Die meisten Unternehmen erwirtschaften 80 Prozent ihres Umsatzes mit 20 Prozent ihrer Kunden. Diese Kunden bezeichnet man als Key-Accounts oder Schlüsselkunden. Für Gründer oder Startups ist das Thema Key-Account-Management eine besondere Herausforderung. Vertriebsberaterin Dagmar Rabaschowsky stellt die fünf wichtigsten Tipps zur Gewinnung und langfristigen Bindung von gewonnenen Key-Accounts dar. 1. Die Kundenansprache exakt planen Ein wesentlicher Grundsatz für die Akquisition von Neukunden lautet: je besser die Planung, desto größer der Erfolg. Hierzu zählen folgende Überlegungen bei Kontaktaufnahme mit dem potenziellen Key-Account: Ein klar beschriebenes Angebot der Dienstleistung oder des Produktes und ein eindeutig erkennbarer Nutzen für den Kunden Exakte Definition des Profils des Zielkunden beziehungsweise des Zielunternehmens: Welche Größe soll das Unternehmen haben? Welcher Branche soll es angehören? Welche Unternehmensstruktur soll es haben? Erfolgreiches key account management toolbox. Festlegung, welcher Ansprechpartner angesprochen werden soll (Einkäufer oder EDV-Leiter usw. ) Genaue Ausarbeitung der Kundenansprache und der Nutzenargumentation Anpassung der Vorgehensweise an die Unternehmensstruktur: Top-Down oder Bottom-Up?
Wie alle Vertriebsformen unterliegt auch das Key Account Management vertrieblich einem ständigen Wandel und passt sich den Marktgegebenheiten an. Jedoch haben sich die Herausforderungen an einen Key Account Manager im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen weniger radikal verändert als beim klassischen Verkäufer von Standardprodukten, der mit den Auswirkungen des Online Handels zu tun hat. Key Account Management bedarf oft eines langwierigen Akquisitions- und Überzeugungsprozesses, der viele Ansprechpartner beim Kunden sowie in der eigenen Firma involviert. Die Auftragsvergabe ist der ultimative Punkt, an dem ein Key Account Manager erst den Erfolg seiner Arbeit ernten kann. Key Account Management ist enorm wichtige Strategie für den Unternehmenserfolg | Intralogistik. Seine oft langjährige Vertriebsarbeit im Vorfeld, die systematische Einwirkung auf die Kundenseite sowie die Vorteilsdarstellung der angebotenen Lösung kommen dann zu einer Entscheidung: Gewinner oder Verlierer! Die Kriterien für die Auftragsvergabe auf Kundenseite sind nicht immer transparent.
Häufig werden lange Kundenbeziehungen mit stabilen und profitablen Kundenbeziehungen gleichgesetzt. Dabei ist es wichtig, gerade die Schlüssel- bzw. Hauptkunden besonders gut zu betreuen. Der Teilnehmer lernt in diesem Semi… Gesamte Beschreibung lesen Frequently asked questions Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter! Erfolgreiches key account management benefits. Nutzen Sie den Schlüssel zum Erfolg! Großkunden, Schlüsselkunden oder Key Accounts haben eine herausragende Bedeutung für den Unternehmenserfolg – und sind gleichzeitig die Kunden mit besonderen Anforderungen und Wünschen. Der Verlust eines Key Accounts hat für beinahe jedes Unternehmen existentielle Konsequenzen. Ganz entscheidend für die optimale Betreuung dieser Kundengruppe ist daher die Kompetenz der verantwortlichen Vertriebsmitarbeiter bzw. der Key Account Manager. Häufig werden lange Kundenbeziehungen mit stabilen und profitablen Kundenbeziehungen gleichgesetzt.
