Der Prüfling darf sich in den drei schriftlichen Fächern höchstens ein "mangelhaft" erlauben. Die mündliche Prüfung muss auf jeden Fall bestanden werden. Ein ungenügend ist in keinem Teilbereich erlaubt. Kann bei zwei mangelhaften Zensuren die Prüfung trotzdem bestanden werden? Für den Fall, dass in den schriftlichen Fächern zwei "mangelhaft" festzustellen sind (das 3. Mündliche prüfung verkäufer 2021. Fach aber mindestens "ausreichend" ist), gibt es die Möglichkeit, ein "mangelhaft" durch eine mündliche Ergänzungsprüfung auszugleichen. Die Prüfung gilt als bestanden, wenn bei doppelter Gewichtung der Vornote insgesamt ein Durchschnitt von 50 Punkten erreicht wird und das Gesamtergebnis dann nach der mündlichen Ergänzungsprüfung auch über 50 Prozent, d. h. bei "ausreichend" liegt. Hierzu ein Beispiel: Ein Prüfling hat zwei nicht ausreichende Leistungen und somit einen Anspruch auf eine mündliche Ergänzungsprüfung (MErpr) wählt das Fach Verkauf u. Marketing und kann (wie oben gezeigt) seine mangelhafte Leistung ausgleichen.
Denken Sie am Prüfungstag unbedingt an Ihren Ausbildungsnachweis. Diesen müssen Sie bei den Prüfern vorlegen. Checken Sie diesen noch einmal auf Vollständigkeit. Nehmen Sie sich Fachliteratur zur Hand, die Ihnen weiterhelfen kann, wie etwa "Sicher zur Verkäuferin / zum Verkäufer / zur Kauffrau / zum Kaufmann im Einzelhandel: Der gesamte Prüfungsstoff in einem Buch" von Gisbert Groh und Volker Schröer. Mündliche Prüfung zum Verkäufer - so bereiten Sie sich richtig vor. Noch viel wichtiger ist allerdings der Erfahrungsaustausch mit anderen Prüflingen. Bilden Sie Arbeitsgruppen mit anderen Auszubildenden und fragen Sie Personen, welche schon diese Ausbildung absolviert haben, um Rat. Wie hilfreich finden Sie diesen Artikel?
Wenn man natürlich kaum was beantwortet bekommt wirds natürlich haarig aber das sollte klar sein. Nun gut, bei Beratung/Verkauf sollst du dem Prüfer zeigen das du Kundenorientiert handelst, natürlich unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Interessen deines Unternehmens. Ein Beispielfall der mir Spontan einfallen würden "Ein Kunde kommt und möchte zum EM Finale eine Gartenparty veranstalten... " Hier geht es dann um die klassiche Bedarfsermittlung, Bedienung bishin zu kleineren Details wie z. B. kann er überschüssige Kisten zurück geben, wie nennt sich Vor und Nachteile hat es... Es kann auch vorkommen das man kein klassisches "Kunde will" Szenario bekommt sondern eher ein "Problemfall". Also bspw. "Kunde hat abgelaufenes Bier gekauft und ist nun sauer im Laden" Hier sollst du natürlich auch Kundenorienitert handeln, erklären warum man den Kunden nach Möglichkeit beiseite nimmt, wie du handelst. Mündliche prüfung verkäufer übungsaufgaben. Mache ruhig auch öfters den Unterschied deutlich zwischen dem was du von Gesetz her tun müsstest und was dein Unternehmen zur Kundenbindung vielleicht obendrauf tut.
Alternativ können Sie selbstverständlich auch mit Kollegen üben, da diese in derselben Situation sind wie Sie. kunden- und serviceorientiertes Handeln ist im Verkauf von großer Bedeutung. In jeder mündlichen Prüfung zum Verkäufer wird daher darauf geachtet. Sollten Sie bei einem Thema Schwierigkeiten haben, versuchen Sie trotzdem immer, auf diesen Punkt zu achten. Üben Sie, sich aufs Wesentliche zu konzentrieren. Sie werden nur eine begrenzte Zeit für die Beantwortung und Bearbeitung der Aufgaben haben. Schweifen Sie daher nicht aus, sondern fassen Sie sich kurz. Verkäufer/in - IHK Schwaben. Informieren Sie sich im Internet oder bei Bekannten über bereits stattgefundene Prüfungen. Das nimmt Ihnen zusätzlich den Druck. Oft wird in der mündlichen Prüfung von Verkäufern ein Verkaufsgespräch gespielt. Üben Sie diese Situation ebenfalls vorab und gehen Sie dabei sowohl positiv als auch negativ verlaufende Gespräche durch. Viele Menschen werden vor einer Prüfung nervös. Sollte das bei Ihnen auch der Fall sein, stellen Sie sich darauf ein.
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