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Zuletzt war ich zusammen mit meiner Frau über Ostern 2017 (6 Tage) in der Alpenrose. Dabei kam es am ersten Tag (Tisch Zuweisung) und am zweiten Tag (Wellness Behandlung in einem schmutzigen Raum) zu Reklamationen von meiner Seite. Im Rahmen der 1. Reklamation musste ich mir als langjähriger Gast übelste Beschimpfungen einer engen Mitarbeiterin von Herrn K. anhören. Der zweiten Reklamation ging das Management der Alpenrose nicht nach. Die Tage 3 -6 verliefen ohne Spannungen. Gespräche zwischen mir und Management Alpenrose fanden nicht statt. Das Thema Reklamationen war für mich erledigt. Schliesslich stand der Urlaub und die jahrelangen positiven Erfahrungen für mich im Vordergrund. Umso überraschter war ich darüber, dass mich das Alpenrose Management eine Woche nach unserem Osterurlaub 2017 kontaktierte und informierte, dass sie meine beiden Buchungen November 2017 und Ostern 2018 einseitig wieder stornieren. Best Wellness Hotels | Premium Wellnesshotels und Spa-Resorts für Ihren Wellnessurlaub. Aber es wurde noch besser, Herr K. junior und seine für "Gast-Relationship" zuständige Managerin Burgi informierten mich gleichzeitig auch, dass sie einseitig und fristlos die Best-Wellness Clubmitgliedschaft kündigen.
Als ich nach den Gründen fragte, wurde mir vollkommen haltlos vorgeworfen, dass sich angeblich mehrere Gäste über mich (nicht meine Frau) beschwert hätten. Fakten, Belege oder konkretere Angaben wurden mir trotz mehrfachere Nachfrage nicht gegeben. Ich kann an Eides statt versichern, dass ich zu keinem Zeitpunkt während irgendeines Aufenthaltes in der Alpenrose in den letzten 20 Jahren auch nur im Ansatz auch nur das geringste Problem mit irgendeinem Gast der Alpenrose hatte. Das gilt auch insbesondere für den Aufenthalt über Ostern 2017. Einfach null. Ich habe Herrn K. junior dieser einseitigen fristlosen grundlosen Kündigung der Club Mitgliedschaft widersprochen. Alle Gesprächsversuche von meiner Seite wurde abgeblockt. Insbesondere verwerflich ist, dass Herr K. junior auch eine einseitige fristlose grundlose Kündigung der Club Mitgliedschaft der Club Mitgliedschaft gegenüber meinen Töchtern und meiner Ehefrau ausgesprochen hat. Best Western Hotels Central Europe - Wartungsarbeiten. Was haben insbesondere meine Töchter damit zu tun? Antwort: nix Aus meiner Sicht stellt diese einseitige fristlose grundlose Kündigung der Club Mitgliedschaft der Club Mitgliedschaft durch die Alpenrose nicht nur einen eklatanten Vertragsbruch dar.
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