Bestandsaufnahme im Außendienst Die Arbeitsvorlagen und Excel-Vorlagen in den folgenden Abschnitten helfen Ihnen bei der Planung und Steuerung des Außendienstes sowie bei der Erfolgskontrolle. Führen Sie hier zunächst eine Bestandsaufnahme durch. Klären Sie für Ihren Vertrieb und die bestehende Außendienst-Organisation: Welche Bedeutung hat der Außendienst für Ihr Unternehmen? Welche Umsätze werden über den Außendienst erzielt? Welche Kunden werden über Ihren Außendienst gewonnen oder betreut? Wollen Sie den Außendienst verstärken oder verbessern? Warum? Müssen Sie im Außendienst Kosten einsparen? Wollen Sie den Außendienst mit anderen Vertriebsformen und Vertriebskanälen (z. B. Makler, Agenturen, Handel, Online) verknüpfen? Wie ist der Außendienst in Ihrem Unternehmen organisiert? Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Innendienst und Key Account Management? Vertriebsmitarbeiter im Außendienst als Beruf - Infos zur Arbeit in der Medizin. Warum besuchen Vertriebsmitarbeiter die Kunden? Wie gehen die Außendienstmitarbeiter dabei vor? Was sind die wichtigen Erfolgsfaktoren für Ihren Außendienst?
Und der Innendienst kümmert sich um die weitere Abwicklung, indem er dem jeweiligen Kunden beispielsweise die gewünschten Infounterlagen zuschickt, ein passendes Angebot für ihn erstellt oder die Vertrags- und Bestellabwicklung erledigt. Vertrieb im außendienst 14. Die klassischen Aufgaben im Außendienst Die Mitarbeiter im Außendienst führen Kundenbesuche durch, um die Kunden bei sich vor Ort zu beraten, Aufträge zu generieren oder Serviceleistungen durchzuführen. Dabei lässt sich der Außendienst nach · der Wirtschaftsstufe, also ob das Unternehmen, das den Außendienst einsetzt, der Hersteller, ein Einzel- oder ein Großhändler ist, · der Art der kontaktierten Kunden und hier beispielsweise nach Geschäftskunden und Unternehmen, öffentlichen Organisationen oder Verbrauchern, und · der Art der vertriebenen Produkte oder Dienstleistungen unterscheiden. Den Außendienst selbst kann das Unternehmen entweder mit eigenen Mitarbeitern organisieren oder an externe Vertriebspartner abgeben. Doch unabhängig von der konkreten Organisation ist der Außendienst für fünf grundlegende Außendienstaufgaben zuständig: 1.
Schließlich ist bei der Kontrolle durch den EDV-Einsatz das Recht der Außendienstmitarbeiter auf informationelle Selbstbestimmung zu beachten. Bestimmungen über Datenerhebung, -verarbeitung und -übermittlung sind vom Arbeitgeber zu wahren. Vertrieb im außendienst e. Schließlich ist die Beteiligung des Betriebsrates beim EDV Einsatz sowie bei Zielvorgaben mit Blick auf kundenfrequenzzahlen im Rahmen von Tätigkeitsberichte aber auch bei den so genannten Rennlisten zu beachten. Hier soll erfasst werden, welche Kunden wann und wo besucht werden, Ankunfts- und Abfahrtszeiten, Grund des Besuchs, Verlauf und Ergebnis. Die Einführung einer solchen Kontrollmethode erfordert zwar dann keine Mitbestimmung durch den Betriebsrat, soweit damit nur das Arbeitsverhalten einzelner Außendienstmitarbeiter erfasst werden soll. Wird jedoch das Ordnungsverhalten sämtlicher Außendienstmitarbeiter mit einem einheitlichen Formular erfasst, kann hierfür ein Mitbestimmungsrecht des Betriebsrats entstehen. Ebenso hat ein etwa bestehender Betriebsrat ein Mitbestimmungsrecht bei der Aufstellung von Zielvorgaben für Außendienstmitarbeiter, die mit Zielprämien verbunden sind.
Mehr zum Einstiegsgehalt Was kann ich später verdienen? Die allgemeinen Faktoren, die dein Gehalt als Vertriebsmitarbeiter im Außendienst beeinflussen, haben wir bereits erläutert. Unabhängig davon, wirst du mit der Zeit deinen Lohn immer weiter steigern. Hier ist besonders wichtig, dass du ranghöhere Positionen einnimmst. Denn nichts macht sich beim Lohn so bezahlt wie Personalverantwortung. Als Salesmanager bist du in einer solchen Ausgangssituation. Man findet dich nun nicht mehr nur unterwegs, sondern auch immer häufiger im Büro. Dort wertest du die Zahlen eines Teams aus, das du betreust. Du bist aber nicht nur dafür verantwortlich, dass der Umsatz stimmt, sondern auch, dass dein Team motiviert ist. Vertrieb im außendienst 10. Zudem erarbeitest du ständig neue Konzepte für die Verkaufsförderung. Unterm Strich wird sich diese Arbeit bezahlt machen, so liegen die Löhne in der Führungsetage zwischen 5500 Euro und 8000 Euro brutto im Monat. Mehr zum Gehalt Wie gut passt der Job zu mir? Finde es mit dem Job-Navigator heraus.
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