Sorgen Sie für ein positives Kundenerlebnis, auch bei kleineren Anlässen. Dies stellt Verbindlichkeit her und bewahrt sie. 3: Neukunden/ Neu-Akquise sensibel angehen: Die Gewinnung von Neukunden auf Distanz ist die schwierigste Herausforderung eines Key Account Managers. Handeln Sie wie unter 1 beschrieben, nachdem Sie sich eingehend über den potenziellen Kunden informiert haben. Wichtig: Falsch verstandene Hartnäckigkeit kann negative Auswirkungen haben und unsensibel wirken. Treten Sie in der Situation lieber freiwillig den Rückzug an! 4: Digitale Tools nutzen und Wissen weitergeben: Bieten Sie kompakte Informationen im Web an, wenn es zu Ihren Unternehmenszielen und Ihren Produkten passt. Key Account Management erfolgreich durchführen - BNW-Seminare.de-Seminare. Auch Dienstleistungen lassen sich online präsentieren. Helfen Sie als Key Account Manager mit Empfehlungen, praktischen Tipps und FAQs bereits in kleinem Rahmen, akute Fragen zu klären und Anregungen zu geben. Klug eingesetzt, regen sie eine positive Erwartungshaltung für die Dienstleistung bzw. Ihr Produkt an.
Das wird mit der Klärung von folgenden Fragen erreicht: Wann wird wieder miteinander gesprochen? An welchem Tag und zu welcher Zeit? Wie wird verblieben? Was ist der nächste Schritt? Akzeptanz, insbesondere des Wortes "Nein": Sagt der Kunde zum Beispiel, dass er sich erst wieder in sechs Monaten mit dem Produkt oder der Dienstleistung auseinandersetzen kann, dann ist es angebracht, das zu akzeptieren und sich in sechs Monaten wieder zu melden Offenheit: Es ist wichtig herauszufinden, warum der Kunde in weitere Verhandlungen geht oder warum er das nicht tut. Ehrlichkeit: Enttäuschung über die Antwort eines Kunden, kann und soll sogar ehrlich mitgeteilt werden. Das schafft Vertrauen. In dieser Phase ist es elementar, dass eine Beziehung zu dem potentiellen Kunden aufgebaut wird. Je belastbarer die Beziehung, desto gewinnbringender wird sie. 4. Erfolgreiches key account management. Der Weg zu wichtigen Key-Accounts – Kunden zum Geschäftspartner machen Es ist vollbracht. Der Kunde hat gekauft oder einen Vertrag abgeschlossen, die Akquisitionsphase ist vorüber.
Eine schlechte Visitenkarte ist keine Empfehlung für gute Leistungen und Angebote. Dann ist es besser, keine Visitenkarte zu haben Ist Deine Karte erstklassig gedruckt, wird sie aufgehoben – Du kennst das sicher aus eigener Erfahrung. Und wenn es soweit ist, wird die Karte erinnert oder anderen gezeigt und weitergegeben. Tipp für Deine erfolgreiche Visitenkarten-Werbung Verteile Deine Karten bei jeder Gelegenheit, lege sie aus zum Mitnehmen. Visitenkarten mit eigenem bild de. Das Verteilen muss dabei nicht aufdringlich sein: Im Gespräch auf Dein Angebot oder Ideen auf Deiner Website hinzuweisen ist ein guter Einstieg beim Verteilen. Dazu ist es am besten, eine Kartenseite plakativ mit Deinem Vorteil zu gestalten und dem Gesprächspartner nicht gleich die Seite mit der Adresse unter die Nase zu halten. Nutze einen Slogan, ein Bild oder 3-4 Aufzählungen um ins Gespräch zu kommen. Du wirst sehen – es gibt keine bessere Werbung. Rückseiten-Vorlagen für mehr Infos: Kompetenz / Öffnungszeiten / Termine / Website... Die beste Karte oder keine!
Sie können aus drei verschiedenen Stilrichtungen wählen, was am besten zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt. Wir haben unsere Vorschläge thematisch in sachlich, auffallend und kreativ unterteilt. Auch wenn Sie sich zu Beginn der Gestaltung für eine Vorlage entschieden haben, müssen Sie diese nicht beibehalten. Sie können diese im Laufe des Gestaltungsprozesses natürlich noch einmal anpassen bevor es zum Druck geht und beispielsweise statt nüchterner Balken künstlerische Elemente einfließen lassen. Schritt 2. Visitenkarten mit eigenem bild der. 4: Inhalte bearbeiten Wenn alle Gestaltungsdetails eingestellt sind, können Sie die bestehenden Mustertexte sowie das Logo auf den Visitenkarten bearbeiten. Pflegen Sie an dieser Stelle einfach Ihre individuellen Inhalte wie Namen, Kontaktdaten inklusive Adresse sowie Ihr Unternehmenslogo ein. Sie können die Reihenfolge natürlich auch tauschen und im ersten Schritt Ihre persönlichen Daten, Bilder und das Logo einbauen und sich im Anschluss detailliert mit dem Layout, den Farben und dem Stil zu befassen.
