Die Internet-Ära wurde in den 1980ern und 1990ern durch die zweite Welle ausgelöst. Diese Zeit ist die Geburtsstunde des eCommerce. Die dritte Welle ist nun das Internet der Dinge mit seinen smarten Produkten. Dies zieht nicht nur eine veränderte Wertschöpfung nach sich, sondern auch gänzlich neue Produktwelten. Die IT wird zu einem festen Bestandteil der Fertigungen. Was sind eigentlich smarte, vernetzte Produkte? Smarte Produkte weisen drei Komponenten auf: physische, "intelligente" und vernetzte. Alle drei Kernelemente wirken in einer Art Kreislauf miteinander und steigern den gesamten Wert des Produktes. Ein vernetztes Produkt lässt sich am besten anhand eines Autos erklären. Die physische Komponente besteht aus dem mechanischen und elektrischen Teil, sprich dem Motor, den Reifen und der Batterie eines Autos. Wie smarte produkte den wettbewerb verändern unser leben. Die intelligente Komponente umfasst Sensoren, Datenspeicher oder die Software. Im Wagen sind das zum Beispiel Touch Screen Displays oder Regensensoren an den Scheibenwischern.
Die vernetzte Komponente beinhaltet Schnittstellen für eine drahtlose Verbindung. Dies wäre ein Auto, das an ein System angebunden ist, welches u. a. die Motorleistung überwacht. Was ermöglichen vernetzte Produkte? Konnektivität ermöglicht eine Reihe von neuen Produkt-Features. Diese lassen sich in vier Bereiche aufteilen: Monitoring, Steuerung, Optimierung und Autonomie. Durch intelligente Produkte lassen sich zum Beispiel sehr viel schneller Fehlerquellen in der Entwicklung feststellen und beheben. Wie smarte Produkte Unternehmen verändern - EconBiz. Sensoren und Datensätze unterstützen die Fehleranalyse und Optimierung. Durch zutreffende Prognosen innerhalb der Produktion, können Prozesse stark verbessert werden. Das zieht u. einen optimierten Kundenservice oder qualitativ hochwertigere Produkte nach sich. Die Königsklasse der Produktion ist die Autonomie. Eine automatisierte Entwicklung beschleunigt die Fertigung um ein Vielfaches. Unternehmen können hier von Robotik und Sensorik profitieren, die Hand in Hand mit uns Menschen arbeiten.
Automatisierung... Über die Autoren Michael E. Porter ist Professor an der Harvard Business School. James E. Heppelmann ist CEO des Softwareunternehmens PTC.