiert hat.
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