Mit unserem Erstellwerkzeug für Logos zum Selbermachen ist es unglaublich leicht, ein neues Logo zu erstellen und zu kaufen. Nachdem Sie fertig sind, wird Ihr Logo automatisch auf jeder ausgewählten Visitenkarten-Vorlage angezeigt. Wenn Sie unsicher sind, wo genau Sie Ihr Logo platzieren sollten, dann bietet unser Blog einige tolle Ideen. Kann ich Social-Media-Logos auf Visitenkarten verwenden? Wir empfehlen ausdrücklich, bei der Gestaltung von Visitenkarten Ihre Social-Media-Benutzernamen (d. h. @xxxxxx) zu den Kontaktdaten hinzuzufügen. Visitenkarten online erstellen » Eigene Designs Gestalten. Social-Media-Symbole lassen sich mit unserer Bild-Upload-Option ebenfalls hochladen. Wenn die Vorderseite Ihres Kartendesigns recht voll wird, bieten wir auch das Bedrucken der Rückseite an, auf der Sie Ihre Social-Media-Symbole platzieren und Ihre Benutzernamen hinzufügen können. Wie kann ich einer Visitenkarte mein Logo hinzufügen? Wir bieten Ihnen zwar unser leicht bedienbares Logo-Erstellwerkzeug, aber wenn Sie bereits ein Logodesign haben, können Sie dieses mit dem Bild-Upload-Werkzeug auf die Vorder- und Rückseite Ihres Kartendesigns hochladen.
LogoMaker-Visitenkarten – entwerfen Sie Ihre eigenen Visitenkarten oder laden Sie ein bereits vorhandenes Kartendesign hoch Gestalten Sie Ihre eigenen Visitenkarten Dies ist die perfekte Option, wenn Sie nicht wissen, wie Sie mit dem Gestalten anfangen sollen, und sich etwas Inspiration holen müssen, indem Sie unsere leicht anpassbaren Visitenkarten-Vorlagen durchstöbern. Erstellen Sie individuelle Visitenkarten mühelos in wenigen Minuten! Visitenkarten erstellen: Kostenlos Visitenkarten für Ihr Unternehmen. Durchstöbern Sie Visitenkarten-Vorlagen Laden Sie Ihr eigenes Design hoch Sie haben bereits ein Visitenkartendesign? Laden Sie Ihr vorhandenes Design in unsere Visitenkarten-App hoch und erhalten Sie schnell und kostengünstig professionelle Druckergebnisse Warum LogoMaker für Ihre Visitenkarten? LogoMaker ist darauf spezialisiert, Unternehmen bei der Erstellung einer Markenidentität zu unterstützen. Vom Visitenkarten-Logodesign bis hin zu Werbeartikeln und Bekleidung mit Markenaufdruck erfüllen wir alle Branding-Bedürfnisse aus einer Hand – wir können sogar dabei helfen, Ihrem Unternehmen online einen professionellen Auftritt zu verleihen.
Sie können diese unverändert verwenden oder unter "Alle Produktdetails" die Einstellungen bearbeiten. Visitenkarten mit eigenem bildung. Hier lässt sich auch die Auflage für Ihre Visitenkarten bestimmen. Unsere Druckerei produziert Ihre Business-Karten ab einer Auflage von 100 Stück. Zur Individualisierung Ihrer Visitenkarten stehen Ihnen insgesamt elf verschiedene Papierarten mit rauer oder glatter Oberfläche und verschiedenen Grammaturen zur Wahl. Zudem sind mit Lack oder Cellophanierung auch verschiedene matte oder glänzende Veredelungsoptionen möglich, die Ihrem Motiv den letzten Schliff verleihen können.
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