Für unser Unternehmen suchen wir Testkäufer/innen (Mystery Shopper) zur gelegentlichen oder regelmäßigen Durchführung von Testberatungen, Testanrufen oder Testkäufen. Grundsätzlich können Sie bei uns in einer Vielzahl von Branchen und Bereichen testen. Um entsprechende Angebote zu erhalten, tragen Sie sich bitte in unsere Datenbank ein. Die Anmeldung ist kostenfrei und Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Sie erhalten anschließend regelmäßig Jobangebote, die Sie als freier Mitarbeiter in freier Zeiteinteilung annehmen können, aber nicht müssen. Testkäufer (m/w/d) in freier Mitarbeit - concertare.de. Mystery Shopper – Testkäufer werden concertare ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft, die sich auf das Thema Kundenbeziehungsmanagement spezialisiert hat. Wir unterstützen Unternehmen aus den Top 500 auf nationaler und internationaler Ebene und gelten als eine der leistungsstärksten Mystery Shopping Agenturen mit einer über 22-jährigen Erfahrung. Wenn Sie beispielsweise Auto-affin sind, so haben Sie sicherlich in der auto-motor-und-sport vom jährlich stattfindenden Händlertest gelesen.
Jetzt musste ich die Zeitmessung unauffällig stoppen. Ich nahm das Tablett hoch und erinnerte mich just in dieser Sekunde, dass ich fast ein sehr wichtiges Detail vergessen hätte: Die Quittung! Denn diese wird von der Agentur als Nachweis des Checks angefordert. Das ist logisch, denn ansonsten könnte ich ja auch behaupten, dort gewesen zu sein und mir alle Details ausdenken. Aber wer fragt in einem Schnellrestaurant nach der Quittung, wenn man nicht gerade wie ein Businessman aussieht?! Richtig, NIEMAND! Und das war oft auch der Knackpunkt, denn die Mitarbeiter wussten nämlich bestens, dass sie getestet wurden. Was macht ein testkäufer meaning. Und der Anhaltspunkt dafür war immer die Frage nach der Quittung. Das führte mitunter zu sehr skurrilen Szenen, in denen Mitarbeiter dann während meiner Anwesenheit wie wild das Restaurant putzten, mir Luftballons anboten (einem 18-jährigen, der alleine isst… Ernsthaft?! ) oder überfreundlich das Tablett abräumten, obwohl es doch ein Selbstbedienungsrestaurant war… Aber das ist eine ganz andere Geschichte… Jedenfalls wurde mir die Quittung anstandslos ausgehändigt und es wirkte hier nichts komisch.
Um sich aber zu verbessern, muss ein Unternehmen (wie z. B. real) erstmal wissen, wie es gegenwärtig dasteht. Sprich: Ein Unternehmen wie real muss seinen "Ist-Zustand" kennen. Diesen Ist-Zustand kann ein Unternehmen jedoch nur sehr schwer selbst ermitteln. Beispiel: Wenn man einen Menschen fragt, ob er schön aussieht, wird er wohl sehr oft mit "ja" antworten. Was macht ein testkäufer und. Es kann aber sein, dass er von allen anderen, die ihn kennen, überhaupt nicht als schön angesehen wird sondern eher als das Gegenteil. Man braucht also immer einen Blick von Außen, weil man selber oft dazu neigt, sich mit rosaroter Brille zu sehen. Deswegen ist man sehr oft gar nicht in der Lage ist, seinen Ist-Zustand richtig zu ermitteln. Bei einem Unternehmen ist das Prinzip genau das Gleiche: Man braucht die Meinung eines Dritten. Und dieser Dritte ist der sogenannte Testkäufer (also möglicherweise Sie). Was genau macht ein Testkäufer? Der Testkäufer (auch Mysteryshopper genannt) ist als normaler Kunde getarnt und testet die Produkte und Dienstleistungen einer Firma.
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Wer sich für die Arbeit als Testkäufer interessiert, kann auf Internet-Ausschreibungen oder Kleinanzeigen antworten, oder aber sich bei speziellen Agenturen bewerben, die dann je nach Auftragslage Testkäufer anfragen und einsetzen. Die Testkäufer bewerten die Situation und Qualität von Service und Beratung und halten ihre Ergebnisse in Fragebögen fest oder verfassen ausführliche Berichte für die Institute oder Agenturen, für die sie arbeiten. Testkäufer arbeiten darauf hin, Stärken und Schwächen in Sachen Service, Dienstleistung und Beratung sowie Kundenbetreuung aufzudecken. Was macht ein testkäufer online. Testkäufe sind also eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die in die Finanz- oder Immobilienbranche, in Supermärkte, Werkstätten oder Schmuckgeschäfte führen kann.