Was sonst noch alles auf die Empfangssekretärin zukommen kann Je nach Unternehmen fallen noch viele weitere Aufgaben an, die an die Empfangssekretärin gegeben werden. Von Schreibarbeiten über die Schlüsselverwaltung und Datenbankpflege bis zur Betreuung von Meeting- und Konferenzräumen für Veranstaltungen kann alles dabei sein. Was macht man als empfangskraft und. Oft finden sich in Stellenanzeigen auch Formulierungen wie "Unterstützung anderer Abteilungen", das kann dann alles und nichts heißen. Wenn Sie sich auf eine solche Stelle bewirben, fragen Sie im Vorstellungsgespräch nach, was sich hinter dieser Formulierung konkret verbirgt. Sonst kann es schnell passieren, dass Sie womöglich die Aufgaben einer Projektassistentin zusätzlich übernehmen, aber zum Gehalt einer Empfangssekretärin arbeiten.
Empfangskräfte empfangen und leiten Besucher/innen und Telefongespräche weiter, beantworten Anfragen und geben einfache Informationen über das Unternehmen. Möchten Sie wissen, welche Art von Karriere und welche Berufe am besten zu Ihnen passen? Absolvieren Sie unseren kostenlosen Holland-Code- Berufstest und finden Sie es heraus. Persönlichkeitstyp Traditionell / Unternehmerisch Aufgaben empfangskraft Begrüssen Besucher/innen, ermitteln die Art und den Anlass des Besuches, leiten weiter zu den entsprechenden Personen oder Zielorten. Erfassen Angaben über die Besucher und stellen Sicherheitsausweise aus, falls erforderlich. Beantworten, filtern und leiten Anrufe weiter und nehmen Nachrichten auf. Bearbeiten Anfragen, z. B. Was macht man als empfangskraft arztpraxis. indem sie einfache Informationen oder Broschüren über die Institution geben und zeichnen die Details der Anfragen auf. Nehmen Beschwerden entgegen und behandeln diese, z. von Kunden oder der Öffentlichkeit. Machen Reservierungen, planen Termine zeitlich ein, und führen Terminkalender.
In dieser Funktion ist er die erste Anlaufstelle für alle Personen, die das Haus betreten. Die Zuteilung von Zimmern, das Erteilen von Informationen, das Durchstellen der Telefonate oder das Zuweisen von Postsendungen fällt in diesen Aufgabenbereich. Der Empfangsmitarbeiter wird daher oft als die gute Seele des Gastgewerbes angesehen – Höflichkeit und Sorgfalt im Umgang mit dem Gast sind für Personen dieser Branche eine Selbstverständlichkeit. Das mag simpel klingen. Was macht man als empfangskraft in de. Doch gerade an stressigen Tagen gilt es häufig, den Gesprächspartner nichts von der Hektik im Hintergrund spüren zu lassen. In einigen wenigen Häusern ist der Empfangsmitarbeiter darüber hinaus befugt, Angebote abzugeben sowie solche anzunehmen. So kann er per Mail, am Telefon oder im persönlichen Gespräch vor Ort ein Zimmer vermieten. In größeren Hotels kommt diese Aufgabe allerdings häufiger einem dafür zugeteilten Personal zu. Zudem ist der Empfangsmitarbeiter angehalten, die Ankunft, den Aufenthalt und die Abfahrt des Gastes möglichst positiv zu gestalten.
Ein Empfangsmitarbeiter ist dafür verantwortlich, sich während des Aufenthalts von Gästen im Hotel um diese zu kümmern. Sie müssen sicherstellen, dass die Gäste alles haben, was sie brauchen, von Handtüchern bis hin zu Essen. Ein paar der wichtigsten Pflichten eines Empfangsmitarbeiters sind die Annahme von Reservierungen, die Beantwortung aller Fragen der Gäste, die Empfehlung von Attraktionen vor Ort an die Gäste und die Entgegennahme aller Anrufe. Außerdem müssen Gäste ins Hotel ein- und ausgecheckt werden. Die Arbeit als Empfangsmitarbeiter - Aufgaben und Voraussetzungen | Jobted. Einige der Stellen, zu denen sich ein Empfangsmitarbeiter hocharbeiten kann, sind Hotelmanager und Geschäftsführer. Ein Empfangsmitarbeiter benötigt keine Erfahrung, sollte aber ein Abitur oder ein GED-Äquivalent aufweisen. Eine der wichtigsten Fähigkeiten eines Empfangsmitarbeiters ist die Zufriedenstellung sämtlicher Gäste. Eine weitere ist Konzentration auf den Kunden, da der Empfangsmitarbeiter dafür zu sorgen hat, dass die Gäste glücklich sind.
Welche Ausbildung braucht ein Empfangsmitarbeiter? Allgemein stammen Empfangsmitarbeiter bereits aus dem Hotel- oder Gastgewerbe. So haben sie in diesem Bereich eine der dort möglichen Ausbildungen abgeschlossen, ehe sie für die Rezeption in Betracht gezogen werden. Beruf Empfangskraft. Meist qualifizieren sie sich dafür mit ihrem höflichen und kommunikativen Auftreten, ihrem offenen Wesen und sicherlich auch mit der einen oder anderen Fremdsprache, die sie fließend beherrschen. Fertigkeiten also, die sich teilweise in einer Ausbildung an sich nicht erlernen lassen – die einem Menschen vielmehr als Charaktereigenschaften zukommen. Gleiches gilt für den selbstsicheren und souveränen Umgang mit dem Gast – selbst dann, wenn dieser die ihm erteilte Freundlichkeit einmal nicht erwidert. Allerdings ist es in dieser Branche auch möglich, einen Quereinstieg ohne besondere Qualifikationen zu wagen. Erfolgreich sind solche Versuche immer dann, wenn der Bewerber in den mit ihm geführten Gesprächen auf persönlicher Ebene zu überzeugen weiß.
Übrigens sind auch gute Fremdsprachenkenntnisse ein Muss. In der Gatsronomie hat man es oft mit internationalem Publikum zu tun. Aber auch Wirtschaftsunternehmen bekommen in Zeiten der Globalisierung immer mehr Besuch von ausländischen Firmenpartnern. Oftmals wird der Beruf von Empfangskräften fälschlich als ein bloßer Aushilfsjob angesehen. Das mag in Ausnahmefällen zwar stimmen. Doch in der Regel gehören auch betriebswirtschaftliche und kaufmännische Tätigkeiten zu den Aufgaben einer Empfangskraft, die schon mal Berichte und Analysen zu verschiedenen Themenstellungen anfertigen muss. Meist verfügen diese daher über eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung in der Hotellerie. Die Work Life Balance von Empfangskräften ist durchwachsen. Der Job kann schon mal stressig werden. Oftmals müssen viele Aufgaben gleichzeitig erledigt werden und dennoch gilt es immer freundlich zu bleiben. Schließlich ist man gegenüber externen Kunden das Aushängeschild des eigenen Arbeitgebers. Auf dem Arbeitsmarkt sieht es gut aus für Empfangskräfte.
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