Deshalb wird der Interessent den Anbieter weder vor den Kopf stoßen noch verärgern wollen. Folglich muss er eine Absage formulieren, die unmissverständlich, nachvollziehbar und höflich zugleich ist. Wie das gelingen kann? Hier sind Infos, Tipps und eine Vorlage! Das Angebot zeitnah ablehnen Wenn ein Dienstleister ein Angebot für den Interessenten ausgearbeitet hat, möchte er wissen, ob der Interessent sein Angebot annimmt. Denn möglicherweise muss er entsprechende Kapazitäten einplanen, Material bestellen oder andere Maßnahmen ergreifen. Bei Überlastung gibt's nur eins: Auftrag ablehnen. Aus diesem Grund sollte der Interessent den Anbieter zeitnah darüber informieren, dass er das Angebot nicht annehmen wird. So weiß der Anbieter, dass sich die Sache erledigt hat. Für eine zeitnahe Absage gibt es aber noch einen anderen Grund: Als der Interessent beim Anbieter angefragt hat, wollte er das Angebot zügig haben. Schließlich wollte er sein Projekt bald starten und nicht erst ewig auf Angebote warten. Wenn der Anbieter das Angebot flott erstellt hat, ist es im Gegenzug nur fair, wenn der Interessent den Anbieter nun auch nicht unnötig lange auf eine Antwort warten lässt.
Für das Unternehmen gilt es also, eine höfliche und freundliche Absage zu verfassen, die den Bewerber nicht in seinen Rechten verletzt, gleichzeitig aber auch nicht so allgemein gehalten ist, dass sie oberflächlich wirkt und zu jeder beliebigen Bewerbung bei jedem Unternehmen und für jede Stelle passen würde. Dabei setzt sich die Absage, ähnlich wie die Absage bei einer Einladung, neben den Standardangaben in Briefen aus folgenden Elementen zusammen: 1. Dank für die Bewerbung. Der Bewerber hat sich die Mühe gemacht, eine Bewerbung zusammenzustellen und einzureichen. Das Unternehmen sollte diese Mühe honorieren, indem es sich zunächst für die Bewerbungsunterlagen und das Interesse des Bewerbers an der Stelle und dem Unternehmen bedankt. Musterformulierungen für eine höfliche Absage auf eine Einladung. 2. Erklärung für die Absage. Im Hauptteil sollte das Unternehmen auf diplomatische Art erklären, weshalb es die Bewerbung nicht weiter berücksichtigen kann. Dazu kann es beispielsweise angeben, dass sehr viele Bewerbungen eingegangen sind und die Auswahl schwergefallen ist.
Mancher Meister glaubt, dass man niemals einen Auftrag ablehnen darf - nicht einmal, wenn man völlig überlastet ist. Wenn man nach den Gründen fragt, kommen Antworten wie: "Sonst mache ich mit diesem Kunden nie mehr ein Geschäft. " - "Dann sagen die Leute ganz schnell: Der hat hat's wohl nicht mehr nötig. " - "Umsatz kann man immer brauchen - an zu viel Umsatz ist noch keiner gestorben. " Wenn Sie überlastet sind, gibt's aber nur eins: Den neuen Auftrag freundlich ablehnen. Ein Angebot absagen – Infos, Tipps und Vorlage. Sagen Sie dem Kunden: "Ich freue mich sehr über Ihren Auftrag. Aber da ich ausschließlich alle Aufträge zur absoluten Zufriedenheit meiner Kunden ausführen möchte, muss ich dieses Mal leider passen. Ich bin im Moment so gut ausgelastet, das jeder weitere Auftrag meinen hohen Qualitätsanspruch in Gefahr bringen könnte. Und dann wären Sie zu Recht enttäuscht - und das will ich nicht. Wenn es bei Ihnen eilt, kann Ihnen den Kollegen XY empfehlen, mit dem ich hin und wieder zusammenarbeite und der das bestimmt pünktlich und ordentlich erledigen kann. "
Gratis-Download Sie finden in Ihren Unterlagen den Brief eines Geschäftspartners oder eines Kunden, den Sie eigentlich schon längst hätten beantworten müssen. Ein… Jetzt downloaden Von Michaela Ehrt, 08. 06. 2020 Es gibt Situationen, in denen Sie einen Auftrag besser ablehnen: etwa wenn der gebotene Preis zu niedrig ist, der Kunde etwas verlangt, das Sie nicht guten Gewissens ausführen können, oder es terminlich zu eng wird. Aber natürlich wollen Sie den Kunden durch Ihre Absage nicht verprellen. Frage: Zur Zeit ist ja die Wirtschaftskrise in aller Munde und als Handwerker macht man sich schon so seine Gedanken über die zukünftige Auftragslage. Ich habe aber den Eindruck, dass manche Kunden das in den Verhandlungen ausnutzen oder dass sie von vornherein völlig unrealistische Preisvorstellungen haben. Würde ich zu solchen Preisen arbeiten, wäre ich ruck-zuck ruiniert. Am liebsten würde ich so einen Auftrag ablehnen, auch wenn ich den Kunden vielleicht für immer vergraule. Wie sehen Sie das?
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