Hervorragend 3% Gut < 1% Akzeptabel < 1% Mangelhaft 1% Ungenügend 95% Niemals mit Hermes! Ich würde niemals was mit Hermes versenden. Generell bestelle ich immer nur dort, wo es andere Optionen als Hermes gibt. Jedes Mal, wenn ich es versuche, dort zu bestellen, ist es eine Katastrophe. Neulich erst geklingelt, und eine Stunde später wird aktualisiert (bei der Sendungsverfolgung! ), dass die Adresse nicht aufgefunden wurde. Ich verstehe einfach nicht, wie ein Paketdienst so inkompetent sein kann. Dabei wurde schon die Lieferzeit (wie immer) um Tage verschoben. Service heißt was anderes. Überhaupt nicht empfehlenswert. Der allerletzte Hinterhof-Versand!!! Hermes retourenstelle des versenders weitergeleitet zusammen oder getrennt. Ich kann einfach nicht verstehen wie in der heutigen Zeit Unternehmen und Geschäfte mit diesem Haufen der sich Hermes Versand nennt, Waren verschicken.. Was dort an nicht vorhandener Intelligenz beschäftigt ist, sprengt jeden normalen Rahmen an Absurdität und macht jeder Irrenanstalt Konkurrenz. Abgesehen davon nimmt das ganze schon kriminelle Züge an.
| 166 Views | 28. 09. 2020 | 11:50 Uhr geschrieben von ReclaBoxler-2599931 Hermes Germany GmbH (Hamburg) Weiterleitung an Retourenstelle Bestell-/Kundennummer: 02268143009979 Die Sendungsverfolgung zu dem Paket 02268143009979 gibt mit leider Rätsel auf. Der Stand seit heute Nacht lautet: Mo, 28. 2020, 00:59 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. Weder ich (Empfänger) noch der Absender sind geschäftlich. Es handelt sich um eine private Sendung. Geht das Paket nun wieder an den Absender zurück? Und wenn ja, weshalb? Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Richtigstellung der Sendungsverfolgung. ofortantwort 01. 10. 2020 | 15:08 Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH Abteilung: Social Service Hallo ReclaBoxler-2599931, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns. Beschwerde: Paket wird nicht zugestellt und geht auf Retoure. Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia, Betreff: "ReclaBox 217381".
Speziell geht es hier um das Auslieferungslager Windischleuba in Thüringen!!! Seit Wochen bekommen wir keine Pakete mehr zugestellt. Wenn wir dann die Nachverfolgung aktivieren erscheint immer; der Kunde hat die Annahme verweigert Paket geht zurück zum Versender. „Die Sendung wurde im Hermes-Logistikzentrum sortiert“: Das bedeutet der Status. Der Fahrer war nie bei uns sondern hat sofort nachdem er das Paket mit unserer Adresse gesehen hat, eingescannt, beiseite gelegt und dann später als verweigertes Paket abgehandelt. Wie kann es möglich sein das ein einzelner Stroh dummer Fahrer so eine Macht besitzt das er solch einen weit greifenden Prozess auslösen kann. Warum gibt es hier keine internen Kontrollmöglichkeiten...??? Da stimmt doch etwas im Hermes-Universum nicht. Ich habe diese Evolutions-Bremse und diesen Fehlgriff der Natur das letzte mal live in Aktion gesehen, als es ihm zuviel war ein Paket zu uns an die Wohnungstür zu bringen. Er hat es dann wutentbrannt vor meinen Augen in die Ecke geschmissen, weil er einfach zu faul war und zu dumm ist, ordentlich zu arbeiten.
In der Regel können wir die Retouren anschließend innerhalb von 1-3 Tagen an den Auftraggeber übergeben. Bei der Übergabe der Sendung an uns erhalt der Retournierer eine Quittung. Wenn sich also trotz der durch den Retournierer erfolgten Rücksendung der Auftraggeber beim Besteller meldet und eine Rechnung anmahnt oder eine Gutschrift für eine Rücksendung nicht zeitnah erhalten wird, keine Sorge. Solange die Retouren-Quittung aufbewahrt wurde, kannst du beruhigt sein. Hermes retourenstelle des versenders weitergeleitet werden. Bedenke bei der fehlenden Gutschrift, dass die Bearbeitung einer Retourensendung von Auftraggeber zu Auftraggeber variiert. Sollte 6 Wochen nach Übergabe der Sendung an uns noch keine Gutschrift erfolgt sein, kontaktiere bitte den Kundenservice des Auftraggebers und frage dort nach, mache gegebenenfalls eine Kopie der Retouren-Quittung und lasse diese dem Auftraggeber zukommen. So kannst du nachweisen, die Ware an Hermes übergeben zu haben und der Auftraggeber kümmert sich um alles Weitere. Hinweis: Bei einer Annahmeverweigerung erhälst du keine Quittung, die Sendung wird jedoch ebenso sicher an den Absender zurückgeführt.
Wurde ich jetzt wieder mit einer Standardantwort hingehalten? Oder zum wiederholten Male belogen? Muss ich schon wieder anrufen? Wer ersetzt mir eigentlich die Telefonkosten? Die summieren sich auch langsam ins lächerliche.
Sie können bei uns kostenlos und schnell Ihre Hermes Sendung verfolgen. Wir zeigen Ihnen, wann Ihre Sendung ankommt und wo Ihre Sendung schon war. Hermes Tracking Nummer eingeben: Kontakt zu Hermes Hermes Telefon-Hotline: 01806-311211* (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) Kontaktformular: Hier klicken Häufig gestellte Fragen über Hermes: Hier klicken Der Hermes Sendungsverfolgung & Tracking Service Jede Aufgabe einer Sendung bei der Hermes Europe GmbH, beinhaltet automatisch das Recht des Kunden, auf Sendungsverfolgung. Durch die Sendungsverfolgung entstehen dem Kunden also keine zusätzlichen Kosten. [Sammelthread] - Was ging dir heute auf den Keks? (Keine Corona-Kekse, keine Diskussionen, Politik/Weltgeschehen=Threadban) | Seite 4557 | Hardwareluxx. Track & Trace funktioniert bei der Hermes-Gruppe, wie bei allen modernen Logistikdienstleistern, auf der Basis des Barcodes, der sich auf dem maschinell lesbaren Etikett auf der Sendung befindet. An jeder weiteren Sortierstation, die die Sendung vom Ort ihrer Aufgabe bis zum Empfänger durchläuft, wird das Etikett der Sendung automatisch oder auch manuell gescannt. Das Ergebnis des jeweiligen Scans, wird in einer zentralen Datenbank von Hermes erfasst und mit den sogenannten Solldaten einer Sendung, bei denen es sich um Zeit- und Ortsvorgaben, in Abhängigkeit von Bestimmungsort und Versendungsart einer Sendung handelt, abgeglichen.